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「啊?」戴白手套就能做銷冠嗎？
「啊什麼，Top Sales的第一步就是學習店務，來跟我一起擦玻璃吧。」
「……」
「先用這個噴霧在玻璃上噴一下，再用這條灰色的抹布擦，然後用白手套抹平水漬。你看，這不就透得跟什麼也沒有似的？」Perla一本正經給她演示，白手套擦玻璃是她積攢多年的經驗，非常好用且便捷，「擦完這個展櫃，還有大門，櫥窗下面的綠植葉片，一片片擦乾淨哦。」
綠植葉片也要擦……
覃惟都以為Perla是在跟自己開玩笑，原來任何工作的第一步都是打雜。
「幹完這些，我再來告訴你接下來要做什麼，你今天的學習任務很重哦。」
「好吧。」覃惟有些幻滅。
就這麼打掃了半個多小時的衛生，直到開始營業，她還在吭哧吭哧擦天堂鳥的葉子。半天終於擦好，她又給樹噴了點水，拎著噴壺轉身時差點撞到一個人。
一個她見著就呼吸急促的人。
Enzo。
周珏從街邊進來，看見她，停留一秒移開視線，徑直走進店內會議室。
覃惟尬在當場，方回魂。
Stella隨其後進來，她後面還有兩個人，均是精緻幹練的打扮，陣仗好大。
Stella一進來就被覃惟吸引住了目光，新人面孔，她停下腳步，目光鎖定在覃惟的臉上，疑惑道：「那個誰……你叫什麼名字？」
覃惟反應過來是在叫自己，回答：「Vivi。」
「Vivi，麻煩你去Pantry幫我們準備一些喝的好嗎？」Stella臉上有不失禮貌的微笑，吩咐完不等覃惟回答就也進了會議室。
覃惟第一天來，人都不認識，趕緊去找Perla求救，聽她說剛進來的那幾位是各部門大老闆，今天過來開會商討活動的。
「那你肯定知道他們都喝什麼，幫我一下好嗎？」覃惟還算反應快。
「當然是沒問題的啦。」Perla爽快答應，陪覃惟去茶水間。
咖啡豆剛倒進杯子裡，Tina進來了，問：「Stella剛剛是單獨叫住你？」明明店裡大家都在，偏偏叫住了覃惟。
「對。」
「他們還有十五分鐘開會，你現在去會議室，自己問清楚大家想喝什麼。」Tina看完手錶直接給覃惟下了命令。
覃惟不懂為何要捨近求遠，這不是要她的命麼？
Perla聞聲也停下所有的動作。
「Stella叫你做事有她的理由，不要給我丟臉。」
「可是，我……」她可能沒有辦法獨自應對一屋子的人。
Tina說：「如果連領導都服務不來，如何服務你的客戶？」
見她唯唯諾諾，又說：「Vivi，從今天開始我會對你非常嚴厲，以前的寬容友好不會再有了。我的親和力和微笑只面向客戶，還有我的上級，明白了嗎？」
「明白。」覃惟乖巧地點了下頭，心裡已經在瑟瑟發抖。
臉也變得太快了，好可怕。
Perla遞交給覃惟一本小羊皮封面的筆記本，還有一支刻有名字的簽字筆，笑得不懷好意：「銷冠第二步：Make quality service a work habit.」(讓優質服務成為一種工作習慣)
「去吧，親愛的Vivi。」
第09章
覃惟表情踟躕，上班第一天就要迎接這樣的挑戰。
Perla看她楚楚可憐的樣子，大發善心，她從手機里找出一張照片，品牌晚宴大佬們的合照，「我提前給你補點功課，半分鐘說完，記住了。」
覃惟點頭。
「這位是Stella，剛剛你已經見過了，她是我們Retail的老大。」
「Visual mer插nding（視覺陳列）的Jimmy，是個細節怪，總之你小心點。」
「Mer插nding（商品部）的Kris，人還不錯啦，但不喜歡開玩笑。」
……
「重頭戲來了，Marketing的Enzo，相信你已經有所耳聞，長得很好，就是脾氣不太好……我都沒見過他用正眼瞧過誰。」
覃惟感動得都要哭了，握住她的手：「Perla，謝謝你。」
「另外，你下班去買張彩票。第一天上班就被老闆點卯，這運氣簡直了。」
覃惟覺得她還是不要再說了，她現在緊張到想拉肚子。
Perla教人上癮，不忘傳授箴言給她鼓勁兒：「Top Sales的第三步：Retail is Detail.加油吧！」（零售即細節.）
覃惟站在會議室外面深呼吸兩口氣，敲了門，
老闆們原本在閒談，有人進來，目光齊刷刷投向門口，原本輕鬆的氛圍都變了。覃惟一瞬間感覺胸口的氣血湧上來，她可能快要死掉了。
她深呼吸，迫使自己冷靜下來，「打擾一下，我來問問大家要喝點什麼。」
有人挑了挑眉，不知是被打斷不滿還是怎麼的，總之意味不明。
覃惟目光匆匆逡巡，走向看上去稍稍溫柔的Stella，因為她是第一個對她露出笑容的人，甚至緩和氣氛多說了一句「我以前沒有見過你？」留給覃惟空間讓她接話，不至於太冷場。
「是的，我第一天入職。」覃惟笑的時候，露出整潔的牙齒。
Stella點點頭，「歡迎你加入Rossi中國大家庭，希望你能有一段愉快的職業經歷。」
……
覃惟依次詢問記錄，最後到了那張白色的單人沙發前面，視線只抬到黑色的西褲上，他的小腿很修長。
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