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他稍微停頓了一下,才說道:“我承認你們有一些支出,但是絕對沒有你說的那麼多。我也請你不要孤立的看你們給我的這筆錢,因為大家心裡都清楚,這個團太不一般,不是每次都有這麼好的運氣碰上這樣的團,所以我很珍惜這次機會。如果你們不能達到我的要求,這錢我寧願不要,我也要向旅遊局投訴你們縱容遊客賭*博索取高額回扣,你可別忘了,你們的團款還在我們手上呢!” 說到最後,他的語氣又變得堅定起來。
唐曉芸又笑了一下,問道:“那這對你又有什麼好處呢?你是全陪,客人出了事,難道你就脫得了干係?”
他狡辯道:“我也可以叫遊客投訴你呀!”
唐曉芸笑道:“投訴我什麼?他們的意見表上給我寫的可都是溢美之詞呢!”
他終於有些理屈詞窮了,“總之……總之,不管怎樣,我都會向公司投訴你們的,讓公司扣壓你們的團款!”
唐曉芸的臉上再也掩飾不住了,露出了鄙夷的神情,“你沒有任何理由和藉口,讓你們公司扣壓我們公司的團款,即使公司是你們家開的,也是要講道理講規則的……”她努力地按捺住心頭的厭惡感,“算了,我也不想跟你多費口舌了!況且,我也不是那么小氣的人!也不想因為一點點錢的事情,大家都鬧得不開心!”說著,她從包里又掏出一些錢來遞給他,“這就算是我個人的一點意思吧,說不一定,以後大家還是要再見面的呢!”
他接過錢,立即笑逐顏開,“對嘛,以後大家還要再見面的嘛!我以後專門跟你合作,也要公司把好團都交給你帶。”
唐曉芸很敷衍地笑了笑,“那就感謝了!”
他將錢都揣進兜里以後,笑著跟她說:“謝謝你,我該回去找客人了,再見。”說完,他拔腿就跑,一下子就消失在機場大廳里稠密的人群之中。
第33章 耳光響亮
好不容易熬過了正月十五,唐曉芸送完了春節期間最後一個團,想好好地休息一下。不料,方妍又給她打來了電話,讓她再接一個團,唐曉芸想拒絕,但又說不出口。
當天下午兩點半鐘,唐曉芸坐上旅遊車,和司機一起開車從棲城出發趕往楠城接團。兩個多小時後,他們到達楠城國際機場。
在等待了大約半個多小時以後,她才接到了這一個幾乎清一色都是男性遊客的旅遊團,就連全陪也是一個身材魁梧的中年男人。他一見到唐曉芸,就將她叫到一邊,鄭重其事地跟她說:“我這一幫客人很重要,請你一定要好好接待,不能出任何差錯,拜託你了。”
唐曉芸說:“您放心,我一定會盡我最大的努力做好我的本職工作。”
他頓了頓,剛想說什麼,就聽到有人喊了他一聲,一位又高又胖的中年男人朝他走了過來。
他連忙陪著笑向這個男人介紹道:“王總,這就是我們的導遊小姐唐小姐。”然後又向唐曉芸說道:“唐小姐,這位就是我們團的領導王總。”
唐曉芸微笑著向他打招呼,“你好,王總!”只見王總像打量一件商品一樣,將唐曉芸由上到下認真地打量了一遍,然後才笑道:“嗯,不錯,不錯。”
唐曉芸感覺他的眼光就像小時候那種最令她恐懼和厭惡的毛毛蟲神不知鬼不覺地爬到了她的脖子上,想到那種毛茸茸的東西在她的皮膚上蠕動,她的渾身立刻起了一層雞皮疙瘩。儘管心裡已經頗有些不舒服,但她還是儘量控制住自己的不良情緒,仍舊露出微笑,態度溫和地面對著他,這是一個旅遊服務人員所應當具有的最基本的職業素養。
接下來的一切事情都是按部就班,將遊客接到入住的酒店,辦理入住手續,然後分發鑰匙,客人各自將自己的行李放到房間後,再到餐廳用晚餐。
用完晚餐後,客人可以自由活動,也可以回房間休息。跟客人道了晚安之後,唐曉芸正準備回房間休息,剛走出餐廳,就聽到背後有人喊了一聲“唐小姐”,她回頭一看,原來是全陪,他向她招手道:“你過來一下!”
唐曉芸向他走過去,問道:“您有什麼事嗎?”
他很嚴肅地說道:“剛才,王總跟我說,有一件事情想跟你商量一下。”
“什麼事?”唐曉芸覺得有些奇怪。
“我也不知道,他只叫我來找你。”
唐曉芸心裡有些惴惴不安,不知道是什麼事情,也不知道該如何是好。
緊接著,他又說:“他一定要我找到你,他要親自跟你談。”他的神情顯得非常急迫。
唐曉芸猶豫了一下,說:“那好吧!”
唐曉芸跟著全陪來到王總的房間門口。全陪輕輕地敲了一下門,門立即就開了。
那個在機場用一種異樣的眼光打量過唐曉芸的王總立刻笑眯眯地迎上來,說道:“哎呀呀,唐小姐,快請進。”
這是一間海景大床房,房間沒有其它遊客,應該是他一個人獨住。
他笑嘻嘻地跟在唐曉芸的身後,“唐小姐,來,請裡邊坐。”說著,他又忙不跌地要為她泡茶。
唐曉芸沒有坐,而是急切地說:“王總,您別忙了,我不喝茶。有什麼事,您就快點說吧!”
唐曉芸又笑了一下,問道:“那這對你又有什麼好處呢?你是全陪,客人出了事,難道你就脫得了干係?”
他狡辯道:“我也可以叫遊客投訴你呀!”
唐曉芸笑道:“投訴我什麼?他們的意見表上給我寫的可都是溢美之詞呢!”
他終於有些理屈詞窮了,“總之……總之,不管怎樣,我都會向公司投訴你們的,讓公司扣壓你們的團款!”
唐曉芸的臉上再也掩飾不住了,露出了鄙夷的神情,“你沒有任何理由和藉口,讓你們公司扣壓我們公司的團款,即使公司是你們家開的,也是要講道理講規則的……”她努力地按捺住心頭的厭惡感,“算了,我也不想跟你多費口舌了!況且,我也不是那么小氣的人!也不想因為一點點錢的事情,大家都鬧得不開心!”說著,她從包里又掏出一些錢來遞給他,“這就算是我個人的一點意思吧,說不一定,以後大家還是要再見面的呢!”
他接過錢,立即笑逐顏開,“對嘛,以後大家還要再見面的嘛!我以後專門跟你合作,也要公司把好團都交給你帶。”
唐曉芸很敷衍地笑了笑,“那就感謝了!”
他將錢都揣進兜里以後,笑著跟她說:“謝謝你,我該回去找客人了,再見。”說完,他拔腿就跑,一下子就消失在機場大廳里稠密的人群之中。
第33章 耳光響亮
好不容易熬過了正月十五,唐曉芸送完了春節期間最後一個團,想好好地休息一下。不料,方妍又給她打來了電話,讓她再接一個團,唐曉芸想拒絕,但又說不出口。
當天下午兩點半鐘,唐曉芸坐上旅遊車,和司機一起開車從棲城出發趕往楠城接團。兩個多小時後,他們到達楠城國際機場。
在等待了大約半個多小時以後,她才接到了這一個幾乎清一色都是男性遊客的旅遊團,就連全陪也是一個身材魁梧的中年男人。他一見到唐曉芸,就將她叫到一邊,鄭重其事地跟她說:“我這一幫客人很重要,請你一定要好好接待,不能出任何差錯,拜託你了。”
唐曉芸說:“您放心,我一定會盡我最大的努力做好我的本職工作。”
他頓了頓,剛想說什麼,就聽到有人喊了他一聲,一位又高又胖的中年男人朝他走了過來。
他連忙陪著笑向這個男人介紹道:“王總,這就是我們的導遊小姐唐小姐。”然後又向唐曉芸說道:“唐小姐,這位就是我們團的領導王總。”
唐曉芸微笑著向他打招呼,“你好,王總!”只見王總像打量一件商品一樣,將唐曉芸由上到下認真地打量了一遍,然後才笑道:“嗯,不錯,不錯。”
唐曉芸感覺他的眼光就像小時候那種最令她恐懼和厭惡的毛毛蟲神不知鬼不覺地爬到了她的脖子上,想到那種毛茸茸的東西在她的皮膚上蠕動,她的渾身立刻起了一層雞皮疙瘩。儘管心裡已經頗有些不舒服,但她還是儘量控制住自己的不良情緒,仍舊露出微笑,態度溫和地面對著他,這是一個旅遊服務人員所應當具有的最基本的職業素養。
接下來的一切事情都是按部就班,將遊客接到入住的酒店,辦理入住手續,然後分發鑰匙,客人各自將自己的行李放到房間後,再到餐廳用晚餐。
用完晚餐後,客人可以自由活動,也可以回房間休息。跟客人道了晚安之後,唐曉芸正準備回房間休息,剛走出餐廳,就聽到背後有人喊了一聲“唐小姐”,她回頭一看,原來是全陪,他向她招手道:“你過來一下!”
唐曉芸向他走過去,問道:“您有什麼事嗎?”
他很嚴肅地說道:“剛才,王總跟我說,有一件事情想跟你商量一下。”
“什麼事?”唐曉芸覺得有些奇怪。
“我也不知道,他只叫我來找你。”
唐曉芸心裡有些惴惴不安,不知道是什麼事情,也不知道該如何是好。
緊接著,他又說:“他一定要我找到你,他要親自跟你談。”他的神情顯得非常急迫。
唐曉芸猶豫了一下,說:“那好吧!”
唐曉芸跟著全陪來到王總的房間門口。全陪輕輕地敲了一下門,門立即就開了。
那個在機場用一種異樣的眼光打量過唐曉芸的王總立刻笑眯眯地迎上來,說道:“哎呀呀,唐小姐,快請進。”
這是一間海景大床房,房間沒有其它遊客,應該是他一個人獨住。
他笑嘻嘻地跟在唐曉芸的身後,“唐小姐,來,請裡邊坐。”說著,他又忙不跌地要為她泡茶。
唐曉芸沒有坐,而是急切地說:“王總,您別忙了,我不喝茶。有什麼事,您就快點說吧!”