第135頁
像是個拉近距離的玩笑，但叢欣沒接茬，繼續問材料里的細節：「你們是隨機抽樣的嗎？」
韓致一看著她，搖搖頭，說：「不是，我選了房費低的那幾家。」
所以才能這麼快。
叢欣知道他已經抓住了問題的關鍵，事情其實就是這麼簡單直白，並不存在什麼別人都發現不了，只有她能找到的秘密，區別僅在於利益在哪裡，你想不想弄清楚而已。
她幾口吃完三明治，也已經將那幾頁紙大致翻了一遍，正準備開口再說什麼，韓致一卻發動車子，朝地下車庫的出口駛去。
叢欣問：「去哪兒？」
韓致一說：「眼見為實。」
叢欣有些意外，但也沒反對。她對這件事所有的假設與結論，都來自於公開或者集團內部的報表數字，以及她對酒店運營的了解，她同樣想要眼見為實。
當時已經過了晚上七點，外面天黑下來，城市華燈初上。一男一女這時候去酒店，像是一種曖昧的舉動，但實際上也只有這個時間，剛好可以弄明白他們想要調查的問題。
那天晚上，韓致一駕車帶著她總共去了四家「有朋」，有在市中心的，也有在市郊的，甚至還有兩家，在周邊小城市的開發區里。
四家店都很新，定位四星級，屬於最近這幾年幾乎每個酒管集團都在搞的那種生活方式酒店，中高端商務旅行的標準配置，再加上少許文藝風的裝修，主打現代、舒適、實惠，開得到處可見。
韓致一的車繞著每間酒店前後開過一圈，叢欣隔著玻璃拍下照片，再細數那些亮著燈的窗口。
「估計不超過10%，」她說出結果，而後在材料中找到這一家店的營收記錄，「去年同期的入住率，100%滿房。」
其實甚至不用加以比較，一家開在科技城廠區附近的新酒店，能在旅遊淡季，且周邊沒有任何大型商務活動的情況下，達到這個入住數字，本身就很蹊蹺。
「而且，餐飲暫且不提，同一時期的水電費、布草洗滌費，沒有一項能跟這個入住率匹配上的。」叢欣繼續道。
韓致一聽著，知道兩人想法一致，只是還有些問題需要她來解釋。
「入住率可能造假，但房費確實入帳了，難道是業主或者酒管公司自己在貼錢做數據？」他問。
叢欣沒有直接回答，反過來問他：「你聽說過倒房這個概念嗎？」
韓致一點頭，說：「倒房只有在那種附設了賭場的酒店裡比較常見吧？」
確實，無論中外，在他們這個行業里，倒房的情況一直存在，其中最常見的就要數韓致一說的這種酒店了。恰如張茂燕在澳門和新加坡工作過的那兩家，因為附設的娛樂城有高額的消費贈禮，每天都會送出大量的免費房晚。
得到贈禮的客人未必需要，就這樣被房販子打折收走，再加價倒賣給別的客人。又因為動輒一兩千間客房的超大規模，酒店很難嚴格管理，也就這麼睜一眼閉一眼地默許了。前廳員工看到房販子來給客人交接房卡，並不會說什麼，甚至有時候他們自己就參與其中。
張茂燕當時在那裡工作的時候，就對叢欣說過，經常能碰上實際住客和房間登記的名字對不上的情況。往往連住客自己都不知道怎麼回事，明明就是在網上找旅行社訂的房，房費也並不比官方便宜多少。要是從入住到離開，一切順利，倒也沒事。萬一在酒店發生事故或者糾紛，這些住客的權益根本毫無保障。
類似的操作在國內同樣存在，只是因為價差空間不大，管理也更嚴格，還有個公安的系統需要登記身份證件，所以倒房在絕大多數酒店只是極其個別的現象。
叢欣這麼給韓致一解釋，韓致一更加疑惑，說：「那『有朋』是怎麼搞的？他們為了什麼？」
叢欣拿出手機，打開一個二手交易網站，輸入幾個關鍵詞，把搜索結果給他看。
屏幕上出現的商品名都是「酒店代定服務」，有些還挺專業，寫了「不接急單，限量安排，售後有保障」，但幾乎都有相似的一句話反覆出現——保你最低成本刷到PV終身鈦金。
「房販子除了倒房，還做積分的生意。」叢欣解釋，「『有朋』是PV和瀚雅的合作項目，可以同時享受兩個集團的會員積分，這本來只是一個提升住客忠誠度的獎勵計劃，但總有人能把它玩出花樣來。」
她隨即又點開了幾個大OTA平台，找到幾家「有朋」酒店的實時牌價，從市中心定價一千多元到市郊定價三百多的都有，淡季折後價格更低，最便宜的標準間只需不到三百元，就可以得到一個房晚的積分。
叢欣繼續解釋：「PV的終身鈦金會員每年都有免費房晚贈送，入住升級房型，還有各種禮賓服務。正常住店的話，需要累積消費美金六位數才能拿到。盯著低價店空刷會籍，可以少花很多錢。如果只是消費者的個人行為，規模不會很大，也不會對酒店造成太大影響。但要是通過房販子，事情性質就完全不一樣了。他們可以從酒店銷售部門一次性拿幾十幾百間房，還能得到額外的折扣和買贈，實際支出比OTA平台上的房價還要低得多。」
「所以這些房費是確實支付了的，只是客人沒有入住而已？」韓致一跟她確認。
叢欣點頭，說：「客人花錢就是為了買積分，住不住無所謂。酒店幾乎無需支出成本，就有了營業收入，所以無論業主還是酒管方都不會去管。」< ="<hr>
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韓致一看著她，搖搖頭，說：「不是，我選了房費低的那幾家。」
所以才能這麼快。
叢欣知道他已經抓住了問題的關鍵，事情其實就是這麼簡單直白，並不存在什麼別人都發現不了，只有她能找到的秘密，區別僅在於利益在哪裡，你想不想弄清楚而已。
她幾口吃完三明治，也已經將那幾頁紙大致翻了一遍，正準備開口再說什麼，韓致一卻發動車子，朝地下車庫的出口駛去。
叢欣問：「去哪兒？」
韓致一說：「眼見為實。」
叢欣有些意外，但也沒反對。她對這件事所有的假設與結論，都來自於公開或者集團內部的報表數字，以及她對酒店運營的了解，她同樣想要眼見為實。
當時已經過了晚上七點，外面天黑下來，城市華燈初上。一男一女這時候去酒店，像是一種曖昧的舉動，但實際上也只有這個時間，剛好可以弄明白他們想要調查的問題。
那天晚上，韓致一駕車帶著她總共去了四家「有朋」，有在市中心的，也有在市郊的，甚至還有兩家，在周邊小城市的開發區里。
四家店都很新，定位四星級，屬於最近這幾年幾乎每個酒管集團都在搞的那種生活方式酒店，中高端商務旅行的標準配置，再加上少許文藝風的裝修，主打現代、舒適、實惠，開得到處可見。
韓致一的車繞著每間酒店前後開過一圈，叢欣隔著玻璃拍下照片，再細數那些亮著燈的窗口。
「估計不超過10%，」她說出結果，而後在材料中找到這一家店的營收記錄，「去年同期的入住率，100%滿房。」
其實甚至不用加以比較，一家開在科技城廠區附近的新酒店，能在旅遊淡季，且周邊沒有任何大型商務活動的情況下，達到這個入住數字，本身就很蹊蹺。
「而且，餐飲暫且不提，同一時期的水電費、布草洗滌費，沒有一項能跟這個入住率匹配上的。」叢欣繼續道。
韓致一聽著，知道兩人想法一致，只是還有些問題需要她來解釋。
「入住率可能造假，但房費確實入帳了，難道是業主或者酒管公司自己在貼錢做數據？」他問。
叢欣沒有直接回答，反過來問他：「你聽說過倒房這個概念嗎？」
韓致一點頭，說：「倒房只有在那種附設了賭場的酒店裡比較常見吧？」
確實，無論中外，在他們這個行業里，倒房的情況一直存在，其中最常見的就要數韓致一說的這種酒店了。恰如張茂燕在澳門和新加坡工作過的那兩家，因為附設的娛樂城有高額的消費贈禮，每天都會送出大量的免費房晚。
得到贈禮的客人未必需要，就這樣被房販子打折收走，再加價倒賣給別的客人。又因為動輒一兩千間客房的超大規模，酒店很難嚴格管理，也就這麼睜一眼閉一眼地默許了。前廳員工看到房販子來給客人交接房卡，並不會說什麼，甚至有時候他們自己就參與其中。
張茂燕當時在那裡工作的時候，就對叢欣說過，經常能碰上實際住客和房間登記的名字對不上的情況。往往連住客自己都不知道怎麼回事，明明就是在網上找旅行社訂的房，房費也並不比官方便宜多少。要是從入住到離開，一切順利，倒也沒事。萬一在酒店發生事故或者糾紛，這些住客的權益根本毫無保障。
類似的操作在國內同樣存在，只是因為價差空間不大，管理也更嚴格，還有個公安的系統需要登記身份證件，所以倒房在絕大多數酒店只是極其個別的現象。
叢欣這麼給韓致一解釋，韓致一更加疑惑，說：「那『有朋』是怎麼搞的？他們為了什麼？」
叢欣拿出手機，打開一個二手交易網站，輸入幾個關鍵詞，把搜索結果給他看。
屏幕上出現的商品名都是「酒店代定服務」，有些還挺專業，寫了「不接急單，限量安排，售後有保障」，但幾乎都有相似的一句話反覆出現——保你最低成本刷到PV終身鈦金。
「房販子除了倒房，還做積分的生意。」叢欣解釋，「『有朋』是PV和瀚雅的合作項目，可以同時享受兩個集團的會員積分，這本來只是一個提升住客忠誠度的獎勵計劃，但總有人能把它玩出花樣來。」
她隨即又點開了幾個大OTA平台，找到幾家「有朋」酒店的實時牌價，從市中心定價一千多元到市郊定價三百多的都有，淡季折後價格更低，最便宜的標準間只需不到三百元，就可以得到一個房晚的積分。
叢欣繼續解釋：「PV的終身鈦金會員每年都有免費房晚贈送，入住升級房型，還有各種禮賓服務。正常住店的話，需要累積消費美金六位數才能拿到。盯著低價店空刷會籍，可以少花很多錢。如果只是消費者的個人行為，規模不會很大，也不會對酒店造成太大影響。但要是通過房販子，事情性質就完全不一樣了。他們可以從酒店銷售部門一次性拿幾十幾百間房，還能得到額外的折扣和買贈，實際支出比OTA平台上的房價還要低得多。」
「所以這些房費是確實支付了的，只是客人沒有入住而已？」韓致一跟她確認。
叢欣點頭，說：「客人花錢就是為了買積分，住不住無所謂。酒店幾乎無需支出成本，就有了營業收入，所以無論業主還是酒管方都不會去管。」< ="<hr>
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