第10章：害怕遇上碰瓷
徐一心關掉對話框，著手為張先生的公司制定行程。
隔壁格子間的鵬子小帥哥敲了敲格子板：「心姐，你還在忙呢？」
「嗯。給客戶做出境遊行程。」
「我怎麼覺得心姐做銷售很容易的樣子！而我們想成交一單就那麼難呢？」他今年才剛大學畢業，進公司也才三個多月的時間，還沒做成功過幾個單子。心累！
「客戶都是慢慢累積起來的。平時要多關心，不過也要注意措辭，不能太生硬，也不能跟好朋友聊天似的口無遮攔。還有，我們聊天是為了銷售，要目的明確。帶著目的，你就能及時而恰到好處的發問，隨時調整聊天內容。」
徐一心停下手中的工作，跟鵬子傳授起自己總結出來的各種跟客戶打交道的經驗。
「能否聊得來，就看你是否能建立一個共同語言，從而能得到對方的理解和產生共鳴。當交流順利後，還需要進行合作，尋找共同點，而不是強調分歧。這是做任何業務都通用的。」
單眼皮的小帥哥眼睛賊亮，用非常崇拜的眼光看著徐一心。
「那麼，有了話術之後，你得用專業的知識去武裝自己。不然客人問一個問題你就要四處找人問答案，不僅浪費時間，還不能讓客戶對你產生信任。」
小帥哥乖如幼兒園的小朋友，不僅頻頻點頭，還認真做了筆記，一副虛心好學的職場新人該有的小模樣。
「哎，心姐，林總又下來了。剛才你在忙的時候已經下來過一次的。」小帥哥的座位正對著樓梯，一抬頭就能看到。
「哦。」徐一心瞄了一眼從樓梯上走下來的林總，然後拿過桌面上的茶杯漫不經心地飲著淡綠色的茶水。
林總站到辦公室中間位置笑意盈盈地說：「同事們，都先停一停手中的工作。」
聽到老大的話，大家不約而同地放下手頭上正在做的事情看向林總。
林總笑了笑，緩緩說道：「上個月調走了銷售經理，這個月任命了新的。其實大家心裡都是有數的吧？」
有人點頭，有人小聲嘀咕，有人甚至還往徐一心的方向看過來。
「今天上午，總部下達了任命書，我們新的銷售經理是——徐一心！」
「哇，我猜對了！果然是心姐！」隔壁座的小帥哥很興奮。「恭喜心姐升職加薪！」
「謝謝鵬子。」
繼而又有很多同事圍過來跟她道喜，也有一些人坐在座位上沒動。
徐一心心裡有數。
職場本來就是這樣，沒有利益衝突時你好我好大家好，見面就笑臉迎人，背後也不會踩你，可一旦牽涉到利益與得失，人心就容易變質。
在利益面前，是最能看清一個人的。
徐一心懂職場，懂人心，也懂自己。
這份工作不僅能給她帶來安全感和成就感，還能給她帶來無限的快樂。所以，她不會退縮，也不怕誰不服氣，因為她有信心用行動去贏得全體員工的喝彩！
「心姐，晚上聚餐不？」鵬子用非常期待的小眼神看著徐一心。
「你們想聚那就聚。」
大伙兒一齊歡呼：「聚餐！聚餐！聚餐！」
「好。一會大家把手上的工作做完就去。林總，您也一起去吧？」
同事們也七嘴八舌地說：「林總，一起去吧。」
「好，既然大家如此熱情，那我這個糟老頭子也和你們年輕人一起去樂呵樂呵。」
嗷……
「大家先把手頭上的事情做好，一會到下班時間就走。」徐一心的笑容明媚而張揚。
「好。」
「心姐，我現在沒什麼事，先幫你把東西搬進經理辦公室吧？」銷售經理有獨立辦公室的。
「不著急，明天再搬。我現在先做行程。」
「好的。那心姐你先忙。」
「嗯。」
徐一心找到木修遠的微信，給他發消息說一會要和同事聚餐，不能去接他下班了。
那邊很快就有了回覆：「沒關係，我自己打個車就好。」
「好的。」
繼續剛才的工作。
六點鐘一到，大家齊齊歡呼，快速收拾好自己的辦公桌，擁著徐一心和林總出門。
整個銷售部有五個小組，一組有六個成員，加上小組長共七人，二樓的整層都是銷售部的。
三十幾個人浩浩蕩蕩地下樓，把一樓的員工驚得集體起身。
什麼時候銷售部的人走得這麼齊了？他們不是一個接一個離開的嗎？不是還喜歡加班的嗎？
「你看，他們銷售部的林總也一起下來了。」
「這……」
「心姐升職銷售經理了。他們部門可能是去聚餐吧？」一個人事部的女孩笑道。
「哦哦。心姐好厲害！」另一個女孩兩眼放光地看著銷售部的那撥人走出去。
「是呢。心心不但長得美，工作能力也強，還熱心善良。我跟你們說，我曾在我家附近親眼見到她背起一個扭著腳的美阿姨上了自己的車。後來我還問了她，說是送去醫院再送回家了。」一行政部的老員工說道。
「……她不怕遇上碰瓷嗎？」
「是啊，這麼多人來來去去的都不敢上前去扶那位看著氣質非常好的阿姨，就是害怕被碰瓷。我……也不敢。只有心心，走近後就立馬停下腳步去問。」
「我可以理解你的心情。碰瓷那類的事兒太多了，大家就是想做好事也害怕被訛上。」
「那人穿得極好，長得……我都不懂用什麼詞來形容才合適了，反正我長這麼大，就沒見過比她更好看、更有氣質的女士。唉，後來我問了心心才知道，她是真的扭著腳了。我沒有去幫忙的，內疚了好幾天。」
一群女孩圍著行政部的老員工安慰。
「下次看到這些，能幫還是盡力幫吧，不然過後也會愧疚。」
人事部的女孩突然一拍大腿：「我想起來了，我曾經見到過心姐救起在洱湖邊玩耍卻不小心掉進湖裡的小男孩。是去年冬天，天氣最冷的時候。可能你們不知道，有一次心姐的領導何經理，就是上個月才調去總部的那位，幫她請了一個星期假，就是生病了。我也是從看到心姐救人後才開始關注她的。」
行政部老員工接過話：「我知道，假條還是我經的手。原來心心是這樣才生病的！我就說嘛，之前她是做導遊的，身體棒棒噠，怎麼就一個感冒還弄到要請假的地步呢。大冬天的下水，應該病得不輕的。」
「咦，你們怎麼對銷售部的人那麼熟悉呀？」
「也說不上熟，畢竟不同部門也不同樓層。心心的人緣好，在不認識的時候也是見誰都會打招呼，跟誰都能聊幾句的。三年來，就是不熟，也不算生了。」
「銷售部和導遊部的人跟我們不一樣，他們經常出去，這上上下下的一天就從我們一樓經過幾遍，能見個臉熟了。」
「就是這樣。」
行政部的老員工說：「都看著吧，心心只會比你看到的更好。」
「我表弟鵬子剛大學畢業不久，就在銷售部，好像跟心心是隔壁桌吧，老聽他說他的組長幫他很多。」
「人美心善了解一下。」
「這樣美好的一個女孩，不知道誰有那麼幸運能娶回家？」
「哈，估計得是哪個有錢有顏的霸道總裁吧。」人事部女孩一臉的心馳神往，仿佛看到了一部浪漫的偶像劇。
行政部老員工試圖把她搖醒：「你還是少看點網文吧。現實中哪有這麼多帥氣多金、對女主好得要星星不給月亮的霸總。」
「嘿嘿……」網文當然不能少看了！沒點幻想她活著還有什麼樂趣！
行政部老員工：「散了散了，都收拾收拾下班回家吧。」
「好咧。」一群女孩一鬨而散。