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「警官，這是我們的錄像，我們確實沒有還手，臉上身上都有傷。」藏在遠處的一名男子拿著攝像機過來，調出錄像讓錢剛觀看。
從視頻來看，確實是老工人們在毆打這四個男子。文身男子年輕力壯，罵罵咧咧，卻沒有還手。
帶頭的文身男子指著周圍的幾個工人，道：「就是他們打人，下手真他媽的狠。我新買的衣服，五百多塊，被扯壞了，要賠錢。我的鼻樑被打斷了，哎喲。」
圍觀的人越來越多，有人開始大罵警察和黑社會是一夥的。錢剛出警經驗豐富，眼見著形勢不對，當機立斷，準備將四個男子和參與打架的老工人叫到派出所處理。
錢剛是工廠子弟，從內心深處同情這些老工人，在招呼雙方到派出所時，暗自琢磨著如何做好調解工作，讓打人的老工人不至於被拘留。他明白這些老工人往往性子倔，家裡又窮，如果不同意付醫藥費，調解肯定不會成功。按流程走，動手打人的老工人真得被拘留。他曾經見過龍泰公司負責人，準備回去打電話，想通過龍泰公司來壓一壓這幾個男子。
一個老工人舉起手臂，憤怒地道：「黑社會欺負人，憑什麼我們要到派出所。他們砸我們玻璃，你們不來。他們在樓下潑糞水，你們不來。他們在學校門口威脅小孩子，扇小孩子耳光，你們不來。他們拿彈弓把老張鼻樑打斷，你們不來。他們剛剛被我們打了幾拳，你們就來了，還要帶我們回派出所。」
眼前這幾個男子砸玻璃、倒糞水、打小孩，使用了很齷齪的手段，但是這些人長期與公安打交道，具有躲避打擊的經驗，手段齷齪，卻很難處理他們。這些老工人是被欺負的一方，如今又落到了社會流氓布下的陷阱之中。
錢剛心如明鏡，卻只能依法行事，耐心解釋道：「打架是雙方的事情，兩邊都要到派出所去。你們不到派出所，怎麼解決問題？」
文身男子在旁邊煽風點火，吼道：「我們沒有還手，這可不算互毆。我們是受害者，警察一定要主持公道。」
文身男子是龍泰公司的小頭目，好幾次與退休工人發生衝突都在場，是退休工人們最憎恨的人之一。他在旁邊吼叫就如火上澆油，退休工人們更不願意前往派出所，憤怒地推搡幾個男子，場面混亂起來。
突然間，兩名帶著酒氣的老工人沖了過來，其中一個老工人鼻子包著繃帶，提著鐵鍬，另一個拿著菜刀。
鼻子受傷的老工人揚起鐵鍬，道：「他媽的不想活了，我打死你們。」
另一個漢子揮動菜刀，道：「你們派出所都是和這些黑社會勾結在一起的，想騙我們到派出所，沒門。」
錢剛想要制止這兩個老工人，卻被人群擋住。他用力扒拉開擋在身前的人，大聲道：「放下東西，我是東城派出所的。」
說話間，鼻子受傷的老工人揮起鐵鍬，朝那名文身男子拍了過去，只聽得咔嚓一聲，文身男子發出驚天動地的號叫聲，挽起衣服袖子，手臂鼓起一個大包，眼見著是骨折了。
錢剛趕緊來到鼻子受傷的老工人面前，聲音嚴厲地道：「立刻放下鐵鍬，否則我會對你採取強制措施。」
另一名民警和兩個輔警看見老工人帶著武器，都緊張起來，取出警棍。
鼻子受傷的老工人雙眼噴火，不管不顧，鐵鍬帶著風聲朝錢剛迎面砸了過來。另一個拿著菜刀的漢子，也朝錢剛撲過來。
跟隨錢剛來的民警從側面撲過去，將拿菜刀的漢子撲翻在地。那漢子順手一刀砍在民警手臂上，鮮血瞬間就迸了出來。兩個輔警一擁而上，壓住拿菜刀的漢子。
錢剛被鐵鍬逼迫，不斷後退，大聲警告。
退到一處菜園時，錢剛被柵欄擋住。他在翻過柵欄時，後背被鐵鍬拍中，跳到菜地後，痛得直咧嘴。錢剛面對雙眼通紅的漢子和高高舉起的鐵鍬，意識到了危險，取出隨身佩帶的手槍，口頭警告，道：「你不要胡來，放下鐵鍬，我是東城派出所副所長錢剛，你遇到什麼事情，可以跟我說。」
拿鐵鍬的老工人正是鼻樑被彈弓打斷的張正虎。當鄰居和幾個黑社會扯皮的時候，他正在生悶氣，和以前同一班組的好兄弟喝酒。這時，張正虎接到女兒電話，女兒在電話中哭著求救：「爸爸，我被人打了。」隨即，女兒電話中傳來一個略帶湖州口音的男聲：「張正虎，你龜兒子給我聽好，你必須簽拆遷協議，否則你女兒要挨打，還要被強姦，弄不好，你這輩子都見不到女兒了。不要報警，警察都是我們這一邊的。你不信，看看樓下的警察是幫你們說話還是幫我們說話。」
張正虎的外孫聲音響起：「外公，他們打我。」
湖州口音的男子道：「張正虎，你不簽字，我就綁了你外孫。」
張正虎還想說話，結果對方掛斷了電話。他跑到走道上，正好聽到警察要求同樓的鄰居到派出所。電話里的內容和現場發生的事完全吻合，在酒精作用下，生性暴躁的張正虎失去理智，提起一把鐵鍬奔下樓。
張正虎使用的是老式的山寨老年手機，充話費送的。這種手機聲音極大，在一旁喝酒的另一個老工人李強聽得明明白白，氣憤之下，也就拿著菜刀沖了下來。
「不要過來，再過來我開槍了。」錢剛躲過帶著風聲的鐵鍬，眼見著打紅了眼的老工人，道，「我警告你，再過來就是襲警。」