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來店裡鬧事的人怎麼會是她們？
顧汐然從來沒有想過，自己和小白花易柔母女第一次見面，會是在這樣的情況下。以至於她震驚得一時之間忘記了言語，不知道要該說些什麼。
但是當她意識到自己的身份和現在所處的位置時，她迅速的調整了自己的心態。讓那顆正因為看到小白花母女，而感到慌張的心恢復了平靜。
這才接著剛剛沒有說完的話，扯出一絲大方的笑容繼續說道：“按照我們公司對於退貨的規定，衣服是不能下水、不能剪掉吊牌、不能有明顯的污漬影響再次銷售的。而您的這三套衣服，恰恰是不符合第三項要求。所以我們沒有辦法幫你辦理退貨，請您配合我們的工作，諒解一下好嗎？”
顧汐然客氣的和易柔的媽媽張萍進行著對話，同時在說的過程中一直都將衣服上面的污漬，當著眾人的面展現給了所有人看見，證明著自己所說無誤。
“衣服上面的髒東西，是我買的時候就有的。當時沒有注意，回去試穿的時候才發現。而且這衣服我女兒穿了一點也不合身，買回去一次都沒有穿過。所以你們別在這裡冤枉我，把這個賴在我們的身上。”張萍氣焰十分的囂張，正眼都不瞧顧汐然一眼，直接當著眾人的面否定了衣物上面的髒東西與她有關。
接著更是趕在顧汐然開口之前，搶過了三套衣服摔在店內休息的沙發上，大聲的衝著顧汐然吼道：“我告訴你們，今天無論如何也要給我辦理退貨。不然的話，我今天就待在這裡不走了。我還要打電話把電視台的叫來，讓他們瞧瞧汐然服裝店大欺人。
“這位客人，還請你稍微平靜一下自己的心情。你已經在這邊待了一個上午，要是耗上一天或者是將電視台叫來，把這件事情鬧大，對你對我們公司都不是一件什麼好事。”顧汐然強忍住心中對張萍的厭惡，儘量用柔和親切的聲音勸說著張萍。
直到見到張萍在易柔那嗲聲嗲氣的安撫下，稍微恢復了平靜時，她才接著開口說道：“不如是這樣，看在您是我們店裡的貴客份上，這三件衣服就算在我的頭上。辦理退貨的錢我私人來出，這樣就不會違反我們公司的規定，也能夠滿足客人您的要求。不知道對於這樣的解決方式，客人您是否感到滿意呢？”
“咳咳……你們公司終於來了一個明白事理的人。早要是這樣給我解決了，何必要浪費我那麼多的時間和口水呢？”聽到顧汐然同意退貨，張萍的臉上『露』出了一絲竊喜。清了一下嗓子，一副得理不饒人的模樣數落了店員幾句。便將購物小票擺在了服務台上，催促著店員快點將退貨手續完成。
就在這時，顧汐然接過了店員遞過來的剪刀，當著所有人的面，把那三套帶有污漬的衣服當眾銷毀。
在看到張萍眼神中流『露』出心疼後，她才笑臉盈盈的解釋道：“我們汐然服裝所有上架銷售的衣物，都是經過嚴格的檢驗才擺上貨架的。像這樣無法再次銷售的衣服，我們一直以來都是直接銷毀，不允許在銷售給客戶。所以請您下次還能夠繼續光顧，支持我們汐然服裝。”
無懈可擊的解釋，讓目睹整件事情的人明白了汐然服裝的嚴謹。同時也變相給了張萍母女一個耳光，讓在場的人明白他們兩人耗費了一上午時間要求退款的衣服，在汐然服裝的眼中什麼都算不上。
所以顧汐然這樣做完，瀟灑的轉身離去之後，那些圍觀的人都是用不屑、瞧不起的眼神看著張萍母女。
甚至有幾個人，一點也不顧及張萍母女就在旁邊，當著兩人的面就開始冷嘲熱諷起來。
“有些人就喜歡打腫臉充胖子，明明買不起高檔貨，還要跑來楓林百貨冒充有錢人。”
“就是，光是想想我就覺得丟人。為了這麼一點點錢，居然耗了一上午的時間在這裡吵。既然買不起，當初就不要來這邊啊！”
“哎呀，我們還是快點走吧！免得被人看到了，以為我們是一起的，那實在是太掉我們的檔次了。”
而更多圍觀的客戶，出於對汐然服裝做法的欣賞和看不慣張萍母女兩人的作為，紛紛掏出了自己的銀行卡。當著兩人的面大肆掃貨，並豪爽的刷卡買單。那付款的金額，全部都是張萍母女要求退貨的好幾倍。
這樣一來，就更加的顯得兩人小氣，沒有什麼度量。使得臉皮還比較薄的易柔，感到十分的尷尬難堪，臉上一陣青一陣白的。
最後在拿到了退貨的錢之後，易柔就拉著張萍的手，在眾人鄙視的眼神中灰溜溜的離開了這裡。
易柔帶著她媽媽如此狼狽的離開這裡，正好讓處於店內vip房間內的顧汐然看得清清楚楚。那顆因為見到電視劇女主母女，而變得心慌意『亂』的心，也在此刻變得舒暢無比。
“媽媽，現在是十二點過一分，我順利的在規定時間解決了這件事。不知道你對我處理的方式，是否感到滿意呢？”vip房間內只有她們母女兩人，顧汐然便像一個問媽媽討要糖果的孩子一樣，賣萌乖巧的和蘇慧珍撒著嬌。
“嗯……還不錯！這兩個月跟在媽媽身邊學習，你還是挺有收穫的。剛剛的處理方式很得體，既保存了汐然服裝的聲譽，同時也在很短的時間內平息了這場爭吵。看來媽媽要對你改觀了，以前小瞧了你啊！”蘇慧珍『摸』著女兒的頭髮，驕傲的說著。