第264頁
她約了心理科。
出來的時候她再次遇到了陸文心。她約的醫生是固定每周四門診，陸文心也是周四來做理療, 互相問候一聲，然後各自上了車。
陸文心離開的時候, 看見覃惟趴在方向盤上，一動不動，這是她第一次看見覃惟如此沒有活力的狀態, 好像斷了連結的畫面。
能感覺到對方的疲憊, 她知道的。
這天覃惟在工作上，接到Tina打來的電話，問到從她手裡過的一個客人還記不記得。
覃惟當然記得，嚴格來說這個客人不是她的，是Benny的, 姓王，是在她手裡簽下來的。Tina給她指定了一些文件, 明天早上帶去公司。
覃惟能猜到有售後，隱約感覺到事情的嚴重性非同小可，因為Tina在電話里的氣壓很低。她於是又開車回以前的店裡，把東西找齊。
她問Luna：「這個姓王的客人, 在我走後有沒有來過？」
Luna去查了系統, 沒有相關的銷售記錄，說：「不是咱們店裡的客人, 沒印象。」
覃惟點點頭，「以後跟Benny有關的客人，少參和吧。」
Luna：「知道，跟他沾上邊兒絕對沒好事。但是咋啦？」
「還不清楚，等我明天去了公司就知道了。」
覃惟第一次早上不到八點就到了公司，很安靜。
她刷了卡，會議室里已經坐了幾個人，視線掃了眼，看見了坐在窗邊的宋明奇，他一向光滑的大背頭有些凌亂，倒是顯得沒有那麼油膩了。
大家都沉默著。
覃惟說了聲：「早上好。」
Tina說：「不早了。」然後說起了之所以聚在這裡的目的，從覃惟手裡過掉的那筆訂單的其中一隻包是假貨。
覃惟腦子有點懵，很快邏輯又清晰過來，提出自己的疑問：一、確定那隻包是從門店出的麼？二、經過權威鑑定的嗎？
Tina說：「編碼對上了，客人也的確是找的第三方檢測機構出的證明。」
覃惟在零售的這幾年從來沒有出過這樣的事，也知道公司不可能出假貨。
「看來客人是有備而來。」覃惟說，「叫我過來，是希望我做什麼呢？」
宋明奇看著她，欲言又止。
覃惟挑了下眉，然後聽見Tina說：「Vivi，這個客人最初是你對接的，也接觸得最多，你來聯繫一下看能不能私下解決，不要把影響擴大。」
覃惟心說你應該讓Benny去解決，也知道在工作中過分的責任感等同於內耗，但是Tina都這樣說了，她的心理上沒有辦法推脫，「好吧。」
她給客人打了電話，接通前深呼吸一口氣，給自己做心理建設，然後才開口：「王先生您好，我是Rossi的銷售，對，您反饋的問題我們這邊已經收到了，公司高層都高度重視，給您造成的不便我非常抱歉。咱們方不方便約個時間，面對面再溝通一下——」
她的話還沒有說完，意料之中迎來客人劈頭蓋臉的怒氣，話語極其難聽，覃惟承受著對方的怒火，略微皺著眉，似乎是怕那些話無孔不入滲透到自己的身體裡。
客人表示沒有和解的可能，要走法律程序。
電話被掛斷了。
覃惟搖了搖頭，說：「其實，我的主張是報警。」
Tina不說話，覃惟繼續說：「如果整個銷售流程都沒有出錯的話，是不可能出現這個問題的。假貨到底是哪裡來的，客人自己搞錯了，還是在倉庫里就出了問題，很快就能弄清楚。」
Tina還是沒說話，Benny先站了起來，「不能報警，豈不是擴大影響？」
覃惟的語氣也很重，反駁他：「難道你認為捂著就是解決辦法嗎？客人不會報警？不會找媒體曝光麼？你不要太天真了。」
Tina說：「Vivi說的有道理。」
Benny眯了眯眼睛，「你跟這件事沒關係麼？」
「眾所周知。」覃惟冷笑一下，聳了聳肩膀：「這個客戶不是我的，在你的系統里。」
「但是你全程跟進了，你能說毫不相關嗎？」Benny說：「你準備把事搞大嗎？因為嫉妒這筆生意不是你的。」
覃惟無所謂：「你隨便陰謀論，別被憋死了就行。」
Benny：「上頭有人就是好。一路升職，加薪，還不用擔責任，你簡直是公司里的勵志楷模。」
「你什麼意思？」覃惟說。
「裝什麼？你不是Enzo的女朋友麼？所以幹什麼都有恃無恐吧？」
覃惟握滑鼠的那隻手突然緊了緊，她不能否認這個事實。
會議室里坐了很多零售部的人，好在Stella還沒到。
但是下一秒，她就端著咖啡進來了，看了看大家，「你們在聊什麼？」
Benny沒有說話，他再看不慣覃惟，也不能公然說一些話。
Stella將包放在椅子上，臉陰沉下去，覃惟幾乎可以確定她在外面是聽到了的，剛剛爭吵的聲音很大。
Stella說：「你自己店裡出了這樣的事，不想辦法，還有心情揣摩同事的隱私，這是你的素養嗎？」
Benny輕聲說了句對不起，不是對著覃惟說的。
別的同事也許有驚詫，但是不敢表現出來。
Stella公事公辦地說：「我希望今天在這間會議室里與工作無關的對話，不要被傳出去，都聽見了嗎？」她看上去很生氣。
小貼士：如果覺得不錯，記得收藏網址 或推薦給朋友哦~拜託啦 (>.<)
<span>： | |
出來的時候她再次遇到了陸文心。她約的醫生是固定每周四門診，陸文心也是周四來做理療, 互相問候一聲，然後各自上了車。
陸文心離開的時候, 看見覃惟趴在方向盤上，一動不動，這是她第一次看見覃惟如此沒有活力的狀態, 好像斷了連結的畫面。
能感覺到對方的疲憊, 她知道的。
這天覃惟在工作上，接到Tina打來的電話，問到從她手裡過的一個客人還記不記得。
覃惟當然記得，嚴格來說這個客人不是她的，是Benny的, 姓王，是在她手裡簽下來的。Tina給她指定了一些文件, 明天早上帶去公司。
覃惟能猜到有售後，隱約感覺到事情的嚴重性非同小可，因為Tina在電話里的氣壓很低。她於是又開車回以前的店裡，把東西找齊。
她問Luna：「這個姓王的客人, 在我走後有沒有來過？」
Luna去查了系統, 沒有相關的銷售記錄，說：「不是咱們店裡的客人, 沒印象。」
覃惟點點頭，「以後跟Benny有關的客人，少參和吧。」
Luna：「知道，跟他沾上邊兒絕對沒好事。但是咋啦？」
「還不清楚，等我明天去了公司就知道了。」
覃惟第一次早上不到八點就到了公司，很安靜。
她刷了卡，會議室里已經坐了幾個人，視線掃了眼，看見了坐在窗邊的宋明奇，他一向光滑的大背頭有些凌亂，倒是顯得沒有那麼油膩了。
大家都沉默著。
覃惟說了聲：「早上好。」
Tina說：「不早了。」然後說起了之所以聚在這裡的目的，從覃惟手裡過掉的那筆訂單的其中一隻包是假貨。
覃惟腦子有點懵，很快邏輯又清晰過來，提出自己的疑問：一、確定那隻包是從門店出的麼？二、經過權威鑑定的嗎？
Tina說：「編碼對上了，客人也的確是找的第三方檢測機構出的證明。」
覃惟在零售的這幾年從來沒有出過這樣的事，也知道公司不可能出假貨。
「看來客人是有備而來。」覃惟說，「叫我過來，是希望我做什麼呢？」
宋明奇看著她，欲言又止。
覃惟挑了下眉，然後聽見Tina說：「Vivi，這個客人最初是你對接的，也接觸得最多，你來聯繫一下看能不能私下解決，不要把影響擴大。」
覃惟心說你應該讓Benny去解決，也知道在工作中過分的責任感等同於內耗，但是Tina都這樣說了，她的心理上沒有辦法推脫，「好吧。」
她給客人打了電話，接通前深呼吸一口氣，給自己做心理建設，然後才開口：「王先生您好，我是Rossi的銷售，對，您反饋的問題我們這邊已經收到了，公司高層都高度重視，給您造成的不便我非常抱歉。咱們方不方便約個時間，面對面再溝通一下——」
她的話還沒有說完，意料之中迎來客人劈頭蓋臉的怒氣，話語極其難聽，覃惟承受著對方的怒火，略微皺著眉，似乎是怕那些話無孔不入滲透到自己的身體裡。
客人表示沒有和解的可能，要走法律程序。
電話被掛斷了。
覃惟搖了搖頭，說：「其實，我的主張是報警。」
Tina不說話，覃惟繼續說：「如果整個銷售流程都沒有出錯的話，是不可能出現這個問題的。假貨到底是哪裡來的，客人自己搞錯了，還是在倉庫里就出了問題，很快就能弄清楚。」
Tina還是沒說話，Benny先站了起來，「不能報警，豈不是擴大影響？」
覃惟的語氣也很重，反駁他：「難道你認為捂著就是解決辦法嗎？客人不會報警？不會找媒體曝光麼？你不要太天真了。」
Tina說：「Vivi說的有道理。」
Benny眯了眯眼睛，「你跟這件事沒關係麼？」
「眾所周知。」覃惟冷笑一下，聳了聳肩膀：「這個客戶不是我的，在你的系統里。」
「但是你全程跟進了，你能說毫不相關嗎？」Benny說：「你準備把事搞大嗎？因為嫉妒這筆生意不是你的。」
覃惟無所謂：「你隨便陰謀論，別被憋死了就行。」
Benny：「上頭有人就是好。一路升職，加薪，還不用擔責任，你簡直是公司里的勵志楷模。」
「你什麼意思？」覃惟說。
「裝什麼？你不是Enzo的女朋友麼？所以幹什麼都有恃無恐吧？」
覃惟握滑鼠的那隻手突然緊了緊，她不能否認這個事實。
會議室里坐了很多零售部的人，好在Stella還沒到。
但是下一秒，她就端著咖啡進來了，看了看大家，「你們在聊什麼？」
Benny沒有說話，他再看不慣覃惟，也不能公然說一些話。
Stella將包放在椅子上，臉陰沉下去，覃惟幾乎可以確定她在外面是聽到了的，剛剛爭吵的聲音很大。
Stella說：「你自己店裡出了這樣的事，不想辦法，還有心情揣摩同事的隱私，這是你的素養嗎？」
Benny輕聲說了句對不起，不是對著覃惟說的。
別的同事也許有驚詫，但是不敢表現出來。
Stella公事公辦地說：「我希望今天在這間會議室里與工作無關的對話，不要被傳出去，都聽見了嗎？」她看上去很生氣。
小貼士：如果覺得不錯，記得收藏網址 或推薦給朋友哦~拜託啦 (>.<)
<span>： | |