第八十二章:商場爭執

投票推薦 加入書籤 小說報錯



      


  恆天商場附近都是商圈,論起檔次來,算是中高端了,這在帝都就代表了人流量。

  如今又是夏天,大家閒來無事都喜歡在這裡溜達溜達,崔媽這大嗓門一喊,附近幾個專櫃的顧客和工作人員都看了過來。

  不遠處正不停巡視的商場經理老遠看到這邊好像不太對勁兒,立刻就趕了過來。但是商場為了更好的銷售,設計的又曲折又複雜,偏偏還是同一樓層,電梯也沒用。

  比她來的更快的,是邱姐的憤怒。

  邱姐當然是憤怒的——

  「你胡說,根本不可能!」

  那衣服是從下往上穿的,拉鏈開了的情況下,領口處那麼寬,怎麼可能蹭到粉底液和口紅?

  而且,而且——她身上根本不臭!

  但是這話她不能說,一旦說了,不就代表她真的穿過了嗎?

  她只能漲紅了臉,一個勁兒的重複:「不可能的。」

  同櫃檯的兩個姑娘這會兒心裡沒有半點同情,反而只有暢快。

  她們跟邱姐做同事六個月了,這六個月里,是一天天的忍受著邱姐的變本加厲,偏偏商場裡競爭也厲害,邱姐的業績又確實在老闆那裡說得上話,她們只能一天比一天憋屈。

  這會兒要不是人多了,真是爽快的能笑出來。

  商場經理趕到了。

  他負責這個樓層,倘若有顧客投訴的話,最大的掛落他得吃著,這會兒立刻就笑著迎了上來:

  「姐,實在不好意思,讓您不開心了——有什麼問題咱們慢慢說,好嗎?」

  一邊看了一眼臉色漲紅的邱姐,一邊指揮兩個小姑娘:「快,給姐倒杯水。」

  崔媽今天是來搞事情的,才不接這個茬兒,這會兒把手裡的衣服拎起來一抖:「你看,這是我昨天晚上買的衣服,我特意買了見我兒媳婦的——」

  說到這裡,眼角餘光看到兒子因為「兒媳婦」這三個字紅了臉,然後羞答答的瞅了一眼程璐。

  她不由眼角抽了抽,回過神來對一臉耐心的商場經理說道:「衣服我洗了,也沒吊牌了,我也不是來退款的。而是我兒媳婦說了,這衣服是那個女人昨天穿過的!穿了好幾個小時,她剛好昨天逛商場見過了。」

  商場經理不由又看了眼程璐,心道:第一次見婆婆就敢這麼說,人才啊!

  但是當務之急,還是解決這件事最重要。

  他和稀泥:「姐,什麼退貨退款的,您一看就不是那種人!您放心,真有這件事,衣服你拿著,錢我們照退!」

  言下之意,其實他並不相信這話。

  要說新衣服上來,商場員工忍不住試一試,他們都是可以理解的——但是穿幾個小時?

  那不可能。

  夏天的衣服輕薄,商場裡的衣服尤其貴,就這條裙子,吊牌價1980元,打完折1700不到——員工一個月才多少錢?真這麼有膽子,稍微衣服出點問題,她工資還要不要了?

  所以這事兒,很有可能是顧客買了衣服回去穿了一次又心疼錢,想找理由退款罷了。

  ——這倒不是商場經理有偏見,而是這種人太多了,很多人在商場買衣服回去不動吊牌,穿一兩天再退……那都是常事了。

  偶有吊牌摘了還來退款的,商場也自有一套應對方案。

  不同的是,今天這位顧客有點太理直氣壯了。

  ……

  崔媽可不是這麼簡單能打發的。

  她看了看年輕的商場經理——瞅著也就三十歲的樣子,她今年都五十一了,這「姐」來「姐」去喊的這麼順口,嘴夠甜的。

  她並不打算為難別的人,這會兒就算察覺出這人的不信任,也沒為難人家:「我知道你們不相信,原本我也不相信的——但是你們不是有監控嗎?調出來看看。」

  這倒是一個方法。

  但是同時,商場經理也更加頭大了——人家這麼篤定,證明這個事,錯不了了啊!

  他看向一旁的邱姐。

  邱姐:!!!

  她一口牙都要咬碎了——為什麼這次不成功?之前明明都很順利啊!

  再一看崔媽身邊的「兒媳婦」程璐,更是咬牙切齒——小浪蹄子,還挺有本事!

  然而眼神轉到正漫不經心翻吊牌的何槐身上時,突然心頭一跳。

  這種感覺之前從來沒有出現過,她忍不住按住了胸口,心中不停的念叨:「快啊,快啊,為什麼這老女人不聽話?怎麼會失靈了?!」

  因為太過緊張,在這冷氣十足的商場中,額頭上硬生生滲出一層冷汗來。

  而這時,經理也開口了:「我這就聯繫監控室,姐您稍等一下。如果真有這種事,您放心我們一定會有讓您滿意的解決方案的。」

  他的態度是很明確的,這會兒不光崔媽臉色好了很多,附近看熱鬧的人也都很是滿意。

  經理鬆了口氣。

  而邱姐這會兒卻已經落下淚來。

  她眼圈紅彤彤的,淚水靜靜淌下:「怎麼能這麼侮辱人呢?我……我真是沒臉呆下去了。」

  然後直接對經理說道:「我要辭職。」

  她辭職還要經過專櫃老闆的,但是這會兒也沒人去說這個。

  反倒是崔媽一聲冷笑:「年紀輕輕的心眼倒是不少,我告訴你,就算辭職,也得等大家看了監控再決定!我一把年紀了,難不成為這千八百塊錢還能冤枉你不成!」

  經理更加頭痛了。

  他看了看越來越多的人,不由道:「姐,咱們商場無論如何也會維護客戶的正當權益的,您看既然要看監控,不如咱們去監控室?」

  不管怎麼說,先把這群眾目光轉移了再說。

  崔媽卻不願意:「不,我就在這裡等。你拿電腦過來,咱們一起看這個監控,看我是不是說謊騙人。」

  說完她看著邱姐,突然眼睛一亮——

  「哎哎哎,她身上這個,是不是也是你們商場的新衣服?咱們來有十幾二十分鐘了吧,怎麼還穿著?員工服啊?」

  這話說的,經理真的是覺得頭漲大了——均價1500以上的裙子當員工服?錢倒是不多,但是人家顧客一看是員工穿的,生意還做不做了?!

  他再看看開始慌亂的邱姐,心中哀嘆——這個月的獎金,這個季度的獎金,真是!




章節目錄