第1352頁
「交給你們處理了，結果不用跟我報告，我懶得看。」
在一片「啪啪」的打臉聲中，李凡愚微笑著離開。將將走到大門口，看到了賊頭賊腦的賽璐璐和《最高檔位》的那些攝製人員，才幽幽嘆了口氣；麻痹、這些貨怎麼拿著直播攝像機？
他回身，對那些臉上也不知道是被他打紅還是羞紅的一群高管道：「對了，今天的事兒是在品車網直播端進行了全程直播的，網友們都全程看過了事情經過。你們不跟我報告，但是得給社會一個交代。明白？」
為首的正信河北省市場經理褚遠立刻重重點頭，「放心吧李董！我們不會再讓你失望了！」
「那樣最好。」李凡愚小聲嘟囔了一句。
回過身看到賤笑的賽璐璐，他揮了揮手，「走吧，西洋景兒你們都看完了。我的老臉也都丟光了，還杵這兒幹嘛？」
在周圍圍觀群眾的注視和輕聲議論下，李凡愚隨著賽璐璐等人登上了那輛外景專用的宏光遠去了。
李凡愚走後。
褚遠咬著牙，在眾人的注視下，一把將陳樺的胸牌扯了下來……
當天，除了「李董暗訪鄭州旗艦店」以及「鄭州旗艦店管理層大換血」的消息震動了正信所有的銷售部門之外。集團內部一輪「嚴格把控服務環節，加大監管力度，掃清目前代表品牌形象的銷售終端存在問題」的檢查整改活動，開始了！
第1061章 浙杭論壇！
這世界上時時刻刻都在發生著各種各樣的事兒；有家長里短的，有雞毛蒜皮的，有盪氣迴腸的，還有那令人咋舌的。
這世界上也有百樣米養出的百樣人，這百樣人眼裡感興趣的事兒，那才叫大事兒。
就比如一樣是出軌，女明星出了那就是劈腿熱聞。隔壁門牙長歪，體重一百多公斤的王二丫要是出軌那就不叫事兒——叫靈異事件。
就比如一樣是罵人，兩個宿舍基友開黑罵兩句那就不叫事兒，但是王校長因為沒吃到雞罵兩句林更新，它還就能上熱搜。
一樣的道理；4S店服務質量出問題，放在其他的車企那簡直再正常過不過的事情了。都是出來混的，哪個店裡都有可能存在幾個欲求不滿的銷售員。
放在李凡愚之前的那個時空，別說不買車去轉轉，就算是您想買車去某大眾4S店轉轉且多問兩嘴，要是不收到銷售員的百八十個白眼兒，那都不叫去了一趟大眾。
但是同樣的事情放在正信身上，可就是新鮮事兒了——特別是這事兒還是李凡愚這個企業當家人喬裝打扮改頭換面親手挖掘出來，並公之於眾的。
當初在正信成立的時候，公司內部就定下嚴格保障產品質量，嚴格保證服務質量的兩條鐵則。可以說，大體上正信在這高速發展的三年來，各式各樣的問題和困境遇到了一大籮筐，但是這兩條保持的一直相當好。
現在「李凡愚暗訪正信旗艦店，被銷售嘲諷」的新聞爆出來之後，就立刻成為了人們討論的焦點。
但是讓正信的那些競爭對手很失望的事情是，這件事情貌似絲毫沒有影響到正信的聲譽。相反，在李凡愚毫不避諱毫不留情的處置之下，正信的聲譽倒是不降反升了！
李凡愚怒懟鄭州旗艦店，正信集團下大力度整治銷售終端經過快速發展所暴露出問題的新聞，以及廣旗GS斷裂門調確定肇事斷裂的汽車是因為130km的時速，以及司機酒駕所致的調查報告幾乎同時公布之後，倒是一時間將國產品牌的聲譽挽了回來。
在見到正信的雷霆手段之後，網友們自是一片叫好不必說。就連一向對車企服務質量敏感的車媒，對於此事也做出了相當高的評價；
「不可以隱瞞存在的缺陷，正視企業自身發展之中所面臨的問題，正信和李凡那與的做法，值得所有車企借鑑！」
「評《最高檔位》最新一期直播；一場直播引發的意外、李凡愚或許應該慶幸，在苗頭階段發現問題並解決問題！」
「自打自臉的表面之下，顯現出民族車企的務實與自信——李凡愚的『變形記』！」
「正視問題，才是解決問題的第一步。將熊熊大火在火星將起時踩滅，可稱及時——正信的服務神話仍未破滅！」
媒體給出的評價，出乎意料的高。
這，可是著實讓正信的那些競爭對手咬碎了壓根兒。
一樣是犯錯誤，人和人企業和企業之間的差距……咋就這麼大呢？！
……
京城通往浙杭的首航某航班上。
李凡愚輕輕的點著腿上的報紙，整個人都陷入到了沉思之中。
網友們和媒體對待這件事情上表現出來的寬容，讓他心裡格外的堵得慌。其實在鄭州旗艦店整個的事情之中，對於那個服務態度惡劣的銷售員，他倒是沒感覺到怎麼樣。
現在正信直屬的銷售終端的一線銷售人員人數已經達到了一萬五千多，在這樣龐大的基數下，任哪個企業也不可能保證所有人都能以店為家，真正的將企業的事情當成自己的事情。
用句俗語說就是；林子大了，什麼尺寸的鳥都有。
但是鄭州旗艦店一行真正讓他感到心驚的，是整個店的服務流程不到位，以及主要負責人的品格及責任缺失。
在這樣的現象背後，預示著正信目前的用人和管理制度仍然存在著很深刻的問題。這個問題要是不解決，鄭州的事情他相信不會是第一個，也絕對不可能是最後一個。