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  賓館一天的工作時間是實際勞動8小時,休息1小時,以限制在9小時之內為原則。夜間服務和間歇服務,一切都以此為基礎。

  尾崎這種實際服務時間,是真正徹底的實際勞動時間。在這時間內,當然不允許閒談和喝茶,就連上廁所也不包括在內。

  但是,若說在8小時實際勞動時間內完全不上廁所是不可能的,尾崎為此規定入廁時間,男子為15分鐘,女子為20分鐘,把這加進實際服務時間內,又把勞動時間延長了。

  他進一步實行的“計數經營”確實是可怕的。租出的房間要與客房總數相比,也就是在賓館裡把客人付錢居住的房間比例,叫做“客房占有率”。

  100個房間中,租出去80%,客房占有率就為80%。

  可是,尾崎不記入這80%,卻用有20%的“腐敗率”這個詞語來表達。

  就是說,賓館的客房和電視、冰箱這類成型的商品不同,它今天租不出去,就不能再轉到明天去租,今天租不出去的客房今天就永遠租不出去了。蔬菜和肉類腐敗了,還有轉作肥料的廢物價值,可租不出去的客房卻連廢物的價值也沒有,那“腐敗”是徹底的。

  因為是這樣一種觀點,所以不採取普通旅館那樣的計算占有率的方式,而採取這種計算“腐敗率”的方式,那是為了把服務員們要挾住。

  為了實行效益管理的徹底化,他把公司內各部門儘可能地細加分類,使之成為“獨立事業單位”,並賦予各自的勞動定額。

  對營業額沒有直接貢獻的營業關係以外的人事、總務等一般管理部門,預先一一決定經費支出範圍,超過範圍的算虧欠,控制在範圍以內的算盈餘。

  為把成績搞上去而絞盡了腦汁,尾崎受到了服務員們一致的怨恨。

  正當這時發生了一個事件。尾崎還是單身漢,作為男人結婚的年齡雖不算大,但在必須考慮結婚的時候,因為提拔到“要職”崗位上,就沒有那個閒工夫了。

  因為是獨身,所以一天到晚呆在賓館裡。當了總管理人當然要住一個專用房間,而為了發揚他那素有的“忠臣風格”,那天他值著班在空房間裡走來走去。

  專用一個房間,必然要沾染上那房間使用者的氣味和特點,這也就成了不能再向其他客人提供使用的理由。

  那夜12時過後,尾崎退出了這個空房間。那時恰好進入北阿爾卑斯山的夏日游山旺季,為招待連日住宿的閉體,幾天來幾乎徹夜忙碌,連堅忍頑強的尾崎也感到疲乏了。

  由於是山嶽賓館,不能僅以登山客人為留宿對象。為把房間占有率搞上去,也必須留宿那些遊覽的一般客人。而要做到不出空房間,就連那些不正派的結伴而來的男女們也要留住下來。

  因為房間已經沒有單人使用的了,他改用了一個雙人使用的。衝過淋浴,就鑽進床鋪里去打算睡覺。

  與感到疲倦的同時,也湧上來盡力忙碌了一天的充實感。粗粗看了看晚報,就去關枕邊床頭柜上的檯燈。這時不料觸到了一個東西,那上面是無氣味的有粘著力的液體,滑溜溜地沾滿了他的手掌,

  突然躍起的尾崎,仔細觀察床頭柜上那帶粘液的物體,從最初的呆然相視,終於在臉上現出來可怕的怒容。

  用怒得發顫的手指撥動服務台電話的尾崎喊道:“今晚值班主任是誰?村越嗎?馬上到我這兒來!”

  村越慌慌張張地跑過來。他是從本系統的旅館派來的,因為人很文弱,近40歲了,還只是一個客房主任,好久沒有晉級了。他是一個從雜役熬出來的地地道道的旅館服務員。

  “經理,有什麼事?”他對尾崎那不同尋常的表情很敏感,就提心弔膽地問道。

  “不知是什麼?看看這個!”尾崎指著床頭柜上的東西反擊似的說。村越開始覺得驚訝,看到這個東西,臉色嚇得蒼白。

  “你一個一個地檢查掃除後的房間了嗎?”尾崎威勢十足地越說越來勁兒了。

  “是,是的。”

  “那麼,為什麼把這個不潔的東西扔在這裡呢?”村越被追問得言滯語塞,那個東西是個用過的保險套。男人用完後把它扔到床頭柜上了。

  這個房間,是勤工儉學的女學生們打掃的,好像沒有注意到床頭柜上的東西。不幸的是,唯有這一天,村越對打掃完的房間沒有進行檢查,尾崎就在這時進到這裡來了。

  “如果我們看見還可以,如果客人住進來,可怎麼辦呀!哎,還像‘京急’直接經營的一流賓館嗎?”尾崎像抓住怎麼也逃不脫的獵物一樣地訓斥村越。很快又從最初的發怒變成了虐待狂般的暗喜。

  “對不起!”村越深深低下了頭,此外就沒有任何表示了。

  “錯誤還不算完!”尾崎忽然咧開嘴唇暗自竊笑,把床頭柜上的東西抓起來,向毫未提防的村越的臉上摔過去。

  村越沒有躲開,啪的一聲摔在村越額頭正中的膠套,就那麼粘在那裡。

  狠狠咬住嘴唇,一聲不響地忍受這侮辱,是現在村越的本分。

  三

  京急山嶽賓館的總經理尾崎達彥,因檢查游山團體的導遊工作,登上北阿爾卑斯山的H峰,超過預定的歸期五天還沒回來。賓館向O町署打出報告是在9月末旬。

  H峰是北阿爾卑斯山的主高峰。具有壯年型身姿的山體,受冰川期和常年風雪的嚴重侵蝕,形成了鋸齒狀的岩棱和異常陡峭的裸岩斜坡。這裡是岩壁攀登的中心勝地。

  山體巨大而險峻,但從山麓到進山,倒是比較容易的,設有登山路和山中招待所,登山路線一般從這裡經過。因為婦女小孩都能容易地到達山頂,所以到了夏季,全國各地的登山遊客紛至沓來。在北阿爾卑斯的山峰中,它以壓倒的名氣而誇耀於世。

  在標高上,比第二位的南阿爾卑斯山僅低2米之差。在日本,人們都熟悉北阿爾卑斯山的風貌,同時,對登山愛好者來說,也是一個最高級的所在。

  登上H峰五天未歸,當然要做遇難的估計。

  但是這季節大颱風剛過,優勢的移動性高氣壓非常突出,全國處於氣候穩定的狀態,不具備遇難的條件。而且尾崎現在也不會登得太高,他屬於東京岩峰登高協會的登山健將集團,在那裡也是個知名的登山家。

  不能考慮他因檢查登山團體的導遊工作,登上氣候正常的H峰而遇難的可能。然而,山,往往孕育著不能用“塵世”常識估計的那種突發性的危險。

  尾崎雖有經驗和技術,但也沒有不捲進這危險漩渦中去的保證。

  搜索請求報告,經過O町署,轉到北阿爾卑斯山救險隊和H峰常駐巡邏隊去了。根據積年的經驗,在H峰集中了一些登山運動員,設立了常駐巡邏隊,擔當遇難救險的任務。

  巡邏隊,以巡查部的隊長為首,由6名警察組成,他們對H峰山域組織巡邏。

  集中日本有名岩壁的H峰山域,造成遇難事故的原因,40%是岩壁滑落;其次是雪崩、疲勞後凍死、滾石以及在雪谷上滑跌。




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