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阿寶說：「要是拿你當外人，就不給你了。」
推了幾回，阿姨喜滋滋地收下了，當場拍胸表態道：「寶小姐，只要我能做到的，一句話!你就只管吩咐就好了!」
兩人分手前，阿寶叮囑說：「阿姨，有事情還是照老樣子給我留言。」
阿姨心領神會道：「有數。」
等送走阿寶，阿姨把那張含有五百元金額的超市購物卡捧在手裡欣賞了一會兒，又惦記著印證一下阿寶給另外那張交通卡到底是多少金額的，她得志得意滿滿地上了公交車，迫不及待地掏出剛到手的交通卡。「嘀」地刷了一下，心裡「哇」了一聲，這卡里也有五百元呢!阿姨樂壞了。
拉拉回到廣州，一直在想，王偉買地鎖開始質量非常好的天地鎖，即使是職業小偷也不是那麼容易不落痕跡就打開的，小區的保安又看得非常嚴——要麼岱西是自己進了房間，那她就得
有鑰匙;要麼是有人幫她鉸破自己的內衣，並把那張印有口紅印的紙巾扔在臥室的地上，那麼這個人也得有鑰匙——到底是哪一種情況呢?王偉在上海沒有什麼親友，特別是換了鎖之後，只有她和王偉有鑰匙。
拉拉靠在沙發上想得發呆，家裡請的鐘點工走來請示她：「晚上想吃什麼?」
拉拉忽然想到，給王偉做衛生的鐘點工阿姨也是有鑰匙的!
她心突突跳著，跳起來打電話給王偉：「你那個鐘點阿姨是哪裡來的?」
王偉詫異地說：「中介介紹的。怎麼，你覺得阿姨又問題嗎?」
拉拉忙問他此人是否與岱西認識。
王偉說：「認識。岱西以前對她不錯。」
拉拉說：「我想了很久，只有這個鐘點工阿姨有條件放岱西進來，或者她也乾脆代替岱西做哪些事情。」
王偉在電話中沉默了一會兒說：「我知道了，這事兒你別管了。」DB在中國的業績退步得厲害，員工士氣低落。
年度員工滿意度調查報告顯示：員工對老闆們做決定需要的時間之長，以及公司內部流程之繁雜，極度不滿，與市場基準對比，該項失分排在首位;對領導層帶領全體員工達成業績的能力的質疑，則排在失分項的第二位;認為高層不尊重員工，排在失分項第三位。
這是DB進入中國以來，年度員工滿意度調查得分最差的一年。
這時候，公司從美國派來了新的HR總監ROY·C，中文名曲絡繹。曲絡繹和Tony林這些人年紀差不多大，三十五六歲，用李斯特的話說，都是七十年代人。
公司決定由曲絡繹分管組織戰略、培訓與發展;李斯特手上只剩下HR的日常行政事務，負責招聘、薪酬、員工關係——孰輕孰重不掂自明。
李斯特雖然有些許不開心，但是也非常想的開，他遲早要退休的人，能做一天是一天，曲洛繹遲早要完全接過他手上的工作徹底取代他李斯特。
曲絡繹給人的感覺既不是好人也不是壞人，他身上背著斯坦福和哈佛的雙料博士學位，IQ果然特別高，不少人對他充滿期待，Tony林這些總監們更是小心翼翼地觀察著他的一舉一動。
曲絡繹一方面乒桌球乓就招來了組織戰略經理和培訓經理，一副準備做事的架勢;另一方面也算善待老實站好自己地頭的李斯特，基本沒有欺負老人的現象發生。
曲絡繹平時看到李斯特手下的幾個經理，總是不疏不近地打個招呼，這使得想往他哪裡靠攏的童家明頗費躊躇拿不準主意，王宏更加沉默，拉拉則很迷惘，都不知道該往哪裡站好。
一日，李斯特和曲絡繹兩個美國老鄉關起門來嘰咕了半日，李斯特回到自己的辦公室後還沉浸在興奮中，來回踱著步。
拉拉這天剛到上海，過來問候李斯特，老李對拉拉的人品還是比較信任的，就抓住拉拉感慨說，自己到中國這些年來，第一次這麼嚴重地想履行HR總監的職責，他要聯合新來的HR總監曲絡繹和何好德談一次，必須好好輔導羅傑，甚至有必要的話，公司應該考慮炒掉現在的銷售VP羅傑和財務VP柯比得。
拉拉聽了大驚失色，她已經感覺到何好德近來越發不肯做決定，背後必有隱情，和他說這個不是白讓他為難麼?這可是沒有SOP可以做依據的事情，而李斯特已經是第二次在她面前說要炒羅傑和柯比得了。
拉拉勸李斯特說，這事非同小可，曲洛伊什麼來頭大家尚不甚明了，還是慎重為要。至於銷售VP「十萬」和財務VP「老葛」，不如讓曲絡繹和派他來的人去決定這兩VP的去留好了，拉拉說：「老闆您在DB服務了這麼久，啥事兒沒有經歷過?誰不說您是好人?就功德圓滿好到底吧。」
李斯特聽了竟有些惆悵，他拍拍拉拉的肩膀，不再嚷著要炒「十萬」和「老葛」了。
何好德知道拉拉來上海了，馬上讓助理呂貝卡把拉拉找來，問過她近來工作方面的情況，又如常給了些指點。
拉拉暗自觀察何好德的氣色，感到他沒有前一陣那麼疲勞，精神似乎好了不少。拉拉信風水，她覺得一個公司的當家人氣色好，公司的生意才能做得好。為了讓何好德高興，她就把她的發現說給他聽，何好德果然慡朗地大笑起來，他有一段時間沒有這樣開懷大笑了，搞得拉拉也很高興。
何好德反常地邀請拉拉一起吃午飯，飯後和拉拉一起到附近的糙坪上散了會兒步，他沒有再談工作上的話題，只讚美11月的上海天氣宜人。拉拉趁機勸說道：「您該多散散步。」
拉拉近來很迷惘，種種跡象表明李斯特的退休是分分鐘都會發生的事情，新來的HR總監曲絡繹是個不摸底的，而向來的靠山何好德則沉默得像冰山。
她雖然不再責備王偉，但一直對他若即若離，王偉晚上給她打電話，她總是情緒不高，不願意多說話，讓王偉心裡不是滋味。
岱西像顆沒有排除的定時炸彈，王偉一面覺得自己對她忍無可忍，另一方面又一時想不到合適的解決辦法，不好貿然動手。
王偉又是整整半個月沒有見到拉拉了，他事先知道拉拉這天到上海，很高興。王偉的部門在瀋陽有個小區經理職位的空缺，他約了北大區經理一起面試幾個應聘者，準備等拉拉在上海的事情一辦完，就拉上她一起到瀋陽面試，也好藉機讓拉拉散散心。
對於這樣的安排，拉拉無話可說，橫豎都是她的活，兩人便一起從上海飛瀋陽。
兩人下了飛機，一過廊橋，拉力就嚷嚷著要去洗手間，一溜煙跑開了。王偉看著兩人的行李，一面打電話回上海問伊薩貝拉是什麼緊急的事兒。
伊薩貝拉說不知道，有說亞太總裁「蘿蔔」忽然來了上海辦，還帶來了好多大官。
王偉聽了心頭一緊，高官到訪卻不通知總監這一層，這是從來沒有過的事情，發生什麼大事了?他不安地掛了電話。
拉拉一出洗手間，就看到王偉神經有些恍惚地站在那裡。
等她走近，王偉說：「你快開機看看公司有沒有發簡訊給你。」
拉拉詫異地摸出手機開機，沒等她查簡訊，就有電話打進來，她聽完對方簡短講了幾句，便呆呆地收線了。
拉拉放下電話，王偉問：「公司來的電話?」
拉拉看看了手錶，簡單地說：「公司把何好德給炒了，剛開了總監以上級別會議宣布了，再過半小時，就向全體中國員工宣布。咱倆怕是趕不上這個員工會議了。」
王偉愣了一下道：「誰給你的信息?」
拉拉說：「不是李斯特告訴我的，但是錯不了。」
兩人各懷心思出了機場，一路無話。一進瀋陽辦，王偉就找地方去給Tony林打電話，拉拉也找了房間打電話給李斯特打聽這事兒。
李斯特說：「是宣布了何好德離開，但是並不是公司炒他。據說是他自己有了更好的發展而主動離開的。」
拉拉不知道說啥好。
李斯特又說：「公司已經安排好了接替何好德的人選，是從DB歐洲某國調過來的齊浩天，比利時人，齊浩天今天也跟亞太總裁一起過來和中國員工見面了。暫時就這麼多信息。」
拉拉追問李斯特道：「據您看，曲絡繹事先知道這個事情嗎?」
李斯特說：「他告訴我，他也是昨天晚上才知道的。看樣子，像是真話。」
電話那頭的李斯特一面說，一面也在心裡悄悄擦了一把汗，還好沒聽曲絡繹的去和何好德說什麼炒羅傑和柯比得的話，這才過了幾天呀，羅傑和柯比得待得好好的，何好德倒宣布要走了。
拉拉不知道李斯特心裡在想這些，只顧追問自己關心的內容道：「那羅傑有什麼變動嗎?他聽說這個事情有什麼反應?」
李斯特說：「他的職位沒有變動，他和柯比得也是今天才知道何好德要走，都很驚訝吧。估計羅傑有些失望——一般公司派來管理銷售的VP都是未來的總裁後備人選，他本指望明年春天接何好德的班的，這下公司派來了新總裁，新總裁任期可是四年，羅傑的總裁夢明顯沒戲了。今天在新總裁面前，羅傑的態度收斂了很多;柯比得非常沉默，一個字也不肯多說。」
拉拉心說，要是「十萬」能做總裁，簡直沒有天理了。
拉拉想想，問李斯特：「亞太不挽留何好德嗎?」
李斯特說：「挽留了，但是他堅持要離開——這事情已經談了幾個月了，只不過非常保密，大家都不知道。估計亞太總裁過去在工作上對何好德不太支持，現在後悔也來不及了，何好德管中國市場還是很合適的總裁人選呀!可惜!
拉拉心說「活該」。
李斯特又感慨道：「走了也好，今年的業績太難看了，掉得一塌糊塗，令人痛心呀!可惜!」
拉拉看李斯特除了「可惜」再沒有別的消息說，就收了線。
她神遊天外地和王偉一起胡亂做了面試，兩人都沒有心思和北區的大區經理合計結果了，打了個招呼，就匆匆收攤早早回酒店各自的房間。
拉拉躺在床上想了半天，跳起來給何好德打電話，他的助理呂貝卡接的電話，說他走開了。
拉拉說：「那我啥時候打過來他方便?」
呂貝卡說：「要不他一回來，我告訴他給你回電話吧?」
拉拉說：「行。」
拉拉感到很煩躁，她穿上大衣，戴上大大的羊毛圍巾，一個人走出酒店，瀋陽的11月已經下大雪了。
不一會兒，她感覺到大衣口袋裡的手機在振動，她一接，傳來何好德的聲音：「拉拉?」
漫天大雪中，拉拉叫了句「howard」，就再說不出來什麼，她感到那熟悉的男中音特別的溫暖。
何好德用中文說：「拉拉，我很抱歉，不能更早地告訴你。其實我希望是我自己來告訴你的。」
拉拉說：「我能明白。」
何好德說：「我把email地址留給你，等過三個月，我給你電話。」
拉拉結巴了一下說：「我不知道現在該說什麼，這昂的反應不夠專業，對吧?」
何好德馬上說：「不，不會的。拉拉，謝謝你一直以來對我工作的支持。」
拉拉想，自己該說謝謝何好德對自己的培養，但是她說不出來這樣的話，最後只問：「您下周在上海嗎?」