第21章 希望
女人用手指指點點不停謾罵，劉澤嘉站在媽媽身邊拉著她的衣服，不停的在擦眼淚，也不知道是心裡委屈還是被這場面嚇的。
女人痛心的說：「家長們，你們看看我孩子都成啥樣了！來到斯遠上課不到一年，考試成績越來越差，本來挺開朗懂事一孩子，現在都被折磨成這樣了！」
其他家長不滿的聲音更大了，眼看場面就要失控，林苑清見到安珺奚來了就像看到救星，她跑到安珺奚身邊急道：「珺奚，怎麼辦？」
其他同事也求救的看著安珺奚。
那個女人見終於來了個能說得上話的，傲慢的看著安珺奚說：「怎麼樣？什麼時候給我一個說法？」
安珺奚耐著性子安撫她：「李女士是吧，我叫安珺奚，請跟我到辦公室慢慢協商，我們斯遠教育一定會給您一個滿意的答覆！」
女人一臉不屑：「有什麼事情是別人不能聽的，要到辦公室去說？今天在這裡必須給我一個答覆，不然我可不會善罷甘休！我就是要讓其他家長看看，你們斯遠是怎麼對待客戶的，可別以為我們客戶都是沒腦子的蠢驢，任由你們忽悠！」
安珺奚心裡的怒火蹭蹭上升，這女人穿得挺體面，怎麼開口閉口說話這麼難聽？家長就是孩子的鏡子，怪不得劉澤嘉這麼難教。
她接觸過這麼多孩子，這劉澤嘉的問題可不小，如果家長配合，他們也願意慢慢教導他，偏偏家長也跟著無理取鬧，這樣的客戶他們只能說愛滾哪滾哪了。
安珺奚轉頭小聲問賀田：「確定這不是行業對手派來踢場子的吧？」
賀田說：「這家長是酒店公關，應該不是對手派來的。」
女人看她們在嘀嘀咕咕，不耐煩道：「怎麼樣？我可沒什麼時間跟你們耗著。」心想她們的公關處理可真不咋樣，這樣的機構實在是太次，配不上教她的孩子。
安珺奚說：「李女士，今天我們老闆不在，實在不能立刻做出這麼大的賠償，不過您放心，事情我們一定積極處理，或者您先回去，我們這兩天會給您一個滿意的答覆，如果你不放心，現在也可以報警，我們配合去警察局錄口供，慢慢處理。」安珺奚看著是在商量，但態度比較強硬，氣勢上一點都不慌亂。
女人冷笑一聲：「你是在嚇唬我，當我不敢報警嗎？」
安珺奚說：「我們有監控錄像為證，我們的教育人員的確沒有打您的孩子，如果您報警，能出具孩子驗傷報告，我們會積極配合警方調查，若是因為考試成績差，我們也會慢慢找出原因，只要雙方配合，要提高孩子的成績也是我們的初衷，現在單憑您的一面之詞就要我們賠償一百一十萬，我們做不到。」
其他家長也慢慢冷靜下來，說的也是，這麼多孩子在斯遠上課，怎麼就她的孩子被打了？這其中的緣由估計不是那麼簡單。
這時有一個女家長插話說：「不說別的，起碼我家孩子在斯遠上課效果挺好，她也很喜歡這裡的老師，沒聽她說過老師們打小朋友。」
從眾心理就是這樣，只要有一個人提出質疑的聲音，其他人的思維也不會只被一個人帶著走，陸續有幾個家長也肯定的說，他們不信老師們會打學生。
老師們的眼淚不禁濕潤了，平常再受氣再辛苦，只要有一位家長是認同她們的，她們也覺得很安慰了。
安珺奚先謝過支持他們的家長，然後對女人說：「還請給我們三天的時間。」
女人氣憤的瞪了幾眼幫腔的家長，對安珺奚放狠話說：「別以為你們機構有多大的能耐，我可是華敦酒店的公關經理，認識的媒體多了去，如果我找媒體介入，你們斯遠不死也得臭！等著瞧！」
說完不停謾罵的帶著孩子走了。
安珺奚不管她，先給在場的家長打了定心劑，當場放了監控錄像解除他們的質疑，保證斯遠對孩子們的教育絕對負責，同時還承諾，因為今天的事情給大家造成不便，會給每位學員贈送課程套餐。
大部分家長都挺滿意，有些家長還是搖擺不定，「希望斯遠公開透明的處理好這次事件，這樣我們才放心讓孩子在這裡上課，這要求不過份吧？」
「絕對不過份，」安珺奚說，「大家請放心，事情告一段落後我們會公開處理結果。」
好不容易才處理好，出了這檔子事，今天的課也上不下去了，孩子們被陸續接走，安珺奚召集大家商量應對方法。
斯遠教育成立才短短几年，規模中小，在崗老師十九位，公司上下不到三十人，只有市場部是獨立的部門，其他老師都肩負財務和人事等等工作，在同行中不是什麼很厲害的存在，但鞏曉鈺白手起家慢慢壯大斯遠的團隊也是勞心勞力，到現在已經積累了一些客戶基礎，學員漸漸在增多，機構的營業額每個月都有提升。
現在是機構發展的重要階段，絕對不能讓這件事拖累了。
斯遠平常也會和媒體打交道，這一塊是安珺奚負責的，但他們認識的媒體自然比不上華敦酒店認識的媒體。
華敦酒店是五星級大酒店，跟華敦酒店打交道的媒體都是傳媒中的大牛，如果那個叫李慧的女人真的找媒體介入，他們斯遠貌似沒有抗衡的力量。
安珺奚知道輿論的壓力，更知道企業聲譽的重要性。
他們研討了一下午都毫無頭緒，主要是華敦酒店的招牌太大了。
一個同事說：「華敦是顧氏旗下的酒店業之一，如果李慧真的動用他們企業的公關力量，那各大媒體都會大肆抹黑我們斯遠，光是公關費用都遠遠超過賠償金了！」
安珺奚一怔，她跟林苑清確認：「華敦真的是顧氏旗下的酒店嗎？」她還真不清楚。
林苑清看安珺奚不知道也不奇怪，她說：「顧氏旗下產業這麼多，很多人都不知道華敦酒店是顧氏旗下的。」
安珺奚突然看到了希望。