一千一百三十四章 領頭羊的作用
「我只是跟荷清姐姐說一聲，孫掌柜的帳目和姐姐的出庫帳目對不上，其中這個月五日桃花賣出去一套茶具姐姐這裡沒有標註，小丫頭也說了，當時你不在，她取過茶具之後回來給你報備的。孫掌柜那裡也有記錄，雖然說桃花應該等著姐姐回來再取的，但是有時候，客人等不得。做咱們這一行的，總要站在客人的角度去想吧。」
對於杜鵑的話，薔薇很認同，做銷售這一行確實如此，時間就是金錢，需要的就是靈活變通。顯然，在這方面，荷清沒有荷如做的好，也沒有她有激情。
「杜鵑掌柜的，這個話你不應該給我說啊，你應該教育你的服務生別來我這個倉庫私自拿東西。如果都有樣學樣的，還讓我這個管理員怎麼做，你們乾脆把倉庫搬空算了。那個桃花，先斬後奏做的倒是不錯。我要是個個都這麼縱容，你乾脆讓姑娘把我這個倉庫管理員撤了算了。」
聽著荷清不在乎的語氣，薔薇好笑的看了眼站在自己身邊的春枝一眼，「荷清說的不錯，我確實需要把她調換了才行，要是再過一段時間，雅閣內部非亂了不可。」
「我早就說了，孫掌柜那裡還有一套帳目，你去問一下，只要和桃花說的名字都對上了，不是就可以了麼？就算是桃花說謊，孫掌柜那裡她也沒辦法瞞天過海。你們倆都是東家委以重任的，不要讓我夾在中間難過好不好？」
「你說這話要負責任好不好，你杜鵑的雅閣的掌柜的，是姑娘身邊的紅人，有事兒只要你去一說，還有什麼解決不了的問題麼？所有的服務生都是歸你管的，出了問題肯定是你管理不善，現在反倒是過來尋我的麻煩。你不覺得有點欺人太甚了麼？」
「我懶得給你說，你也不用動不動就用東家來壓我，如果你要是覺得哪裡做的不對，你隨時可以去東家面前告我去。你自己說說，有多少服務生在你這裡碰了壁，你一消失就是半天，服務生是靠獎金生活的，她們能多賣出一套茶具，就可以多拿一些提成，你說她們能不積極麼？我不知道荷清姐姐到底怎麼想的，反正我覺得以前荷如在的時候，我們就合作的很好，從來不會出什麼矛盾，也不會出這樣的亂子，更沒有出現對不上帳的情況。」
說完之後，杜鵑砰地一聲把門一甩，氣呼呼的從屋子裡出來了，當抬頭看到坐在院子裡悠閒的東家時，臉色白了下，眼中閃過懊惱。她作為一個掌柜的，確實不應該在後院跟人大吵大鬧的，確實有失身份。
現在有讓東家現場抓包，真是丟死人了。「杜鵑參見東家，順便給東家請罪。」
薔薇看了把她的神色都看在眼裡，勾唇笑了下，只是還沒等她開口，門口又被成砰的一下打開了，「杜鵑，你憑什麼對我大呼······」小叫兩個字還沒出口，當看到院子裡坐著的姑娘時，便硬生生的給卡在喉嚨里了。
「怎麼，你們在屋子裡吵了那么半天，現在又準備來院子裡大呼小叫還是大打出手啊？」說著，薔薇看了眼荷清的臉色，一陣子沒見而已，平時冷靜自持的荷清不見了，現在滿眼的怨言和不甘，看來自己冷淡她的這一段時間，非但沒有讓她反省自身，反而增加了很多的怨氣。和荷如比起來，真是太讓她失望了。
雖然自己沒有讓她們近身伺候，但是自己帶他們也是不薄的，荷清和荷如依然領著大丫頭的月銀，平時打賞的銀子，更是從來沒有缺少過她們的，就算人不在，也是人花姐姐給留著的。
她早就說過，自己的丫頭可以不聰明，也可以不伶俐，但是必須要有一顆忠心，但是眼前的這個荷清，現在已經讓妒忌沖混了頭腦。
「姑娘，您來了，奴婢這幾去給你泡茶去。」被姑娘當場看到自己的窘態，讓荷清心裡很懊惱，好在她馬上調整好了情緒，轉身走進屋裡。不管她怎麼裝作不在乎，還是給人一種落荒而逃的感覺。
「東家，對不起，是杜鵑太衝動了。」杜鵑福了福身，一臉的懊悔。
「你確實錯了，但是你可知道自己錯在了哪裡？」薔薇看著她，臉上閃過嚴肅，看來自己的策略需要再改改了，才多久的時間，就開始出事了。
「是杜鵑不應該在雅閣營業的時候和荷清產生爭持。」杜鵑握了握手掌，深吸了一口氣，低著頭承認了錯誤。
「嗯，確實不應該。還好我今天無緣無故的跑來了，一進門就聽了這麼一齣戲，現在回想起來，還是我的管理規劃出了紕漏造成的，但是你作為一個領頭人是解決矛盾，而不是製造矛盾的，你知道麼？」
「是，杜鵑知錯了，是我太衝動了，」對於東家的批評，杜鵑點頭可以接受，但是突然的她訝異的抬頭看著東家，「東家還讓我繼續做掌柜的的麼？」
「這個麼，那就要看你的表現了。你只要記住，作為他們的領頭羊，當遇到麻煩後，你首先要做的是怎麼解決麻煩，怎麼降低損耗才是最關鍵的。但是在這期間，一定要保持冷靜，優雅，也是必不可少的。總之像今天這種潑婦罵街的行為是絕對不能出現的。」
薔薇看了她一眼，從剛才的談話中，她也大概聽出了事情的原委。大多的問題出現在荷清的身上，不過通過今天的這個事兒，剛好也給他提了個醒。倉庫管理員一個人可能不行，那就陪兩個唄。
「是，杜鵑受教，以後絕對不會再犯今天的錯誤。」被東家這麼一說，杜鵑臉色通紅，雖然自己比東家還大上幾歲，但是總覺得自己和東家比起來差的不是一截兩截的。
看來大家族教養出來的姑娘確實比她們這些普通老百姓要有見識有氣度，這些好像就是從骨子裡透出來的一樣。