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“先等等。”紀星用力拉住他的手，低聲哀求：“一辰，是真的出了事。我現在還不知道要怎麼處理。你別……”她沒說下去。
“沒事。”邵一辰微吸一口氣，人已平靜，說，“我先走了，你晚上回家注意安全。”說著去拉車門。
“那票……”
“我會處理，別擔心。公司的事你冷靜想想，別太著急。”他摸了摸她的頭，簡短安慰兩句，下了車。
紀星看著他離開，慌亂又忐忑，可也沒空再多想，對司機道：“師傅，您繼續往前走吧。”
計程車復又前行。
她好不容易冷靜點兒，給蘇之舟打了通電話。可深入了解情況後，她思緒又全亂了。
機器損傷很嚴重，粗略估計至少三萬修理費。
現在，公司里所有人都一團懵。
畢竟在這之前，星辰的年輕人們都是以共同創業築夢的祥和氣氛凝聚在一起的。不論職位高低，都跟學校里的同學朋友一樣自如親密，工作也格外賣力。
而今突然爆發重大失誤，現實面臨的懲罰很可能將公司原有的這種氣氛突然打破。
是放過，還是嚴懲？
同事間究竟是不是朋友，是否還有人情？
紀星接下來的處理方式將至關重要。
她心急如焚，偏偏一路都是紅燈。經過太古里的時候，車還堵上了。這片酒吧區一到晚上就走不動車。
她急不可耐，手機在手裡轉啊轉。回過神來時，已經撥通了韓廷的電話。
嘟……嘟……
沒等多久，那頭接起了電話，低低一聲：“餵？”
“韓總，我是紀星！”紀星一開口，都沒意識到自己焦急的語氣裡帶著一絲哀哀的求助，“抱歉這個時候打擾了。但我實在是有急事想請教你。”
韓廷：“你說。”
紀星火速把事情的來龍去脈講了一遍，講完又訴說此刻面臨的難題：
“……他犯了很大的錯誤，損失的修理費有好幾萬塊。但他平時又是非常努力積極的一個人，和公司所有人關係都很好。現在不知道該怎麼處置他。想問問你的意見。”
電話那端，韓廷安靜聽完她一長段話後，只問了句：“你能想到的只有這些？只是怎麼處理這個員工？”
紀星張了張口，一頭霧水，她沒明白。
但他沒接著解釋，顯然不打算自問自答。
在長時間的仿佛帶有重量的沉默中，紀星被他那無形的壓力逼迫得腦子飛轉，試探著問：“你是說還有別的問題麼？比如，先查清楚……事情怎麼發生的？”
他接過話來，道：“出這麼大的事，一定能從管理、制度、規程上找到問題。操作機器不會只有一人在場，步驟也是嚴格設定的。
所以，究竟是執行環節出了錯，還是源頭上的操作規範和章程有問題。公司運轉是一個整體。從員工層面看，可以是一個人犯了錯。但從管理層面，永遠不能只從一個員工身上找問題。這是大忌。”
他那邊環境很安靜，以致他磁性而沉穩的聲音透過聽筒傳來，顯得格外清晰篤定，蓋過了紀星車窗外的車馬喧囂與燈火霓虹，她發抖的雙手雙腿都漸漸平息下來，所有注意力都集中在耳朵上，
“另外，公司運營到現在，該有清晰的賞罰制度和人事管理制度了。你前期用待遇、感情、事業、未來和夢想網絡人心，讓員工自發地主動地工作。這種做法是對的，以後要始終保持。但工作不能只靠自覺，危機感和激勵同樣重要。競爭和淘汰也極為關鍵。這幾者之間的‘度’，要靠你自己體驗和把握。這件事如果處理好了，是管理上的一個契機。”
他說：“清楚了嗎？”
契機？
她琢磨著，一知半解，混沌地點頭：“知道了。”
韓廷：“嗯？”
她愣了愣，明白了這個“嗯”的意思，當場交作業道：“到公司後，先調查，從整體和細節的各個層面把每個環節可能有的漏洞都找出來，根據情況分析再做處理。這是今天要做的事。
未來幾周要做的事：把公司管理，規程，人事各方面的制度和規則都進行整理和完善，避免下次類似的事情再發生，也讓下次有事發生時有章可循。不至於失了主心骨亂成一團。”
韓廷“嗯”了一聲，沒講別的話。
紀星猜測這個回答是令他滿意的，她鬆了一口氣，說：“謝謝啊。”
韓廷：“客氣。”
說著，他似乎要放電話了，可臨掛斷之前，又問了句：“怎麼處理，你心裡有偏向？”
“分情況。如果不是全責，可能……放過吧。”紀星忐忑說，不知道自己的答案是否正確，“畢竟，十幾個人白手起家共同奮鬥到現在，朝夕相處，每個人之間都有很深的感情。”
她慢慢說完，等待著他給反應，但他不予置評，不帶任何感情色彩地“哦”了一聲，也沒表明態度。
他淡問：“如果是全責呢？”
紀星小聲道：“會給……一些處罰吧。”她不確定地追問，“是你你會怎麼處理……全責的話。”
“開除。追責。”
他說得毫不猶豫且風淡雲輕，紀星愣了一下。
“太仁慈，時間久了，威信也就沒了。”
紀星仍覺得具體事情要具體分析：“可星辰的情況不同，我們這個小團體更像是一群有人情味的朋友。這麼做會嚴重損傷團隊的氣氛。開除他，其他人心裡怎麼想？挫傷大家對公司的奉獻精神，得不償失。”
韓廷道：“把他的一切功勞和利益分給剩下的其他人就行了。”
紀星一怔。不知為何，她突然刺激得牙齒打顫起來。他果然是一位極有手段且下手狠厲的領導者，對人心的洞悉程度讓人膽寒。
這句話殘酷，冷血，諷刺，卻竟又意外的合理，準確，一針見血。
這就是管理的藝術嗎？
可她此刻還難以接受，她搖頭：“管理不該這麼冷酷，明明可以靠共同的理想和團隊感情的紐帶。”
那頭，韓廷頓了好幾秒，輕笑出一聲：“你有時候天真得很可愛。”
他的諷刺太過明顯，紀星霎時臉都紅了。她不知該如何爭辯，那頭懶懶得說：“掛了。”
一通電話下來，計程車已過了長虹橋，道路暢通起來。
紀星坐在車內，將韓廷最後那句諷刺略去，重新整理了一下思路。很快，心底有數了。
眼看目的地越來越近，她心裡不安，激動，忐忑，鎮定，憧憬，什麼情緒都有。
她曾以為開公司只用技術就行，卻幾乎沒注意到‘人’的管理。
如今看來，這才是領導者的第一課啊。
紀星去到公司時，所有人都在，年輕人的臉上無一例外寫滿了緊張忐忑和迷茫。犯事的是技術組的小尚，正抱頭坐在自己座位上接受幾個同事的安慰。