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  富蘭克林向那人借十塊錢?不,不是的……富蘭克林所求於那人的,是觸動他的虛榮,一椿使對方認為高興的事。那是很巧妙的表示,富蘭克林對他的智識和成就,表示讚賞。

  這是富蘭克林自寫的一段故事。

  「我聽說他圖書室里,有一本極少見到的奇書。我就寫了一封信給他,表示很希望能看到他所收藏的那一本書。

  我請他借我觀閱數天,他很快的叫人把我所希求的書送來,一星期後,我如期還給他,同時還附上一封信,表示我很感激他的幫忙。

  幾天後,我們見面時,他開口跟我講話——這是從來沒有過的事--並且很客氣,就從那次以後,他表示願意幫助我任何一件事,繼後我們成了很好的朋友,直到他去世的時候。」

  富蘭克林去世迄令已有一百多年了,可是他所應用的心理學,這種請人幫助的心理學,仍然是人們所重視的。

  例如:我講習班裡有個學員叫「愛姆賽爾」,他運用這種心理學,獲得了很大的成效。愛姆賽爾推銷鉛管和熱氣用品已經很多年了;他費盡腦筋,想要跟勃洛克林的一個鉛管技師做買賣。

  這個鉛管技師,生意做得很大,同時信用也非常好,可是愛姆賽爾,一開始就受到了打擊。這個鉛管技師,是個粗線條的人,是個蠻橫、粗暴的人物。他坐在辦公桌椅上,嘴上叼著一枝渾粗的雪茄,每次見到愛姆賽爾就這樣說:「我今天什麼也不要,別浪費我的時間,你走吧!」

  後來有一天,愛姆賽爾嘗試了一個新方法,這個方法,使他獲得了一個朋友,和很多的訂貨合同。

  愛姆賽爾的公司,打算在長島的皇后村,買一棟房子,開設分公司。那房子正好跟那鉛管技師的房子為鄰,因此他很熟悉房子的情形。所以,這一次他去見那技師時,就這樣說:「某先生,令天我不是來跟你談買賣的,我是想請你幫一個小忙。如果你方便的話,那只需要一分鐘的時間就夠了。」

  那鉛管匠嘴上叼著一隻渾粗的雪茄,一付財大氣粗的模樣,說:「嗯,好吧。你有什麼話?快說吧!」

  愛姆賽爾說:「我的公司想在皇后村開一家分公司,你對這裡的情形,相信比任何人都清楚,所以我來討教你一點意見…:,你看這是不是一個很好的計劃」

  這是過去從沒有發生過的情況!這些年來上洹個鉛管技師對推銷員,都是咆哮怒喝,使他獲得——一種高貴感。

  可是現在,有個大公司的推銷員來請教他、徵求他的意見。

  他拉過一張椅子,指了指說:「你坐下,」這次,他花了一小時的時間,詳細告訴我,關於皇后村鉛業方面的情形。

  他不但贊成在這裡開設分公司,同時替我計劃出購置地產的程序,和購買貨物、開業的一切情形。他為一家有規模的鉛業公司指示營業方針……從這方面他獲得了高貴感。從公事談到私事,他變得十分友善,同時還告訴愛姆賽爾關於他家庭中困擾的事和衝突。

  愛姆賽爾說:「那天晚上,我臨走的時候,我口袋裡不但裝進大批定貨合同,而且還建立了鞏固的商業友誼的基礎。我現在和這個過去對我狂吠、咆哮的人,一起打高爾夫球,過去那種態度已完全改變,這是由於我請他幫了一件,使他感到重要的事。」

  讓我們瞧瞧坦克的另一封信,再看他如何巧妙的運用這種「幫我一個忙」的心理學。

  數年前,坦克先生由於得不到商人、包工、和建築師回答他詢問的信,使他感到非常苦惱

  那時候,他發給建築師、工程師的信,常常收不到百分之一的覆函。他認為有百分之二的覆函,已算不錯了,如果是百分之三的話,那就更好了。百分之十如何呢?那該是一項奇蹟了。

  可是下面的信,差不多得到百分之五十的效果……也就是說,已超過他認為是奇蹟的五倍。那是些什麼樣的回信呢?兩、三頁滿含友善的建議與合作的回信。

  這裡是原信,你要注意他所用的心理學,和有些地方措辭上的技巧……這封信,跟上次那封,大致相同。

  當你看這封信時,要注意字裡行間,儘量分析收信人心理上的感受找出它何以會有高出奇蹟五倍的效果。

  「親愛的社先生:

  我不知道你肯不肯,幫助我解決一點困難?

  一年前,我曾向我們公司建議:建築師們最需要的,是一本商品目錄——詳列本公司所有的建築材料,並且說明它的用途。

  現在附函寄上一本,這是我們公司第一次提供的服務。

  只是目前存書不多,本公司並不反對我再版的建議,但是需要有充份的資料,證明再版的書,能完成一次滿意的任務。

  所以,這件事希望能獲得你的幫助,我請你、還有全國其它四十九位建築師作我的評判員。

  為了不敢使你有太多的麻煩,我在信後附上幾個簡短的問題,如蒙賜答,感激不盡;並附上回郵,敬希不吝示下。只是這件事不敢對你有所勉強,可是在我來講,是否將這本目錄停止再版,那完全依你的經驗、建議為原則。

  無論如何,你可確信我很感激你的合作,謝謝你。

  坦克謹啟」

  這裡需要提出一句重要的警告……我由經驗知道,有些人看過這信,會機械式的運用這種心理學。我們需要儘量鼓起對方的自尊心,但不是運用諂媚,或是虛偽,如果引誤了這個出發點,是絕不會有效果的。

  必需記住:我們每一個人,都是希望如何被人欣賞、如何被人重視……甚至會不顧一切

  的去達到這個目的。可是,沒有人會接受不誠懇的、虛偽的奉承。

  我願意再說一遍:這書中所告訴你的原則,必需出自由衷才會有效果出現。我不希望人們用jian詭的騙術,去欺騙人家;而我所講的,只是一種新的生活方式。

  第六篇 使你的家庭和睦的七種方法

  第一章 如何最快速的自掘婚姻的墳墓

  法國皇帝拿破崙三世,就是拿破崙。龐納派德的侄兒,他和世界上最美麗的女人依琴尼

  迪芭女伯爵,墜入情網……接著,他們結婚了。他的那些大臣們紛紛指出,迪苣僅是西班牙一個並不重要的伯爵的女兒。可是拿破崙回答說:這又有什麼關係呢?」

  是的,她的優雅、她的青春、她的誘惑、她的美麗,使拿破崙感到幸福。拿破崙在一次譁然激烈的言論中,向全國宣布說:「我已挑選了一位我所敬愛的女人,做我的妻子,我不想娶一個我素不相識的女人。」

  拿破崙和他的新夫人,他們具有健康、權力、聲望、美貌、愛情,一對美滿婚姻所完全具備的條件婚姻點燃的聖火,從來沒有像他們這樣光亮,這樣白熱。

  可是,沒有多久, 這股熾烈、輝煌的光芒,漸漸冷卻下來了!終於成了一堆的塵灰。拿破崙可以使迪芭小姐成為皇后。可是他愛情的力量、國王的權威,卻無法制止她對他無理的喋喋不休。

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