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時芫站在門口，為首的人見著東家過來，立刻大喊道:“大家看，東家來了。這就是三木貨行的東家。東家來了，趕緊給拿個主意吧。到底換不換啊!”
時芫笑道:“各位請稍等片刻，我們商量片刻，過會兒定會給各位拿出一個滿意的答覆。”說完，一行人轉身進入貨行。留下侍衛和夥計在門口安撫著眾人。
坐在大廳內，眾人一時間也沒有什麼好主意。時芫說道:“一時間我們也拿不出什麼證據，這次貨行就吃個悶虧，回頭大傢伙兒坐一起商量一個更嚴謹的退換貨流程。”
楊掌柜說道:“東家，我總覺得這次是有人刻意挑事兒。”
“是啊，東家。貨行也開了這麼長時間了，從沒有發生過這樣的事兒。這些人一來就氣勢洶洶，像是有備而來。”章掌柜附和說道。
“咱們貨行開業這麼久，生意一直很好。免不了有些同行眼紅用些不入流的手段想要看貨行的熱鬧。至於一開始就和咱們貨行過不去的，就只有開業那天鬧事兒的馬全。待會兒換了貨，派個侍衛跟著，看看他們去哪兒?到時候就知道此事跟馬全有沒有關係了。”
正當大家拿定主意好，一旁在貨行內轉了一圈的鄭衍文拿著掌柜寫的貨單忽然出聲道:“且慢，這是什麼?”
“這是掌柜寫的貨單，每當客戶下單的時候，掌柜就會寫個貨單給夥計，讓夥計去倉庫配貨。到了晚上掌柜就會根據當天的貨單核算當天的收入和支出。”時芫回答道。
“那之前的貨單可有留著?”
“只有當月的留著，用來月底匯總。”
“那可以讓掌柜拿一副紙筆給對方，讓他寫下來這批布匹購買的時間，以及所購的商品。到時候憑著他寫的單據和店裡的對一對，若對的上，貨行只能認虧。若對不上，這就是一個很好的證據。”
“那若是對方寫的是上個月的呢?”
“若是上個月的，貨行只能認虧。但是你們可以試一試，賭一下。”說完，鄭衍文放下貨單回到桌前。
大家聞言都覺得這個辦法好，試一試也花不了多少時間。於是時芫吩咐兩個夥計抬個桌子出去，並備上筆墨紙硯。若是對方不識字，為了公平起見，也可讓圍觀的路人代勞。
眾人向他們出來，紛紛期待著他們究竟怎麼解決這個事情，大多數人的心裡都認為貨行只能選擇賠款或者換貨。
只聽時芫說道:“各位，我們三木貨行自開業起便承諾，凡是從三木貨行購買的產品，出現破損等質量問題，可聯繫掌柜進行退換。今日也是如此。但是為了防止有人無中生有，我們三木貨行早就制定了一套退換流程。現在就請這位顧客，用紙筆寫下來所購之物的日期，以及種類和數量。待我們核對清楚，若是無誤，自然可以更換。也請諸位作個證! ”
聞言，對方臉色一變。他們萬萬沒想到還有這一出，在這種情況下，只得硬著頭皮寫。待他們寫好，時芫拿過來一看，頓時心裡有數了，因為日期剛好在這個月。她讓章掌柜進去拿本月的貨單進行核對。章掌柜拿來貨單，時芫又大聲說道:“諸位，這是我們本月的貨單，現在我們就一一核對，若是找到一致的貨單，我們貨行二話不說立即退換。若是沒找到，那麼我們貨行醜話說到前頭，各位今天來鬧事的，那就公堂上見吧。”
說完，時芫隨機找了一名路人甲幫忙核對。因為每個貨單上都有編號，所以也不會有臨時作假的可能性。待這名路人甲翻完厚厚的一沓貨單，說道:“各位，這裡面確實沒有這位兄台所寫的貨單。可以證明，這批貨不是三木貨行的貨!”
聞言，大家紛紛說道:“老子早就看出來了，三木貨行怎麼可能賣給別人殘次品!”
“是啊，三木貨行一向有品質保證!服務又好!價格低!”
“我看，就是那黑心的人故意想訛貨行一筆錢!”
“就是!就是!”眾人附和著。
為首的大漢見事已敗露，面紅耳赤想要帶著手下倉皇出逃。收到鄭衍文示意的侍衛立馬把幾人圍了起來，押送著去了官府。時芫派楊掌柜跟去，論口才，只怕這一圈沒有能說過楊平的。
待幾人離去，三木貨行恢復正常營業。門口原來看熱鬧的人都進了貨行買東西，他們覺得，這樣有良心有名譽的好店鋪，應該大力支持!
“相公，多虧了你的主意!”解決完，時芫欣喜的對著鄭衍文說道。
“若不是你們貨行按照你的想法寫貨單，就算我有再好的主意也實現不了。總之，是娘子你經營的好。不過，我也確實動了一點點腦筋，唉，挺累的，就是不知道有沒有什麼獎勵。”
聞言，時芫看了看周圍，見沒人注意他們，快速在鄭衍文臉上親了一口。說道:“獎勵已經給你了!”
突然被時芫在大庭廣眾下親了一下，如此大膽的行徑，頓時讓鄭衍文紅了耳朵。待反應過來慌忙向周圍看去，還好大家都在忙手上的事兒。本來要比鄭衍文害羞的時芫，見到鄭衍文此時樣子也顧不上害羞了。一門心思的想要再撩撩他。
時芫伸出手悄悄在鄭衍文廣袖掩著的手心裡勾了勾，說道:“相公，這個獎勵可還滿意?”
時芫笑道:“各位請稍等片刻，我們商量片刻，過會兒定會給各位拿出一個滿意的答覆。”說完，一行人轉身進入貨行。留下侍衛和夥計在門口安撫著眾人。
坐在大廳內，眾人一時間也沒有什麼好主意。時芫說道:“一時間我們也拿不出什麼證據，這次貨行就吃個悶虧，回頭大傢伙兒坐一起商量一個更嚴謹的退換貨流程。”
楊掌柜說道:“東家，我總覺得這次是有人刻意挑事兒。”
“是啊，東家。貨行也開了這麼長時間了，從沒有發生過這樣的事兒。這些人一來就氣勢洶洶，像是有備而來。”章掌柜附和說道。
“咱們貨行開業這麼久，生意一直很好。免不了有些同行眼紅用些不入流的手段想要看貨行的熱鬧。至於一開始就和咱們貨行過不去的，就只有開業那天鬧事兒的馬全。待會兒換了貨，派個侍衛跟著，看看他們去哪兒?到時候就知道此事跟馬全有沒有關係了。”
正當大家拿定主意好，一旁在貨行內轉了一圈的鄭衍文拿著掌柜寫的貨單忽然出聲道:“且慢，這是什麼?”
“這是掌柜寫的貨單，每當客戶下單的時候，掌柜就會寫個貨單給夥計，讓夥計去倉庫配貨。到了晚上掌柜就會根據當天的貨單核算當天的收入和支出。”時芫回答道。
“那之前的貨單可有留著?”
“只有當月的留著，用來月底匯總。”
“那可以讓掌柜拿一副紙筆給對方，讓他寫下來這批布匹購買的時間，以及所購的商品。到時候憑著他寫的單據和店裡的對一對，若對的上，貨行只能認虧。若對不上，這就是一個很好的證據。”
“那若是對方寫的是上個月的呢?”
“若是上個月的，貨行只能認虧。但是你們可以試一試，賭一下。”說完，鄭衍文放下貨單回到桌前。
大家聞言都覺得這個辦法好，試一試也花不了多少時間。於是時芫吩咐兩個夥計抬個桌子出去，並備上筆墨紙硯。若是對方不識字，為了公平起見，也可讓圍觀的路人代勞。
眾人向他們出來，紛紛期待著他們究竟怎麼解決這個事情，大多數人的心裡都認為貨行只能選擇賠款或者換貨。
只聽時芫說道:“各位，我們三木貨行自開業起便承諾，凡是從三木貨行購買的產品，出現破損等質量問題，可聯繫掌柜進行退換。今日也是如此。但是為了防止有人無中生有，我們三木貨行早就制定了一套退換流程。現在就請這位顧客，用紙筆寫下來所購之物的日期，以及種類和數量。待我們核對清楚，若是無誤，自然可以更換。也請諸位作個證! ”
聞言，對方臉色一變。他們萬萬沒想到還有這一出，在這種情況下，只得硬著頭皮寫。待他們寫好，時芫拿過來一看，頓時心裡有數了，因為日期剛好在這個月。她讓章掌柜進去拿本月的貨單進行核對。章掌柜拿來貨單，時芫又大聲說道:“諸位，這是我們本月的貨單，現在我們就一一核對，若是找到一致的貨單，我們貨行二話不說立即退換。若是沒找到，那麼我們貨行醜話說到前頭，各位今天來鬧事的，那就公堂上見吧。”
說完，時芫隨機找了一名路人甲幫忙核對。因為每個貨單上都有編號，所以也不會有臨時作假的可能性。待這名路人甲翻完厚厚的一沓貨單，說道:“各位，這裡面確實沒有這位兄台所寫的貨單。可以證明，這批貨不是三木貨行的貨!”
聞言，大家紛紛說道:“老子早就看出來了，三木貨行怎麼可能賣給別人殘次品!”
“是啊，三木貨行一向有品質保證!服務又好!價格低!”
“我看，就是那黑心的人故意想訛貨行一筆錢!”
“就是!就是!”眾人附和著。
為首的大漢見事已敗露，面紅耳赤想要帶著手下倉皇出逃。收到鄭衍文示意的侍衛立馬把幾人圍了起來，押送著去了官府。時芫派楊掌柜跟去，論口才，只怕這一圈沒有能說過楊平的。
待幾人離去，三木貨行恢復正常營業。門口原來看熱鬧的人都進了貨行買東西，他們覺得，這樣有良心有名譽的好店鋪，應該大力支持!
“相公，多虧了你的主意!”解決完，時芫欣喜的對著鄭衍文說道。
“若不是你們貨行按照你的想法寫貨單，就算我有再好的主意也實現不了。總之，是娘子你經營的好。不過，我也確實動了一點點腦筋，唉，挺累的，就是不知道有沒有什麼獎勵。”
聞言，時芫看了看周圍，見沒人注意他們，快速在鄭衍文臉上親了一口。說道:“獎勵已經給你了!”
突然被時芫在大庭廣眾下親了一下，如此大膽的行徑，頓時讓鄭衍文紅了耳朵。待反應過來慌忙向周圍看去，還好大家都在忙手上的事兒。本來要比鄭衍文害羞的時芫，見到鄭衍文此時樣子也顧不上害羞了。一門心思的想要再撩撩他。
時芫伸出手悄悄在鄭衍文廣袖掩著的手心裡勾了勾，說道:“相公，這個獎勵可還滿意?”