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是的，最後我選擇了這家營地，因為恰好名單里有我一個朋友的名字。當時我心裡很高興，因為我覺得是我自己選擇了營地，而並不是營地主人讓我選擇的。
女士們，我相信你們已經非常明白我的意思了。的確，如果想要與別人融洽相處，就必須學會尊重別人。尊重可以讓他人感到自己是被重視的，而正是這種感覺讓他們願意接受你的意見。所以，如果你想讓別人認同你，接受你的意見，最好的方法莫過於讓他們充分感受到這一點，用徵詢而不是說服的方式，讓他們覺得那是自己的想法，而不是被動接受來的。
06.
six
☆、學會維護別人的面子（1）
各位女士，不知你有沒有發現，生活中那些討人喜歡的女性往往都善解人意，懂得體恤別人的感受，在別人面臨窘境或者犯下錯誤時，總能巧妙地保全他們的面子。其實維護別人的尊嚴也是給自己留下餘地。這麼做會讓你的人際關係變得融洽，使你成為一個受歡迎的人。
尊重是我們和別人愉快相處、建立友誼的重要前提。實際上，尊重就是讓別人感受到自尊和重視，也就是我們平時所說的“面子”。聰明的女人懂得在各種場合維護別人的面子，挽救窘迫的局面，這樣的女人善解人意、優雅得體，很受歡迎。
可是，有一些女士偏偏樂於直接指出錯誤，毫不顧忌別人的感受，用傷害他人的自尊來滿足自己的虛榮心。她們很少考慮別人的面子問題，喜歡挑剔、擺架子，或是當眾指責，讓人難堪。事實上，如果我們能設身處地地為別人著想，真誠地付出關心，那麼情景就不會那麼尷尬了。
前些天，我的一位朋友給我講了一件發生在他們公司的事情，使我更加堅信維護別人面子的重要性。
我的朋友說：“有一次，我們公司召開生產會議。會議剛開始，公司副總就提出了一個非常尖銳而且讓人下不來台的問題，那是一個關於生產過程中的管理問題。”聽到這裡，我忍不住插嘴道：“這是很正常的事，公司有了問題一定要提出來呀。”我的那位朋友點點頭：“你說得很對，戴爾。副總指出問題並沒有錯，但是他不應該氣勢洶洶地把矛頭直接指向當時的生產部總監。天啊！當時的場面真的很尷尬。我們都能感覺到，總監非常生氣，但是他不想在大家面前出醜，於是對副總的指責沉默不語。可是他的沉默反倒更加激怒了這位副總，最後副總甚至直接罵總監是個騙子。”“那後來怎麼樣？”我問道。朋友搖了搖頭，遺憾地說：“那位總監當然不會繼續留在公司，因為副總使他顏面盡失。第二天，總監就離開了，並且成了我們對手公司的主管。其實，他很有才華。後來，他在那家公司做得非常出色。”
講上面這個故事是想讓女士們了解，有些時候對別人的批評或懲罰不一定非要那麼直白，把局面搞得無法收拾。我們完全可以委婉地、間接地達到目的。如果能夠在保住別人面子的情況下指出錯誤，也許他們更能夠接受你的意見。
蘇菲是一名會計師，她在維護別人自尊這方面就很有心得。由於會計師事務所的業務是有季節性的，所以蘇菲的事務所不可能在沒有業務的情況下繼續僱傭那些有能力的會計師。蘇菲對此也非常無奈，她說：“說真的，戴爾，解僱一個人並不是什麼有趣的事，我能理解那些被解僱的員工的心情。但是我別無選擇，我必須在所得稅申報熱cháo過後對很多人說抱歉。其實，我們都不願意面對這樣的現實，這一行有一句俗語：沒有人願意掄起斧頭。但是，做我們這行的都知道，這些事是遲早要面對的。因此，很多人已經麻木了，只希望能夠早點擺脫這種痛苦。通常解僱員工的說辭都是：‘你明白的，現在旺季已經過去了，我們暫時不需要這麼多人。等到旺季來臨，我們還有機會再合作的，所以現在你只好暫時失業了。’這麼做簡直太殘忍了，而且那些人往往不會再回來為你工作。所以，我從來不這麼對人說話。”
☆、學會維護別人的面子（2）
我非常感興趣蘇菲是如何表達的：“那麼你是怎麼和他們說的呢？”
蘇菲得意地說：“我從不做這種傷人自尊的傻事，當我不得不去解僱某些人時，總是委婉地表達，‘你的工作做得非常好，我也非常的滿意。我記得有一次你去紐約，那兒的工作簡直太惱人了，可是你卻把它處理得井井有條。我希望你知道，你是公司的驕傲，我們對你的能力沒有一絲懷疑，我希望你能永遠支持我們，當然我們也會永遠支持你。’”
“接下來呢？”我不解地問。蘇菲笑笑說：“接著就給他結算工資，讓他離開了。其實每位會計師都非常清楚，這個時候自己肯定會面臨失業。所以在面對必然會發生的事情時，他們更希望獲得一份尊嚴。我給了他們尊嚴，所以他們非常樂意再次回到我這裡工作。”
事實上，如果你總是為難別人，傷害他們的自尊，會帶來很多麻煩。別人會拒絕你的意見，甚至產生對抗情緒，問題會因此變得更加難以解決，你的人際關係也將變得一團糟。更為嚴重的是，這樣的傷害很可能會毀掉一個人，讓他從此一蹶不振。
有些女士可能會認為我在危言聳聽，不去保全他人的面子，無論如何也不至於毀了一個人。其實我並沒有誇大其辭，如果你有意地傷害了別人的自尊，真的有可能使他永遠不能回頭。
可以說，瑪麗小姐是幸運的，她在犯錯時遇到了一位仁慈的老闆。瑪麗在一家化妝品公司做市場調查員，這是她剛剛找到的新工作。瑪麗很高興，上班的第一天她就接到了一項重要的工作——為一個新的產品做市場調研。可能是太激動，也可能是對新的工作還不熟悉，瑪麗做的市場調查出現了嚴重的錯誤。
“卡耐基先生，您知道嗎？當時我真的要崩潰了！”瑪麗說道，“您也許不知道，由於前期計劃出現了一些錯誤，導致得出的所有結果都是錯的。那就意味著，如果想完成這項任務，我就必須從頭再來。本來，返工並沒有什麼大不了的，但關鍵是報告會馬上要舉行，我已經沒有時間去改正錯誤了。”
一切似乎都已經無法挽回，當瑪麗在會上給眾人作報告時，緊張得渾身發抖。她一直在克制情緒，希望自己不要哭出來。最後，她實在忍不住了，對眾人說：“這些錯誤都是由我造成的，但我希望公司能給我一次機會。我一定會把它們改正過來，並在下次會議的時候提交。”瑪麗本以為老闆會狠狠地訓斥她一頓，可出乎意料的是老闆不但沒有指責他，反而先肯定了她的工作，並對她的認錯態度表示欣賞。接著，老闆又對她說：“剛入門的調查員難免會出一些差錯，我相信，經過這次教訓，瑪麗一定會變得非常嚴謹認真，她的調研報告也一定會寫得完美無缺。”
瑪麗對我說，她那一次真的非常感動，因為老闆在眾人面前給足了她面子。從那一刻起，她就下定了決心，以後絕對不會再讓這樣的事情發生。
女士們，我相信你們已經非常明白我的意思了。的確，如果想要與別人融洽相處，就必須學會尊重別人。尊重可以讓他人感到自己是被重視的，而正是這種感覺讓他們願意接受你的意見。所以，如果你想讓別人認同你，接受你的意見，最好的方法莫過於讓他們充分感受到這一點，用徵詢而不是說服的方式，讓他們覺得那是自己的想法，而不是被動接受來的。
06.
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☆、學會維護別人的面子（1）
各位女士，不知你有沒有發現，生活中那些討人喜歡的女性往往都善解人意，懂得體恤別人的感受，在別人面臨窘境或者犯下錯誤時，總能巧妙地保全他們的面子。其實維護別人的尊嚴也是給自己留下餘地。這麼做會讓你的人際關係變得融洽，使你成為一個受歡迎的人。
尊重是我們和別人愉快相處、建立友誼的重要前提。實際上，尊重就是讓別人感受到自尊和重視，也就是我們平時所說的“面子”。聰明的女人懂得在各種場合維護別人的面子，挽救窘迫的局面，這樣的女人善解人意、優雅得體，很受歡迎。
可是，有一些女士偏偏樂於直接指出錯誤，毫不顧忌別人的感受，用傷害他人的自尊來滿足自己的虛榮心。她們很少考慮別人的面子問題，喜歡挑剔、擺架子，或是當眾指責，讓人難堪。事實上，如果我們能設身處地地為別人著想，真誠地付出關心，那麼情景就不會那麼尷尬了。
前些天，我的一位朋友給我講了一件發生在他們公司的事情，使我更加堅信維護別人面子的重要性。
我的朋友說：“有一次，我們公司召開生產會議。會議剛開始，公司副總就提出了一個非常尖銳而且讓人下不來台的問題，那是一個關於生產過程中的管理問題。”聽到這裡，我忍不住插嘴道：“這是很正常的事，公司有了問題一定要提出來呀。”我的那位朋友點點頭：“你說得很對，戴爾。副總指出問題並沒有錯，但是他不應該氣勢洶洶地把矛頭直接指向當時的生產部總監。天啊！當時的場面真的很尷尬。我們都能感覺到，總監非常生氣，但是他不想在大家面前出醜，於是對副總的指責沉默不語。可是他的沉默反倒更加激怒了這位副總，最後副總甚至直接罵總監是個騙子。”“那後來怎麼樣？”我問道。朋友搖了搖頭，遺憾地說：“那位總監當然不會繼續留在公司，因為副總使他顏面盡失。第二天，總監就離開了，並且成了我們對手公司的主管。其實，他很有才華。後來，他在那家公司做得非常出色。”
講上面這個故事是想讓女士們了解，有些時候對別人的批評或懲罰不一定非要那麼直白，把局面搞得無法收拾。我們完全可以委婉地、間接地達到目的。如果能夠在保住別人面子的情況下指出錯誤，也許他們更能夠接受你的意見。
蘇菲是一名會計師，她在維護別人自尊這方面就很有心得。由於會計師事務所的業務是有季節性的，所以蘇菲的事務所不可能在沒有業務的情況下繼續僱傭那些有能力的會計師。蘇菲對此也非常無奈，她說：“說真的，戴爾，解僱一個人並不是什麼有趣的事，我能理解那些被解僱的員工的心情。但是我別無選擇，我必須在所得稅申報熱cháo過後對很多人說抱歉。其實，我們都不願意面對這樣的現實，這一行有一句俗語：沒有人願意掄起斧頭。但是，做我們這行的都知道，這些事是遲早要面對的。因此，很多人已經麻木了，只希望能夠早點擺脫這種痛苦。通常解僱員工的說辭都是：‘你明白的，現在旺季已經過去了，我們暫時不需要這麼多人。等到旺季來臨，我們還有機會再合作的，所以現在你只好暫時失業了。’這麼做簡直太殘忍了，而且那些人往往不會再回來為你工作。所以，我從來不這麼對人說話。”
☆、學會維護別人的面子（2）
我非常感興趣蘇菲是如何表達的：“那麼你是怎麼和他們說的呢？”
蘇菲得意地說：“我從不做這種傷人自尊的傻事，當我不得不去解僱某些人時，總是委婉地表達，‘你的工作做得非常好，我也非常的滿意。我記得有一次你去紐約，那兒的工作簡直太惱人了，可是你卻把它處理得井井有條。我希望你知道，你是公司的驕傲，我們對你的能力沒有一絲懷疑，我希望你能永遠支持我們，當然我們也會永遠支持你。’”
“接下來呢？”我不解地問。蘇菲笑笑說：“接著就給他結算工資，讓他離開了。其實每位會計師都非常清楚，這個時候自己肯定會面臨失業。所以在面對必然會發生的事情時，他們更希望獲得一份尊嚴。我給了他們尊嚴，所以他們非常樂意再次回到我這裡工作。”
事實上，如果你總是為難別人，傷害他們的自尊，會帶來很多麻煩。別人會拒絕你的意見，甚至產生對抗情緒，問題會因此變得更加難以解決，你的人際關係也將變得一團糟。更為嚴重的是，這樣的傷害很可能會毀掉一個人，讓他從此一蹶不振。
有些女士可能會認為我在危言聳聽，不去保全他人的面子，無論如何也不至於毀了一個人。其實我並沒有誇大其辭，如果你有意地傷害了別人的自尊，真的有可能使他永遠不能回頭。
可以說，瑪麗小姐是幸運的，她在犯錯時遇到了一位仁慈的老闆。瑪麗在一家化妝品公司做市場調查員，這是她剛剛找到的新工作。瑪麗很高興，上班的第一天她就接到了一項重要的工作——為一個新的產品做市場調研。可能是太激動，也可能是對新的工作還不熟悉，瑪麗做的市場調查出現了嚴重的錯誤。
“卡耐基先生，您知道嗎？當時我真的要崩潰了！”瑪麗說道，“您也許不知道，由於前期計劃出現了一些錯誤，導致得出的所有結果都是錯的。那就意味著，如果想完成這項任務，我就必須從頭再來。本來，返工並沒有什麼大不了的，但關鍵是報告會馬上要舉行，我已經沒有時間去改正錯誤了。”
一切似乎都已經無法挽回，當瑪麗在會上給眾人作報告時，緊張得渾身發抖。她一直在克制情緒，希望自己不要哭出來。最後，她實在忍不住了，對眾人說：“這些錯誤都是由我造成的，但我希望公司能給我一次機會。我一定會把它們改正過來，並在下次會議的時候提交。”瑪麗本以為老闆會狠狠地訓斥她一頓，可出乎意料的是老闆不但沒有指責他，反而先肯定了她的工作，並對她的認錯態度表示欣賞。接著，老闆又對她說：“剛入門的調查員難免會出一些差錯，我相信，經過這次教訓，瑪麗一定會變得非常嚴謹認真，她的調研報告也一定會寫得完美無缺。”
瑪麗對我說，她那一次真的非常感動，因為老闆在眾人面前給足了她面子。從那一刻起，她就下定了決心，以後絕對不會再讓這樣的事情發生。