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薩克斯頭一歪，皺皺眉。
他說：“‘數據挖掘’這個說法沒有錯，媒體都在用這個詞，隨處可見。”
2000萬條搜索連結……
“但是我更喜歡稱SSD為KSP，即知識服務供應商，和網絡服務供應商一樣。”
薩克斯有一種奇怪的感覺：她剛才說的話似乎傷害了他的感情。她想說，她不會再傷害他了。
斯特林把井井有條的辦公桌上的一摞紙撫平。起初她以為都是白紙，這時她才發現紙張是面朝下擺放的。“請相信我，如果SSD中有人捲入此案，我和你一樣迫切地想把他揪出來。這對我們會非常不利，因為近來知識服務供應商在媒體和國會的表現一直不是很好。”
“首先，”薩克斯說，“兇手買的大部分商品都是用的現金，這點我們確定無疑。”
斯特林點點頭，“他肯定不想留下關於自己的一點蛛絲馬跡。”
“對。但是他買的鞋子是郵購的或是在網上訂購的。你有沒有在紐約地區購買這種鞋碼的客戶清單?”她遞給他一張寫有奧爾頓、巴斯和舒踏克的單子，“同一個人買了這些品牌的鞋子。”
“什麼時間段?”
“最近三個月。”
斯特林打了個電話，簡短地交談了一會兒。一分鐘不到，他就在看自己的電腦屏幕了。他把屏幕扭向薩克斯，讓她看。可是她看不懂那一連串的產品信息和代碼。
執行長搖搖頭，“大約賣掉了800雙奧爾頓、1200雙巴斯和200雙舒踏克。但是沒有一個人三雙都買，兩雙都買的也沒有。”
萊姆早就懷疑兇手就算使用了SSD的信息，也會把他的追蹤路線掩蓋起來，但是他們還是希望這條線索會有價值。她盯著這些數字，心想兇手是否利用了他在羅伯特·喬根森身上試驗並臻於完美的身份竊取技術來訂購鞋子。
“對不起。”
她點點頭。
斯特林打開一支磨損的銀色鋼筆的筆帽，扯過一個記事本，放到面前。他用一絲不苟的筆跡寫了幾行字(薩克斯看不懂是什麼)，盯著本子，自顧自地點點頭說：“我覺得你是在想肇事者是入侵者、員工、我們的客戶或者是黑客，對嗎?”
羅恩·普拉斯基看了一眼薩克斯說：“沒錯。”
“好吧。讓我們查個水落石出。”他看了看手腕上的精工表說，“我要找幾個人過來。可能要等幾分鐘。我們每個星期一的這個時候都要召開精神之圈會議。”
“精神之圈?”普拉斯基問。
“是由團隊領導參加的勵志小組會議。他們很快就要散會了。我們8點準時開會，但是有時候會議持續的時間要長一些。這要取決於領導。”他說，“命令，對講機，馬丁。”
薩克斯暗自偷笑。他用的語音識別系統和林肯·萊姆的一模一樣。
“什麼事，安德魯?”對方的聲音從桌子上的小盒子裡傳來。
“我想見湯姆，安全防衛部的湯姆和薩姆。他們在精神之圈嗎?”
“不在，安德魯。但是薩姆整個星期可能都要去華盛頓出差，到周五才能回來。他的助理馬克在。”
“那就叫他吧。”
“是，先生。”
“命令，對講機，切斷。”他對薩克斯說，“稍等片刻。”
薩克斯想像著當安德魯·斯特林召喚你的時候，你很快就會顯形。他又寫了幾行字。他寫字時，薩克斯望著牆上該公司的標誌。他擱筆時，她問：“對此我很好奇，很想知道這座瞭望塔和窗口的含義。”
“表層的意思就是觀察數據，但是還有深層的含義。”他笑了，似乎很樂意做出解釋，“你聽說過社會哲學裡的破窗理論嗎?”
“沒有。”
“我幾年前聽說過，之後就再也沒有忘掉。它的要義就是，要想改善社會狀況，就要從小事做起。如果你把小事情控制住了或者整頓好了，大的變化就會隨之產生。拿住房建造計劃和高犯罪問題來說吧，你可以投入幾百萬美元加大警察巡邏的力度，增設攝像頭，但是如果這些房屋看上去依然是殘破不堪、岌岌可危，它們還是會殘破不堪、岌岌可危。可是你投入幾千美元而不是幾百萬美元修繕窗戶，塗上油漆，打掃過道的話，看上去好像是面子上的活兒，但是大家會注意到，他們會對自己居住的環境感到驕傲。他們就會舉報那些構成威脅的人和不照管自己房產的人。
“我想你肯定知道，這就是紐約在90年代時預防犯罪的策略。而且確實管用。”
“安德魯?”對講機里傳來馬丁的聲音，“湯姆和馬克來了。”
斯特林下令說：“讓他們進來。”他把剛才做筆記的紙端端正正地擺到自己的面前，然後對薩克斯露出嚴肅的微笑，“讓我們看看是不是有人通過我們的窗口偷窺。”
19
門鈴響了，托馬斯領著一個人走進來。他30歲出頭，一頭凌亂的褐色頭髮，穿著牛仔褲和搞怪藝人奧爾·揚科維奇式的T恤，外面套著一件破舊的棕色外衣。
如今要是不精通電腦，就沒法從事司法鑑定。但是萊姆和庫珀都認識到了自己在這方面的不足。了解到522的案子和計算機有牽連之後，塞利托就向紐約警局的計算機犯罪專案組尋求幫助。這是一支由32名偵探和助手組成的精英團隊。