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董青的文憑不理想並非因為學習不努力或者家庭條件不好什麼的，她天生畏懼理論性的東西，任何文字或者邏輯之類的都讓她頭大，越努力頭越大。 董青有個長處，非常善於贏取客戶的信任，屬於典型的客情類銷售（指主要依靠和客戶建立良好關係來獲取生意的類型），她拿單子全憑了和客戶關係好，「勤快而缺乏策略，熟練而缺乏邏輯」，是主管給她打的標記，在王偉和岱西之前的東大區經理那裡，董青都不討喜，被看作「潛力到頭」了，因此她幹了一年助理經理還沒有被扶正，一直負責著上海周邊一些相對次要的區域。 直到岱西接了東大區經理的位置，見董青老實聽話，一門心思撲在生意上，才把她扶正。岱西對董青，可說是有知遇之恩。追昔撫今，董青有理由不喜歡杜拉拉作為岱西情敵的角色。 說起來杜拉拉好歹是個「人事行政經理」，一般人但凡聰明點的，沒事兒犯不著去主動招惹沾著「人事」二字的，但董青腦子裡沒那根弦——作為一個一線銷售經理，除了頂頭上司外，她很重視建立並維護和市場部、財務部的同志們的長期關係，前者手裡有她垂涎的市場資源，後者負責審核一般銷售人員都難免的報銷疑點，而她在DB的失意或者快樂，向來似乎和HR的沒有什麼關聯，她只是本能地有些害怕王偉，等確定王偉走了，永遠不會再回DB了，感念岱西知遇之恩的董青，就找個機會當面來向杜拉拉採訪「王杜秘史」了。 在這麼個一千來號人的公司里，杜拉拉和董青的關係，向來也就限於有些面熟罷了，她甚至連把「董青」二字和真人對上號也要花點力氣，平日見面就算狹路相逢不打招呼實在說不過去了，兩人最多含混地點個頭算數。 今見董青動問，拉拉馬上想到這人曾是岱西手下的一個小區經理，她本能地有些忐忑起來，暗自揣測著今番這董青只是「大嘴」出於八卦的天職，抑或「天使」為著復仇的使命找上門來了。 拉拉還是第一次認真觀察董青，她是個中等個子，腰、腿、臀，無不適用「中庸」二字，一身鐵灰色的西服套裙顯得職業而標準，成功地從造型上掩護了她思想高度上的短板。 董青皮膚還算細膩，五官雖然缺乏擺得上檯面的動人之處，但也沒有什麼說不過去的遺憾，何況局部的缺點和普通之處總使一個人顯得更真實。她的瓜子臉輪廓低調而柔順，和驕傲的胸部正形成了一種迷人的反差味兒——董青本人對這個特點並不糊塗。 拉拉不好開罪暗含引而待發之意的董青，只得賠著假笑道：「我要有那等好身手搞定王偉，何必還在這裡自己幹得苦哈哈，早跟著他過好日子去了，你說是不是？」 然而，不論是一個「大嘴」抑或是一個「天使」，絕對不是這樣空洞無力的託詞能打發了的，董青當下再接再厲道：「就是呀，拉拉，我也不相信——可是你猜怎麼著？他們都在懷疑，那個和王偉一起的女的，明明就是你！他們說你現在是一味地在假裝，死不承認罷了！」 雖然眉眼生得細長，並不妨礙董青說話的時候拿錐子一樣銳利的眼神端詳著拉拉的眼睛，她一面想起老電影裡正義者義正辭嚴地對撒謊者說「看著我的眼睛」，一面期待著杜拉拉明知無望卻仍要垂死掙扎辯解、然後當場被戳穿地出醜。 拉拉耐著性子說：「哎，實在是高看我了。這事兒不是早有人找我DOUBLECHECK（再三核實）過了嘛，我真沒這好身手，至少還得再練兩年。」 董青在業務上專業度並不高，但客戶關係一直是她的強項，這主要基於她對人物心態把握得十分到位，眼下董青早看出對方不耐煩，她估計到杜拉拉雖然暗藏凶意，還是不願意輕易翻臉的，就進一步挑戰杜拉拉的底線道：「早有人來問過了啊？那你可得調整好自己的情緒，不要讓這些人影響你。」 杜拉拉在EQ上果然不是客情類銷售的對手，她氣惱得牙根痒痒，穩了穩血氣，才回道：「不好意思，我得開會去了，先走一步。」 董青笑微微地說：「好的呀，下次再找你聊！」 聽董青這話竟含著預約的意思，拉拉心說有完沒完，下次還來怎麼的？她到底年輕，一個沒忍住，這時候也咧嘴壞笑道：「哎，董青，是不是做銷售壓力太大，想改行做娛記啦？我跟你說，一個八卦娛記要成為一個名記，首先要明白一點，新聞本來無所謂對錯，它不是用來維護真理和良知的，重點在於及時曝料、不斷傳播，只要不超出政府容忍的範圍——醜聞若不為人所知，如何算得上醜聞？又如何達到娛樂人民的目的呢？所以，在這樣的工作中，娛記不需要善良，也不必以為這種傳播是多麼的不善良，這只是一種職業的態度，要從技術的角度去理解。」 文字和思想是董青永遠的痛腳，這個她玩不過杜拉拉，加上杜拉拉說得飛快，她更加理解不過來這段有點書面化的文字到底啥意思，不過她明白杜拉拉是在罵她。 董青嘴角一翹，笑了：做銷售的人，聽得明白的罵人話哪天不聽一籮筐呀，還怕這種似是而非的罵人話嗎？ 她聽來聽去只記住了杜拉拉似乎重複地提到「善良」這個詞兒，做銷售的最不當回事兒的就是「善良」，老闆們在台上講話，總說要把競爭對手打倒在地，再「碾碎」他們，一面說還一面來回碾著上萬元一雙的鞋子的皮底。 翻遍各大公司的行為準則也罷，公司核心文化也罷，你會發現跨國公司們總自命不凡地宣稱他們的MISSION(使命)是讓他們的產品對人類的生存具有獨一無二的深遠意義，他們崇尚正直，維護股東的利益，並且保證合作夥伴獲得公平的利益分享，但是，你絕對找不到「善良」二字。假如銷售講「善良」，各支持部門，包括HR，指望什麼發年終獎？ 董青越想越要發笑，杜拉拉看來氣的不輕，要麼就是她並不像傳說中的那麼有才。 知道不知道？ 一大早和董青的遭遇戰，讓杜拉拉一整天都怏怏不樂，她機械地完成了一天的工作，獨自一人疲憊地走出寫字樓。 已經是晚上九點了，酒吧門口三三兩兩賣煙的小販，脖子上掛著那種能合上的木盒子，裡面裝滿了各式香菸，拉拉覺得，這些人不論是衣著打扮還是做生意的行頭，都和電影裡舊上海時的形象沒有差別，連臉上的表情都看不出分別，就差沒有吆喝「哈德門、老刀牌香菸」了。 一個撿破爛的老太太，獨自坐在馬路牙子上休息，她的身邊放著撿垃圾用的編織袋。拉拉這兩年月月都來上海，但凡天氣不是太冷或者下雨，這個鐘點，她曾幾次在這個路段看到老太太撿完了垃圾，一人坐在馬路牙子上休息。老太太身形適中偏瘦小，銀白的髮髻梳理得一絲不亂盤在腦後，看著總有七十出頭了，她的腰背挺得很直，身子似乎還算硬朗，雖然乾的是撿破爛的營生，卻常年穿著白色的竹布斜襟褂衫，即使是夜色中，你也絲毫不會懷疑她的白衫乾淨齊整，連她撿垃圾用的編織袋也乾乾淨淨毫不邋遢。老太太休息的時候總是在靜靜地抽著一枝香菸，孤獨、悠然而氣派，正是她的超級水平的潔白和這副叼煙的氣派，使得拉拉從來不敢試圖給老人一點錢。拉拉曾猜想過老人的身世，或者曾是紅極一時的交際花，或者曾是國民黨軍官的姨太太，可以肯定的是她過過揮金如土的生活，現在孤身一人，要靠撿垃圾幫補用度。拉拉發愁地想，老太太要是生病了該怎麼辦？居委會的人會及時發現並上門照顧她嗎？ 回到酒店，拉拉先洗了個澡，出來發現手機顯示有一個未接電話，是商業客戶部南區的大區經理陳豐打來的。拉拉望著手機屏幕上陳豐的名字發愣，雖說兩人私人關係挺不錯，但這麼晚打電話的事情卻很少發生，拉拉一時猜不透陳豐這個電話是為了啥事。 自從王偉離開DB，拉拉情知免不了要被人議論，但又弄不清到底有多少人在多深的程度上知道自己和王偉的事兒，而她考慮得最多的是，高管們知道不知道？ 李斯特顯然是知道一些情況的。岱西走之前和他都說了些什麼？他會不會和高管們說？這兩個問題無數次千迴百轉地縈繞在拉拉的心頭，但她實在沒有勇氣去問李斯特，她也不願意貿然主動去捅破那層窗戶紙，以免沒有迴旋餘地。 假如高管們已經知道了，會如何對待她杜拉拉呢？比如是否會等她目前的勞動合同到期後不再和她續約？這樣的情況如果真的發生，自己該如何應對？ 或者他們會派人來談話，求證是否確有其事？那自己是該矢口否認還是老實承認呢？還是要說這是私事、公司無權過問？ 還有一種可能，高管層會裝傻，但是從此對她杜拉拉不予重用，直到她實在自覺無趣主動離開DB？ 反覆的猜測進一步加重了拉拉的心理壓力，患得患失的焦慮中，她的下巴漸漸尖了起來。 作為商業客戶部南區的大區經理，陳豐在日常工作中和拉拉接觸甚多，兩人的辦公室挨得很近，幾乎每周都有一些協同工作的安排。王偉走後，陳豐對拉拉的態度似乎沒有任何變化。拉拉有時候心虛地揣度，陳豐到底是否有所耳聞自己的事情，他一直不曾明示或暗示這事兒，是出於紳士風度，還是僅僅確實一無所知？拉拉也想過，不要做自欺欺人的鴕鳥了，這樣有趣又刺激的事情，只怕是早已人盡皆知——但她沒有勇氣向「包打聽」海倫求證，而海倫大約一直在等著她開口。 在高層保持沉默的同時，成分複雜的群眾卻不像高管們那樣行事慎重，而且群眾的成分比較複雜，保不住總有那麼幾個當面來找女主角杜拉拉做面對面溝通的。 拉拉已經被各色群眾問毛了，近來，只要碰上陳豐和她獨處，她就緊張，生怕他下一句話就要提到王偉，於是她就急忙搶著拿話塞住他的嘴，空氣中充滿了她不自然的聲音，顯得熱鬧而慌張。 想到白天剛和董青因為王偉的事情發生過戰鬥，拉拉看著未接來電中陳豐的那條記錄，很擔心他這麼晚打電話就是想問王偉的事情。拉拉正出神，手機響了，她一看，是陳豐又打進來了。拉拉感到很有壓力，想不接，又覺得說不過去，拖了幾秒，她想伸脖子是一刀縮脖子也是一刀，他想問的話遲早會開口的，便硬著頭皮接了。 陳豐在電話那頭剛溫和地問了句「方便嗎」，拉拉就硬邦邦地截斷他說：「什麼事兒？」 陳豐沒料到拉拉會這態度，楞了一下說：「沒什麼特別的事。」 拉拉冷冰冰地說：「那你想說什麼？」 陳豐越發覺著不對勁，賠著小心說：「怎麼了？要不我先聽你說吧。」 拉拉沒好氣地嗔怪道：「是你打給我的，你讓我說啥？」 陳豐解釋說：「我就找你隨便聊聊天。」 拉拉話中帶刺道：「那你想了解什麼呢？」 陳豐辯白說：「我真沒有什麼想了解的啊。你今天怎麼了？」 拉拉根本不信，她不耐煩起來，不覺地聲音就像刀片划過玻璃那樣刺人耳朵：「你到底什麼事兒吧？」