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  姜闌說:「我知道了。」

  姜闌去向陳其睿匯報徐鞍安的情況。

  從中午12點改到今晚8點,VIA中國區就能收到global的反饋嗎?不可能。

  姜闌說:「今晚徐鞍安和VIA解約的聲明一出來,就肯定會被視作一個輿情風向標,直接引領所有媒體和藝人對VIA的態度。」

  原本定於本周開始的大秀預熱傳播計劃現已全部暫停。要發的媒體稿件都撤了,要發的看秀明星teaser也全都hold住。這從某個角度來看居然是一個不幸中的萬幸:廣大受眾還不知道VIA將要舉辦一場盛大至極、奢華至極的大秀。

  而這場大秀究竟會不會在亮相前的最後時分轟然隕落,也並不需要廣大受眾來關注。

  姜闌匯報完,等陳其睿指示。

  陳其睿說:「我知道了。」

  5號晚7點50,姜闌再次接到丁碩的電話。

  丁碩說:「姜闌。你們總部至今毫無反應?這麼大的事兒?就這樣無動於衷?」

  姜闌說:「你們做出決定了嗎。」

  丁碩說:「這事兒涉及原則問題,我們必須要和你們解約。我們會用工作室帳號和安安個人帳號同步發聲明,我可以給你提前看一眼。」

  姜闌說:「好。」

  丁碩最後一刻的行為和態度還是對得起兩邊合作了一年多的交情。

  他把這份聲明提前5分鐘發給姜闌。

  姜闌讀了一遍。

  她說:「VIA尊重你們的一切決定。」

  5號晚8點整,徐鞍安個人微博和徐鞍安工作室官微同時發布徐鞍安和VIA解除品牌全球代言人合約的公告。

  晚8點10分,微博熱搜榜上多了七八個新的詞條,內容圍繞著徐鞍安解約VIA和徐鞍安愛國兩個話題進行多角度延展。

  這是丁碩的手筆,姜闌很熟悉。前一天徐鞍安暴打前男友的熱搜,很快就會被大眾遺忘在腦後。

  晚8點30分,VIA中國官微最近的一條微博的評論數量突破10萬大關。

  10萬條評論,80%在罵VIA怎麼還不滾出中國市場,10%在稱讚徐鞍安和VIA解約大快人心,5%在質疑VIA中國官微為什麼遲遲不發聲,還有5%雜七雜八的聲音,包括但不限於質疑在VIA工作的中國員工是不是認同品牌辱華、VIA中國區高管是不是歪屁股、VIA官微一直不表態是不是因為品牌公關死了,等等。

  5號晚11點,姜闌將徐鞍安解約結果和中國社交媒體的最新輿情匯總發給Erika。

  這距離她首次向總部匯報,過去了整整24個小時。

  SLASH集團仍未對VIA中國區提出的訴求做出任何反饋。

  6號上午,Ken給姜闌打了一個長電話。

  他先給姜闌匯報了目前所有時尚媒體和時尚商業媒體對於VIA此次事件鋪天蓋地的報導情況,他說:「這種事情,沒辦法撤稿。」

  姜闌說:「我明白。」

  Ken又講,VIA 19SS的新款上市,之前所有盤好的產品推廣傳播計劃現在全盤被打翻。那些long-lead刊物在下印前直接撤掉之前已經拍好的內容,所有short-lead的網站和數字媒體編輯更是直接拒絕所有來自VIA的shooting pitch。

  6號晚8點,姜闌將此次事件的media clipping report發給Erika,並說明目前中國時尚媒體在各類選題及明星藝人拍攝上抗拒與VIA合作的鮮明態度。

  這距離她首次向總部匯報,過去了整整45個小時。

  SLASH集團仍未對VIA中國區提出的訴求做出任何反饋。

  6號晚11點,Erika再次致電陳其睿。

  她說,Neal,VIA中國的本地媒體關係維護得這麼差,你有什麼解釋嗎?

  陳其睿說,這和媒體關係沒有任何關係。你仍然在低估這次輿論危機對VIA中國的各種負面影響。Erika,我最後一次建議你:推動Josh儘快做出決策,向中國市場和中國消費者表達最大的誠意。

  Erika說,Corporate Communications表示需要至少4個工作日來做內部評估,這不是一件小事,Josh也沒有權力越過內部流程直接做出他的個人決定。Neal,每個老闆頭上都還有老闆,這你很清楚。Josh需要對集團股價和投資者負責。

  陳其睿說,任何決策層的延慢,只會讓SLASH集團在面對投資者時更加被動。

  Erika說,我已經做了所有我能做的,你認為我不希望這次危機能夠被妥善解決嗎?你認為我希望看到VIA上海大秀走向失敗嗎?

  陳其睿說,VIA上海大秀並沒有對外做傳播預熱,你應該慶幸它還沒有被大眾所關注到。媒體和藝人對VIA目前的態度看似是抗拒,實際上是自保和觀望。這次辱華的並不是VIA,而是Quashy,因此所有人都在等待,希望看到VIA品牌總部能夠做出一個正確的表態。如果這次危機能夠在這兩天得到妥善控制,那麼上海大秀也許還能出現最後一線轉機。

  Erika說,Neal,我無法做出任何保證。

  7號早上,姜闌收到通知。VIA官網旗艦店被消費者投訴至工商部門,工商核查後證實品牌官網有17個商品詳情頁面上存在描述不合規的問題。

  VIA被要求由企業的電商負責人親自到市場監管局,繳納相關罰款並接受政府教育。

  7號下午3點,劉戈純陪同姜闌前往公司的工商註冊所在區的市場監督管理局。在路上,劉戈純有點擔心:「類似的小事情哪個品牌沒有碰到過?一般都是TP幫忙解決的呀。為什麼我們就要被叫過去?」




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