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業主 第二十九章(6)
他瀏覽了一遍昨夜新帖，仍然是支持業主委員會維權內容居多，也有個別持反對意見的帖子，但都被批得體無完膚。明顯看得出是開發商雇槍手寫的帖子，那更是被業主網友們罵得狗血噴頭。他在《小區義工》欄目，又單獨開闢了對話形式的《趙明與鄰居聊天》專題，從開壇以來，他的《趙明與鄰居聊天》已經發表十二篇了，其內容除針對業主所關心的維權與小區事務做出詳盡的介紹，對一些業主提出的質疑問題做出解釋與回答外，還有就是將長樂花園建成美麗和諧大家園的想法以及對當前小區產生的一些思想與觀點傳遞給廣大業主。從點擊率和跟帖灌水情況看，還是頗受業主網民歡迎的，而且效果不錯。
他突然想起，前不久跟一位在廣東搞房地產開發的高中同學相聚海邊時談的一席話，完全可以在網上發布呀。於是，他將身體靠在皮轉椅的高背上，點擊了一下“發表新帖”。這個內容不能納入《趙明與鄰居聊天》專題，他必須想一個獨立的題目。他凝思片刻後，有了——很快，電腦屏幕上跳出了“假-如-我-是-開-發-商”幾個字。接著，新帖的標題之下，如流水行雲般地又躍出了下面的文字：仲秋已過，陽光依舊噴射出刺眼的烈焰，讓人汗流如雨，熱得憋氣。臨下班時分，老同學從廣東歸來省親，電邀往海邊吃海鮮，我樂意接受了邀請，如約而往。當我們驅車來到海邊時，海平線上的晚霞剛剛落下最後一縷霞光。“Z，好久沒有見到你，大家想你呀！”S說著招呼服務員過來點菜。我哈哈大笑說：“大家聽聽，大男人也會說出如此‘痴情’的肉麻話！”L說：“以往大家相聚時，確實每次都叫你，可是你不是出外景，就是加班拍攝，今天是下定決心要拉你出來。”近來各主流媒體時有報導長樂花園“抗非典，保家園”的社區文化活動和業主維權行動的消息，鄙人又是長樂花園業主委員會主任，也幾次在媒體上亮相。今日相聚，他們對我這個老導演突然變換角色當上業主委員會主任，在讚美之餘，不免流露出疑惑與不解。我回答，其實自己也是憑著良心與直覺，模模糊糊地登上這艘維權之船。“您的剛正不阿和直言敢諫，眾所周知。今晚我們要出一個難題。”W說。“什麼難題？”我問。“如果你是開發商，會如何處置這些事情？” W問。換位思考，是一種很有意思也很有意義的方法，我不假思索地說：“其實近日裡，這個問題也時常在腦中縈繞。不過，可以直率地回答你們：假如我是開發商，我的思路和所採用的方法絕對跟現有的開發商截然不同。”藝術家、作家、記者還有企業界的朋友，都有打破沙鍋問到底的怪癖。我只好和盤托出自己的內心想法——八年前，我曾經拿著國家經貿委的介紹信，率領中國第一部宣傳企業創造名牌深遠意義的電視政論片《名牌的召喚》攝製組，赴青島採訪了享譽全球的中國頂級企業“海爾集團”董事長兼總裁張瑞敏。兩天的採訪，給我留下最深刻的印象是，這位“文革”前高中畢業的老三屆生，確實是一位中國企業界的偉大人物，在集體所有制的青島電冰箱廠負債纍纍、瀕臨破產之際，他臨危授命，當上了廠長。他上任伊始便一聲令下：把從市場上召回的次等品冰箱全部砸爛。車間主任和班組長們面對堆積成山卻只有一點瑕疵的嶄新電冰箱，流著淚哀求說：“張廠長，我們一定聽您的話，從今往後把質量當作生命看待！今天您就讓我們把這些冰箱買回家去，這樣砸毀了，廠里的損失太大啦！”此時，張廠長心中也在流著淚，可是他仍斬釘截鐵地答道：“不！只有這樣，大家才會永遠記住今天，才會永遠記住對消費者要‘真誠到永遠’。砸！”於是，“真誠到永遠”，就成了他們的企業精神。接著張瑞敏又創造性地提出“超值服務”的企業管理理念。於是，海爾精神大放光芒，營銷總額年年上升，現在已經突破一千億元了！簡而言之，張瑞敏的第一桶金是靠砸毀一百多台次品電冰箱後取得的。海爾的成功，一靠“真誠”，二靠“超值服務”，絕不是靠違法亂紀、歪門邪道、坑蒙拐騙的卑劣伎倆。我越說越起勁了，這不是在吹牛，而是出於真心的欽佩和誠心的宣傳：“一百多年前晚清時代的首富胡雪岩，都懂得‘修合雖無人見，誠心自有天知’的道理，他在創辦胡慶余堂時就親手製作了‘戒欺’匾。我以為這‘誠信’‘戒欺’乃是古今中外成功老闆所不可或缺的至寶。話說回來，假如我是開發商，我深知‘做企業，先做人’的道理。我肯定首先從上到下在全公司掀起一個‘做仁愛之人，做誠實之人’的熱潮。《禮記》說‘仁者莫大於愛人’。孟子曰‘仁者無敵於天下’。要當好老闆，首先要當一個商界的仁者，既要愛員工，更要愛顧客、消費者——購房者。因為購房者才是所有開發商真正的衣食父母。“‘真誠到永遠’說得多好啊！‘以誠感人者，人亦誠而應’。老闆講誠信，員工亦講誠信，顧客肯定更講誠信。“開發商在建房子之前，理應從設計開始，就要嚴格依照城市住宅小區建設技術規定，使住房面積、公攤面積、樓高、樓距、綠化美化、公共配套設施、公共配套用房、公共停車場、室內外健身場所等等，都要符合標準，還要努力做到盡善盡美；如有差錯，堅決按照有關規定給業主賠償。就拿長樂花園作比喻吧，開發商只投入大約一個多億，每平米土地轉讓金和建築成本加配套設施、綠化以及應酬費、感謝費，零零總總加起來也就是八九百元，而長樂花園平均售價三千元，賺了三倍多。如果不賠償因自己一念之差或一時失誤而給購房者帶來永久性的經濟和精神上的損失，於心何忍噢！說句心裡話，廣大業主的要求並沒有過分呀。”
他瀏覽了一遍昨夜新帖，仍然是支持業主委員會維權內容居多，也有個別持反對意見的帖子，但都被批得體無完膚。明顯看得出是開發商雇槍手寫的帖子，那更是被業主網友們罵得狗血噴頭。他在《小區義工》欄目，又單獨開闢了對話形式的《趙明與鄰居聊天》專題，從開壇以來，他的《趙明與鄰居聊天》已經發表十二篇了，其內容除針對業主所關心的維權與小區事務做出詳盡的介紹，對一些業主提出的質疑問題做出解釋與回答外，還有就是將長樂花園建成美麗和諧大家園的想法以及對當前小區產生的一些思想與觀點傳遞給廣大業主。從點擊率和跟帖灌水情況看，還是頗受業主網民歡迎的，而且效果不錯。
他突然想起，前不久跟一位在廣東搞房地產開發的高中同學相聚海邊時談的一席話，完全可以在網上發布呀。於是，他將身體靠在皮轉椅的高背上，點擊了一下“發表新帖”。這個內容不能納入《趙明與鄰居聊天》專題，他必須想一個獨立的題目。他凝思片刻後，有了——很快，電腦屏幕上跳出了“假-如-我-是-開-發-商”幾個字。接著，新帖的標題之下，如流水行雲般地又躍出了下面的文字：仲秋已過，陽光依舊噴射出刺眼的烈焰，讓人汗流如雨，熱得憋氣。臨下班時分，老同學從廣東歸來省親，電邀往海邊吃海鮮，我樂意接受了邀請，如約而往。當我們驅車來到海邊時，海平線上的晚霞剛剛落下最後一縷霞光。“Z，好久沒有見到你，大家想你呀！”S說著招呼服務員過來點菜。我哈哈大笑說：“大家聽聽，大男人也會說出如此‘痴情’的肉麻話！”L說：“以往大家相聚時，確實每次都叫你，可是你不是出外景，就是加班拍攝，今天是下定決心要拉你出來。”近來各主流媒體時有報導長樂花園“抗非典，保家園”的社區文化活動和業主維權行動的消息，鄙人又是長樂花園業主委員會主任，也幾次在媒體上亮相。今日相聚，他們對我這個老導演突然變換角色當上業主委員會主任，在讚美之餘，不免流露出疑惑與不解。我回答，其實自己也是憑著良心與直覺，模模糊糊地登上這艘維權之船。“您的剛正不阿和直言敢諫，眾所周知。今晚我們要出一個難題。”W說。“什麼難題？”我問。“如果你是開發商，會如何處置這些事情？” W問。換位思考，是一種很有意思也很有意義的方法，我不假思索地說：“其實近日裡，這個問題也時常在腦中縈繞。不過，可以直率地回答你們：假如我是開發商，我的思路和所採用的方法絕對跟現有的開發商截然不同。”藝術家、作家、記者還有企業界的朋友，都有打破沙鍋問到底的怪癖。我只好和盤托出自己的內心想法——八年前，我曾經拿著國家經貿委的介紹信，率領中國第一部宣傳企業創造名牌深遠意義的電視政論片《名牌的召喚》攝製組，赴青島採訪了享譽全球的中國頂級企業“海爾集團”董事長兼總裁張瑞敏。兩天的採訪，給我留下最深刻的印象是，這位“文革”前高中畢業的老三屆生，確實是一位中國企業界的偉大人物，在集體所有制的青島電冰箱廠負債纍纍、瀕臨破產之際，他臨危授命，當上了廠長。他上任伊始便一聲令下：把從市場上召回的次等品冰箱全部砸爛。車間主任和班組長們面對堆積成山卻只有一點瑕疵的嶄新電冰箱，流著淚哀求說：“張廠長，我們一定聽您的話，從今往後把質量當作生命看待！今天您就讓我們把這些冰箱買回家去，這樣砸毀了，廠里的損失太大啦！”此時，張廠長心中也在流著淚，可是他仍斬釘截鐵地答道：“不！只有這樣，大家才會永遠記住今天，才會永遠記住對消費者要‘真誠到永遠’。砸！”於是，“真誠到永遠”，就成了他們的企業精神。接著張瑞敏又創造性地提出“超值服務”的企業管理理念。於是，海爾精神大放光芒，營銷總額年年上升，現在已經突破一千億元了！簡而言之，張瑞敏的第一桶金是靠砸毀一百多台次品電冰箱後取得的。海爾的成功，一靠“真誠”，二靠“超值服務”，絕不是靠違法亂紀、歪門邪道、坑蒙拐騙的卑劣伎倆。我越說越起勁了，這不是在吹牛，而是出於真心的欽佩和誠心的宣傳：“一百多年前晚清時代的首富胡雪岩，都懂得‘修合雖無人見，誠心自有天知’的道理，他在創辦胡慶余堂時就親手製作了‘戒欺’匾。我以為這‘誠信’‘戒欺’乃是古今中外成功老闆所不可或缺的至寶。話說回來，假如我是開發商，我深知‘做企業，先做人’的道理。我肯定首先從上到下在全公司掀起一個‘做仁愛之人，做誠實之人’的熱潮。《禮記》說‘仁者莫大於愛人’。孟子曰‘仁者無敵於天下’。要當好老闆，首先要當一個商界的仁者，既要愛員工，更要愛顧客、消費者——購房者。因為購房者才是所有開發商真正的衣食父母。“‘真誠到永遠’說得多好啊！‘以誠感人者，人亦誠而應’。老闆講誠信，員工亦講誠信，顧客肯定更講誠信。“開發商在建房子之前，理應從設計開始，就要嚴格依照城市住宅小區建設技術規定，使住房面積、公攤面積、樓高、樓距、綠化美化、公共配套設施、公共配套用房、公共停車場、室內外健身場所等等，都要符合標準，還要努力做到盡善盡美；如有差錯，堅決按照有關規定給業主賠償。就拿長樂花園作比喻吧，開發商只投入大約一個多億，每平米土地轉讓金和建築成本加配套設施、綠化以及應酬費、感謝費，零零總總加起來也就是八九百元，而長樂花園平均售價三千元，賺了三倍多。如果不賠償因自己一念之差或一時失誤而給購房者帶來永久性的經濟和精神上的損失，於心何忍噢！說句心裡話，廣大業主的要求並沒有過分呀。”