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  「從消費者的角度說,不能先用低配送費把顧客資源壟斷在手裡,而後不斷提升配送費,再把錢給賺回來,而是要始終讓配送費保持在一個合理的價值區間內。」

  「一個平台只有協調好各方利益,才算是一個完美的平台。片面強調某某一方的難處而不涉及到利益的分配問題,那就都是在混淆視聽!」

  「宅居外賣目前看起來做的還不錯,但內部的諸多問題已經出現端倪。」

  「請問直播間的觀眾們,你們習慣在問題沒有出現的時候就不管呢?還是習慣未雨綢繆、在問題出現之前就已經想好了解決方案呢?」

  王老師拋出問題,並不等直播間圍觀群眾的回答,繼續說道:「在我的這篇論文中,探討的主要是未來行業發展時可能遇到的問題及相應的解決方案。」

  「大數據和程序算法的確可以大幅提升工作效率,但這種效率的提升是有極限的,在到達這個極限之前,效率應該優先於保障,而在超過這個極限之後,保障應該優先於效率。」

  「目前的大數據和程序算法,可以無限制的壓榨外賣小哥來提升效率,但是它無法為外賣小哥提供保障!」

  「而這一點,就是摸魚外賣和宅居外賣最大的區別!」

  緊接著,王老師通過論文中的案例和具體的數據來論證自己的觀點,全面地駁斥宅居外賣進攻的兩個方向。

  有理有據有節,在冷冰冰的數據解讀之外,又加入了許多王老師自己的真情實感。

  功夫不負有心人,王老師為了寫這篇論文,去做了外賣小哥,在忙碌而又艱辛的工作中體會到了外賣小哥的心情,寫出來的東西自然很有說服力。

  他能夠感受到,在程序的大數據算法下,自己從一個普通打工人被一步步地改造成了不斷派送外賣的工具。

  這種變化顯然是錯位的,是人文關懷缺失所導致的結果。

  如果這種人文關懷長期缺失下去,久而久之,顧客只會關心配送的速度和配送費的價格,而快遞小哥為了多賺錢,也始終主動地接受這種異化,那麼這個問題只會越來越嚴重,甚至永遠都得不到解決。

  至於平台,他們當然更樂於把外賣小哥變成工具人,變成外賣配送的機器。

  但是摸魚外賣走的,是另外一種完全不同的路子。

  通過最基礎的福利保障和規則,為效率的提升設置了一個底線,在這個底線之內才是不斷優化程序算法,提升配送效率的;而這個底線,永遠都不允許超越。

  這個底線,就是配送小哥的工作時間、基礎薪資、福利保障等等因素。

  雖說摸魚外賣的這種運營模式一定程度上提高了成本,但只要跟宅居外賣的模式比較一下,哪一種運營模式更有未來,一目了然!

  如果按照宅居外賣的運營模式進行推算,那麼在未來,平台為了追求更高的利潤,勢必會繼續通過大數據算法,無限制的壓榨外賣小哥和商戶,並逐漸造成整個行業的極度內卷,外賣小哥苦不堪言,普通顧客吃到的外賣品質越降越低!

  而摸魚外賣在未來不論如何變化,只要繼續堅持原本的運營底線,便能夠始終保持行業健康發展!

  之前芮雨晨在視頻中提出這一論點的時候,因為缺乏理論支撐,並沒有引起廣泛地共鳴,宅居外賣還能抓住機會,通過一些手段來混淆視聽。

  但在王老師的這番剖析之後,明顯為芮雨晨的推斷提供了理論支持!

  既指明了摸魚外賣與宅基外賣的本質不同,也指明了一個行業健康發展的必經之路。

  一家只注重效率和算法,而完全忽視人文關懷,逃避社會責任感的公司,表面上看起來是所謂的「網際網路創新」,可實際上卻是在通過最新的科技、換了一種更先進的方式進行剝削,在未來,這種公司必將被社會所拋棄!

  ……

  「沒想到啊沒想到,騰達竟然還有這種手段。」

  「這樣專業的剖析,還有論文的數據做支撐……」

  「好吧,裴總你又贏了。」

  聶雲盛臉色陰沉,越看直播越覺得形勢不妙。

  他意識到,這次宅居外賣想要通過輿論戰挽回一些局面的企圖,已經完全宣告失敗了!

  騰達集團和裴總就像是能夠預知未來一樣,又提前在反騰達聯盟突圍的方向上放下了一塊巨大的絆腳石,堵住了他們的去路。

  不過,他也並沒有被嚇倒。

  雖說王老師的這篇論文為芮雨晨之前的論斷提供了理論支持,漂亮地贏下了這場輿論戰,讓宅居外賣好不容易扭轉回的局面又被瞬間打了回去,但這對於聶雲盛來說,倒也不是不可接受的。

  這場輿論戰不過是在宅居外賣所在的領域內失敗了,丟掉一個外賣平台的戰場,聶雲盛還有其他的戰場。

  現在最大的問題在於,這篇論文已經將這場輿論戰擴展開來,把輿論戰的戰場從現在,引申到了未來!

  在這之前,騰達集團和反騰達聯盟的輿論戰還停留在眼前問題。

  比如快遞行業的逆風物流,之所以能夠對盛運集團全面壓制,恰恰是因為盛運集團已經在快遞行業確立了市場優勢地位,並做出了一些吃相難看的操作,所以才被逆風物流抓住一陣痛打。

  經過之前快遞領域的失敗,聶雲勝確定了一件事情。




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