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“直接叫我喬北。”他仍然微笑著。
我沒想到他提的要求居然是這個，雖然和美的企業是追求自由平等的，無論是同事還是上下級之間，兩個字的可以直呼全名，三個字的直接叫名字的後兩個字，這樣簡單而親切。
話是這樣說，但讓我直接稱呼他的名字，我還真是叫不出口，於是我只是低頭笑了笑，沒說話。
“坐。”他伸手做了一個請的動作，示意我坐下，他自己大方地坐在了我的對面。
我不知他的意圖，同時感覺和他這個層次的上級說話，壓力山大。
喬北把手中的筆記本放在面前的桌上，“如果你不介意的話，可以對我說說嗎？”
我連忙擺手，“不用了，喬總，噢，喬……喬北，您那麼忙，我這點小事就不占用您的時間了。”
喬北把手一攤，“小愛你看，我這不也被你拒絕了嗎？可見被拒絕是一件多么正常的事情。”
他的話太出乎我的意料，慌亂解釋道：“我不是那個意思，我……”
喬北笑了，打斷我的話，“我知道你有你的道理，但事實上我的確被拒絕了，所以理解那些拒絕你的人，也解脫你自己。”
他繞了這麼大一個彎子，原來在這裡等著我呢。不過我真是欽佩他說服人的能力，總是能夠從潛移默化中讓你領悟到事物的真諦。
“如果一直這樣下去，我就永遠約不到客戶了？”我將心中的疑惑脫口而出，這是我目前最想知道的，而且我確信他可以給我答案。
喬北的手指在桌面上劃了幾道，“這是適用於大數法則的，又稱“平均法則”，也就是在隨機現象的大量重複中往往出現幾乎必然的規律。”
見我有些困惑，他又接著說：“簡單地說，我們都知道硬幣擲出正面和反面的機率各是50%，可是實際上擲二次卻很難得到正面和反面各一次。但有位數學家，擲了一千次，得出來正面和反面的機率不是等於50%，他又繼續擲，擲了五千次…六千次…一萬次，發現得到正面和反面的機率愈來愈平均，也就是50%。”
他的故事講得太引人入勝了，我聽得好著迷，並努力思索著故事中包含的道理，“您的意思是只要我堅持不懈地做下去，一定會約訪成功的？”
喬北會心地點頭，“只不過你剛開始做，應對經驗還不足，機率可能會很低，但隨著你業務的熟練和技巧的提升，機率可能會大大提升。”
我就是相信他的話，因為有理有據，無可挑剔。
“謝謝您！”
“不客氣，我的會議時間到了。”他站起身，又補充道，“既然選擇了，就不要輕易放棄。”
卷一 第58章 深度激勵
我以為我受的挫折已經差不多了，但是當我真正開始打陌生電話時，才發現原來拒絕我的那些人太小兒科了。
這些電話號碼全部都是完全陌生，多數是從同學朋友那裡弄來的，也有的是公開刊物上登載的。
不像做問卷的那些人，至少還有一面之緣，這些人是完全陌生的，我只有一個姓名和一串號碼，其他的一無所知，甚至要通過名字來判斷他們的性別，以此來決定稱呼對方是先生還是女士。
而我只能通過聲音和語言來打動對方，以此來爭取見面的機會，其實這是很難的。
很多人會感到非常唐突，甚至反應不過來我要做什麼，搞清楚狀況後，絕大多數人會認為這就是一通騷擾電話，有的人會非常生氣，認為無緣無故的被打擾了。
“你們這些做保險的簡直是太可惡了，整天像蒼蠅一樣跟著別人，趕都趕不走。”
“你這是侵犯我的隱私，知道嗎？你從哪裡搞到我的資料，我要告你！”
“你要是再敢打我的電話，信不信我弄死你？”
“想見面？好啊，直接開房吧，快來，我等著你。”
……
一天下來，我被罵得狗血淋頭，仿佛一個做了壞事的惡人，被當街羞辱嘲笑，自尊心被蹂躪得稀碎稀碎的。
不過，喬北對我說的大數法則，我依然堅信不疑，所以我一直堅持下去，而或許就是這種堅持，讓我迎來了第一次成功約訪，有人同意見面了。
而當我將這個消息告知田書芳時，她給了我一個大大的擁抱，“小愛，你真棒，要知道我剛入職時，連續約了一個月，一個人也沒有成功。”
我很驚訝，“真的嗎？那您是怎麼堅持下去的？”
“我只是不斷地對自己說，說不定下一個人就是我的客戶，如果現在放棄了，可能離成功就差一分鐘，想想都覺得可惜。”她幽幽地說。
我忽然覺得她真的不是一般的女人，她身上那種頑強的毅力總是可以名不見經傳地讓人肅然起敬。
“芳姐，你沒有退縮過嗎？”我問。
“當然有，客戶刁難時，也曾氣得一甩袖子說不幹了，可是回頭時卻發現身後根本沒有路，退無可退。”田書芳引我到咖啡間，一杯濃香遞到我的面前。
這讓我突然想起和丁銳洽談離婚的那個場景，也是這樣芳香四溢的咖啡，那味道還飄散在空氣里，未來得及散去，而我的人生卻仿佛恍若隔世。
田書芳的目光飄向樓角處一抹淡藍，天上沒有雲彩，只是那麼藍。
“四年前，我離了婚，工廠解體，我被迫下崗，當時的我條件還不如你，沒有學歷，還有一個剛上小學的女兒。”
我吃驚地看著眼前這個堅強樂觀的女人，真沒想到她跟我卻有著類似的經歷。
怪不得那天看見我和丁銳在人才市場的衝突，她會義無反顧地幫我解圍，原來我們同病相憐。
“為了養活女兒，並且給她一個不輸於別人的學習環境，我做過超市理貨員，飯店洗碗工，還送過快遞，有一段時間還兼職做兩份工。”
“這類工作很忙很累，我都不怕，只是工作時間太長，我的女兒放學後自己在家等我做飯，可當我踏著星星回到家裡時，她已經坐在門口睡著了。”
田書芳的眼角濕潤了，那是一個母親對女兒的歉疚，再堅強的女人提到自己的孩子時，心境都會立即變得柔軟，當然除了楊女士對我之外。
“唯有保險銷售的工作時間可以靈活機動，如果努力付出了，收入還是不錯的，又可以照顧到女兒，所以我決定試試。”
田書芳抿了一口咖啡，繼續說，“可是來了之後，我的感受便完全不同了，這裡的企業文化、培訓內容和為我們設計的成功之路一下子就把我吸引住了。
所以我一直認為，做保險不只是一份工作，而是一份事業，值得我們去奮鬥終生的事業，因為我們從中得到的不僅僅是可觀的薪水，還有成功的榮耀和深刻的自我救贖。”
“自我救贖？為什麼這樣說？”我對這個詞非常在意，因為我覺得自己正處於某個未知的邊緣，迷茫不知所措，急需救贖。