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在這之前的採訪互動中,沈明月留意到其他記者圍繞飯店的管理人員和用工人員展開詢問,得知這裡無論是基層員工還是管理層,無一不是經過層層篩選、優中選優的精英。
那些和林婉婉處於同一級別的經理們,個個都是行業里摸爬滾打多年的「老將」,要麼年齡偏大,要麼有著豐富的酒店從業經驗,履歷表上滿是亮眼的成績。
可林婉婉呢,不過是個剛踏出大學校門的青澀畢業生,在一眾資深前輩中,顯得格格不入,年輕得有些扎眼。
沈明月瞧著林婉婉,心裡的妒火噌噌往上冒。
她原本準備了一些中規中矩的官方問題,此刻卻瞬間改變了主意,腦海中迅速構思出一個極為刁鑽的問題。
她嘴角微微上揚,露出一抹不易察覺的冷笑,心想:這下可有好戲看了。
緊接著,她高高舉起手中的話筒,提高音量,提出尖銳的問題:「我注意到長城飯店的前廳經理十分年輕,模樣也非常漂亮。據我了解,她僅僅是一名剛畢業不久的英語專業大學生,在酒店管理方面,既沒有相關經驗,也缺乏專業知識。請問她身上有什麼特別之處,能讓咱們這麼高端的飯店選中她入職,還委以如此重要的前廳經理一職呢?」
這個問題一出口,現場的氣氛有一瞬間凝固,然後就是嘈雜起來的竊竊私語,沈明月身邊的男記者忍不住偷偷問她,這是哪裡來的消息,她怎麼連飯店的前廳經理的學歷都知道的如此清楚。
沈明月的言外之意再明顯不過,她就是在暗示林婉婉沒什麼真本事,不過是空有一副漂亮臉蛋,靠走後門才得到這個職位的。
其實在那個年代,大家心裡都清楚,每個單位或多或少都可能存在所謂的「關係戶」。
但這種事情就像一層窗戶紙,大家都默契地不去捅破,心裡明白就行。
可沈明月就是相信,林婉婉一個小鎮上長大的女孩能憑藉自己的能力,進入京市第一家合資飯店,還擔任這麼風光體面、令人羨慕的前廳經理。
在她看來,林婉婉一定是靠著沈家或者簡家的關係,說不定是沈川夫婦找到了親生女兒覺得對她虧欠了,找關係給她弄的一份好工作。
一想到這,她心裡就發苦,她在沈家當了這麼多年的『好女兒』,工作也是聽從分配來的,怎麼到林婉婉頭上,就不是按照規矩分配工作了,給她找了個這麼好的差事。
「好,既然這位記者有疑問,我們不如請林經理來幫大家解答,好不好?」台上的領導笑容滿面,聲音洪亮,眼神中帶著對林婉婉的信任,大方地將她叫到台前。
領導心裡清楚,這開業第一天,面對如此多的關注,若林婉婉不能妥善應對,展現出自身能力,往後工作恐怕難服眾,也會讓外界質疑飯店的用人眼光。
畢竟前廳經理一職,日後要應對形形色色的麻煩客人,處理各種棘手突發狀況,這都需要林婉婉獨當一面。
林婉婉也聽到了話筒里擴大了很多倍的聲音,她轉頭看到沈明月時微微一愣,旋即深吸一口氣,臉上揚起自信的微笑,步伐輕盈而穩健地走上台。
她身姿挺拔,站定後,從容接過話筒,先是禮貌地向領導和在場眾人點頭示意。
「非常感謝大家對長城飯店的關注,也感謝這位記者朋友的提問。」就像不認識沈明月一般,她的聲音通過話筒傳遍整個會場,「沒錯,我剛從英語專業畢業,確實沒有酒店管理的直接經驗。但長城飯店的招聘,從不是單一維度考量。」
她目光堅定,掃視著台下的記者們,「在籌備期,我參與了全程的培訓。從服務理念到應急處理,從禮儀規範到客戶關係管理,每一個環節我都全力以赴並且高分通過了考核。」
第153章 提到沈明月,林婉婉的語氣明顯冷了下來
她微微一頓,語氣中帶著自信和謙遜:「前廳經理的職責不僅僅是管理,更是飯店的門面。我們需要用專業的服務、流利的語言和得體的禮儀,為每一位客人提供最好的體驗。我相信,年齡和經驗固然重要,但更重要的是對工作的熱情、學習的態度和對細節的追求。我會用行動證明,長城飯店的選擇是正確的。」
她的回答條理清晰,既展現了自己的專業素養,又巧妙地避開了沈明月的刁難。
台下的記者們紛紛點頭,甚至有人低聲讚嘆:「不愧是長城飯店的前廳經理,這說話水平確實有一套。」
沈明月站在人群中,臉色一陣青一陣白,她原本以為她的問題會讓林婉婉當眾難堪下不來台,沒想到她竟然如此從容應對,甚至還贏得了在場眾人的認可。
她不甘心地咬了咬唇,試圖再舉手提問,卻發現周圍的記者們已經蜂擁而上,爭先恐後地向台上奪目的林經理拋出新的問題。
「林經理,可以問你幾個問題嗎?請問您對長城飯店的未來發展有什麼看法?」
「林經理,作為前廳經理,您認為最重要的服務理念是什麼?」
問題一個接一個,沈明月被擠到了人群後面,無論她怎麼努力舉手,話筒都沒有再遞到她手中。
她這才意識到,自己不僅沒有拍到最關鍵的照片,連原本準備好的問題也沒有機會再問出口。
更糟糕的是,她剛才那個帶有明顯針對性的提問,可能會給飯店領導留下不好的印象。
她低頭看了看自己胸前掛著的報社名牌,心裡一陣懊悔。
如果因為自己的衝動,給報社帶來負面影響,那後果將不堪設想,想到這裡,她悄悄遮住了名牌,趁著人群還在熱烈討論時,灰溜溜地離開了現場。
走出飯店大門時,沈明月回頭看了一眼熱鬧的會場,她深吸了一口氣,快步離開了這個讓她感到窒息的地方。
林婉婉根本沒注意沈明月是什麼時候走的,因為她忙得腳不沾地,開業典禮結束後,她還要協調各部門的工作,確保每一個細節都完美無缺。
等到她終於能喘口氣時,天已經黑了,簡深騎著自行車來接她,林婉婉一看到他的身影,整個人緊繃了一整天的肩膀都鬆懈了下來。
她幾乎是拖著腳步走到自行車旁,坐上后座時,整個人都軟綿綿地靠在了簡深的後背上。
簡深感覺到她的疲憊,輕聲問道:「累壞了吧?」
林婉婉閉著眼睛,側臉貼在他的後背上,聲音帶著濃濃的倦意:「嗯,累死了……今天真是忙得連喝水的時間都沒有。」
簡深笑了笑,腳下一蹬,自行車緩緩駛出飯店大門。
夜風輕輕拂過,帶著一絲涼意,林婉婉卻覺得格外舒服,她抱著簡深精壯的腰,整個人都放鬆了下來,困得眼睛都快睜不開了。
但即便如此,她的嘴巴卻一刻也沒停過。
「你知道嗎?今天來了好多外賓,我今天說的英語算是這輩子最多的一天!」林婉婉的聲音裡帶著一絲得意,雖然疲憊,但語氣中滿是興奮,「有個外賓還誇我發音標準呢!」
簡深一邊騎車,一邊笑著回應:「那當然,我教出來的,能差嗎?」
林婉婉輕輕捶了一下他的後背,語氣裡帶著幾分嬌嗔:「你少驕傲了!不過……今天確實挺順利的,除了有個小插曲。」
提到沈明月,林婉婉的語氣明顯冷了下來。
她雖然累得眼睛都睜不開,但說到這件事時,還是忍不住哼了兩聲:「她今天故意在記者面前給我下絆子,問那種問題,真是噁心人。」
簡深皺眉幾乎是下意識就問她有沒有出什麼事。
林婉婉搖了搖頭,雖然簡深看不到,但她還是下意識地做了這個動作:「算了,我不想和她糾纏,以後就當作不認識她,公事公辦。反正她現在和沈家的關係也僵了,搬出去住了,我也不想再和她有什麼瓜葛。」
簡深沉默了一會兒,低聲說道:「沈明月的事,你別太放在心上。她現在的處境,也算是自作自受。」
林婉婉嘆了口氣,語氣裡帶著幾分複雜:「其實……我也不是完全不能理解她。她從小在沈家長大,突然發現自己不是親生的,心裡肯定很難接受。但她選擇用這種方式來發泄,會讓真正擔心她的人失望吧。」
簡深點了點頭,語氣溫和:「等會到家了就好好休息,別讓這些事影響你的心情。」
林婉婉「嗯」了一聲,靠在簡深的後背上,感受著他身上傳來的溫暖。
她的聲音漸漸低了下來,帶著幾分困意:「簡深,我今天真的好累……但我很開心。你知道嗎?我自己找到了工作,雖然累,但很有成就感,我能賺錢了!」
簡深笑了笑,語氣里滿是寵溺:「我知道,現在有了這個平台,你一定會越來越好的。」
林婉婉的嘴角微微揚起,心裡滿是甜蜜。
她閉著眼睛,感受著夜風的輕撫,嘴裡還在斷斷續續地說著今天發生的瑣碎,從外賓的誇讚到同事的配合,從領導的認可到自己的小失誤,她像口述流水帳一樣,把每一件小事都分享給簡深。< ="<hr>
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可林婉婉呢,不過是個剛踏出大學校門的青澀畢業生,在一眾資深前輩中,顯得格格不入,年輕得有些扎眼。
沈明月瞧著林婉婉,心裡的妒火噌噌往上冒。
她原本準備了一些中規中矩的官方問題,此刻卻瞬間改變了主意,腦海中迅速構思出一個極為刁鑽的問題。
她嘴角微微上揚,露出一抹不易察覺的冷笑,心想:這下可有好戲看了。
緊接著,她高高舉起手中的話筒,提高音量,提出尖銳的問題:「我注意到長城飯店的前廳經理十分年輕,模樣也非常漂亮。據我了解,她僅僅是一名剛畢業不久的英語專業大學生,在酒店管理方面,既沒有相關經驗,也缺乏專業知識。請問她身上有什麼特別之處,能讓咱們這麼高端的飯店選中她入職,還委以如此重要的前廳經理一職呢?」
這個問題一出口,現場的氣氛有一瞬間凝固,然後就是嘈雜起來的竊竊私語,沈明月身邊的男記者忍不住偷偷問她,這是哪裡來的消息,她怎麼連飯店的前廳經理的學歷都知道的如此清楚。
沈明月的言外之意再明顯不過,她就是在暗示林婉婉沒什麼真本事,不過是空有一副漂亮臉蛋,靠走後門才得到這個職位的。
其實在那個年代,大家心裡都清楚,每個單位或多或少都可能存在所謂的「關係戶」。
但這種事情就像一層窗戶紙,大家都默契地不去捅破,心裡明白就行。
可沈明月就是相信,林婉婉一個小鎮上長大的女孩能憑藉自己的能力,進入京市第一家合資飯店,還擔任這麼風光體面、令人羨慕的前廳經理。
在她看來,林婉婉一定是靠著沈家或者簡家的關係,說不定是沈川夫婦找到了親生女兒覺得對她虧欠了,找關係給她弄的一份好工作。
一想到這,她心裡就發苦,她在沈家當了這麼多年的『好女兒』,工作也是聽從分配來的,怎麼到林婉婉頭上,就不是按照規矩分配工作了,給她找了個這麼好的差事。
「好,既然這位記者有疑問,我們不如請林經理來幫大家解答,好不好?」台上的領導笑容滿面,聲音洪亮,眼神中帶著對林婉婉的信任,大方地將她叫到台前。
領導心裡清楚,這開業第一天,面對如此多的關注,若林婉婉不能妥善應對,展現出自身能力,往後工作恐怕難服眾,也會讓外界質疑飯店的用人眼光。
畢竟前廳經理一職,日後要應對形形色色的麻煩客人,處理各種棘手突發狀況,這都需要林婉婉獨當一面。
林婉婉也聽到了話筒里擴大了很多倍的聲音,她轉頭看到沈明月時微微一愣,旋即深吸一口氣,臉上揚起自信的微笑,步伐輕盈而穩健地走上台。
她身姿挺拔,站定後,從容接過話筒,先是禮貌地向領導和在場眾人點頭示意。
「非常感謝大家對長城飯店的關注,也感謝這位記者朋友的提問。」就像不認識沈明月一般,她的聲音通過話筒傳遍整個會場,「沒錯,我剛從英語專業畢業,確實沒有酒店管理的直接經驗。但長城飯店的招聘,從不是單一維度考量。」
她目光堅定,掃視著台下的記者們,「在籌備期,我參與了全程的培訓。從服務理念到應急處理,從禮儀規範到客戶關係管理,每一個環節我都全力以赴並且高分通過了考核。」
第153章 提到沈明月,林婉婉的語氣明顯冷了下來
她微微一頓,語氣中帶著自信和謙遜:「前廳經理的職責不僅僅是管理,更是飯店的門面。我們需要用專業的服務、流利的語言和得體的禮儀,為每一位客人提供最好的體驗。我相信,年齡和經驗固然重要,但更重要的是對工作的熱情、學習的態度和對細節的追求。我會用行動證明,長城飯店的選擇是正確的。」
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台下的記者們紛紛點頭,甚至有人低聲讚嘆:「不愧是長城飯店的前廳經理,這說話水平確實有一套。」
沈明月站在人群中,臉色一陣青一陣白,她原本以為她的問題會讓林婉婉當眾難堪下不來台,沒想到她竟然如此從容應對,甚至還贏得了在場眾人的認可。
她不甘心地咬了咬唇,試圖再舉手提問,卻發現周圍的記者們已經蜂擁而上,爭先恐後地向台上奪目的林經理拋出新的問題。
「林經理,可以問你幾個問題嗎?請問您對長城飯店的未來發展有什麼看法?」
「林經理,作為前廳經理,您認為最重要的服務理念是什麼?」
問題一個接一個,沈明月被擠到了人群後面,無論她怎麼努力舉手,話筒都沒有再遞到她手中。
她這才意識到,自己不僅沒有拍到最關鍵的照片,連原本準備好的問題也沒有機會再問出口。
更糟糕的是,她剛才那個帶有明顯針對性的提問,可能會給飯店領導留下不好的印象。
她低頭看了看自己胸前掛著的報社名牌,心裡一陣懊悔。
如果因為自己的衝動,給報社帶來負面影響,那後果將不堪設想,想到這裡,她悄悄遮住了名牌,趁著人群還在熱烈討論時,灰溜溜地離開了現場。
走出飯店大門時,沈明月回頭看了一眼熱鬧的會場,她深吸了一口氣,快步離開了這個讓她感到窒息的地方。
林婉婉根本沒注意沈明月是什麼時候走的,因為她忙得腳不沾地,開業典禮結束後,她還要協調各部門的工作,確保每一個細節都完美無缺。
等到她終於能喘口氣時,天已經黑了,簡深騎著自行車來接她,林婉婉一看到他的身影,整個人緊繃了一整天的肩膀都鬆懈了下來。
她幾乎是拖著腳步走到自行車旁,坐上后座時,整個人都軟綿綿地靠在了簡深的後背上。
簡深感覺到她的疲憊,輕聲問道:「累壞了吧?」
林婉婉閉著眼睛,側臉貼在他的後背上,聲音帶著濃濃的倦意:「嗯,累死了……今天真是忙得連喝水的時間都沒有。」
簡深笑了笑,腳下一蹬,自行車緩緩駛出飯店大門。
夜風輕輕拂過,帶著一絲涼意,林婉婉卻覺得格外舒服,她抱著簡深精壯的腰,整個人都放鬆了下來,困得眼睛都快睜不開了。
但即便如此,她的嘴巴卻一刻也沒停過。
「你知道嗎?今天來了好多外賓,我今天說的英語算是這輩子最多的一天!」林婉婉的聲音裡帶著一絲得意,雖然疲憊,但語氣中滿是興奮,「有個外賓還誇我發音標準呢!」
簡深一邊騎車,一邊笑著回應:「那當然,我教出來的,能差嗎?」
林婉婉輕輕捶了一下他的後背,語氣裡帶著幾分嬌嗔:「你少驕傲了!不過……今天確實挺順利的,除了有個小插曲。」
提到沈明月,林婉婉的語氣明顯冷了下來。
她雖然累得眼睛都睜不開,但說到這件事時,還是忍不住哼了兩聲:「她今天故意在記者面前給我下絆子,問那種問題,真是噁心人。」
簡深皺眉幾乎是下意識就問她有沒有出什麼事。
林婉婉搖了搖頭,雖然簡深看不到,但她還是下意識地做了這個動作:「算了,我不想和她糾纏,以後就當作不認識她,公事公辦。反正她現在和沈家的關係也僵了,搬出去住了,我也不想再和她有什麼瓜葛。」
簡深沉默了一會兒,低聲說道:「沈明月的事,你別太放在心上。她現在的處境,也算是自作自受。」
林婉婉嘆了口氣,語氣裡帶著幾分複雜:「其實……我也不是完全不能理解她。她從小在沈家長大,突然發現自己不是親生的,心裡肯定很難接受。但她選擇用這種方式來發泄,會讓真正擔心她的人失望吧。」
簡深點了點頭,語氣溫和:「等會到家了就好好休息,別讓這些事影響你的心情。」
林婉婉「嗯」了一聲,靠在簡深的後背上,感受著他身上傳來的溫暖。
她的聲音漸漸低了下來,帶著幾分困意:「簡深,我今天真的好累……但我很開心。你知道嗎?我自己找到了工作,雖然累,但很有成就感,我能賺錢了!」
簡深笑了笑,語氣里滿是寵溺:「我知道,現在有了這個平台,你一定會越來越好的。」
林婉婉的嘴角微微揚起,心裡滿是甜蜜。
她閉著眼睛,感受著夜風的輕撫,嘴裡還在斷斷續續地說著今天發生的瑣碎,從外賓的誇讚到同事的配合,從領導的認可到自己的小失誤,她像口述流水帳一樣,把每一件小事都分享給簡深。< ="<hr>
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