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鄧清馬上酸溜溜涼絲絲地說：「這人這麼難搞，你給她下了什麼迷魂藥，色誘人家了？」
林州行很是無語，用手裡的宣傳冊單手捲成筒，輕輕敲在鄧清頭上：「別瞎說。」
「都聊什麼了？」
「她說要去歐洲。」
「我知道啊，但是她怪得很，什麼都問，又什麼都懷疑，給她介紹什麼都不信，你怎麼聊的？」
林州行攤開手：「我念的宣傳冊。」
鄧清十分吃驚，原以為林州行一定是因為去過所以能獲得對方信任，沒想到他也是一樣，那憑什麼？鄧清想不明白，脫口而出：「為什麼？！」
「沒有為什麼。」林州行說，「她有疑問的時候，我都直接告訴她，就是這樣的，歐洲就是這樣。」
「就這樣？！」
「就這樣。」
「為什麼？」
「信任，和身份認同。」林州行解釋說，「她想要得到高端的服務，又對所謂的高端沒有具體的清晰的要求，所以你們需要提供一種感覺。」
「我不明白，這什麼意思。」鄧清十分疑惑，「是不是只有你們有錢人才懂有錢人。」
林州行自嘲一笑：「我現在哪裡是有錢人。」
「但是你就是啊……」鄧清說到一半頓住，若有所思——那個女客並不可能認識林州行。
「是嗎？」林州行淡淡反問，「你確定嗎清清？你明確的知道嗎？你知道有多少資產是屬於林家的家族基金會，有多少是我外公的個人資產，又有多少在我媽手裡，我名下有沒有商鋪或者其他投資，能否立即置換？就算是之前，外公沒有停掉我的卡的時候，我每個月能直接過手的現金流有多少，能置換或者轉賣的資產有多少，能拿去抵押或者質押的又有多少，你調查過嗎？你真的知道嗎？」
「我……」鄧清陷入沉默，但是她已經明白了。
「很多人都是盲目的，他們相信的是身份和話術，而非事實本身，又或者事實本身就不重要，重要的是相信。」林州行說，「相信在某種程度上來說，就是一個事實。」
鄧清突然想起那句話：「Fake it.」
林州行笑了：「對。」
等到第二天林州行去接女朋友的時候，鄧清興奮地告訴他昨天那個難纏的歐洲游女客已經付定金了，而且是在她手上付的。
令人更驚訝的是，那位女客所謂的「全家游」，居然是個十幾個人的大家族，完全可以獨立成團，老闆賺錢賺得非常激動之餘，給了鄧清 1%的提成做獎金。
鄧清一邊開心地收拾東西一邊說：「你太厲害了，昨天教的那招果然有用！」
林州行笑了笑：「是你比較厲害。」
「我請你吃飯吧，想吃什麼？火鍋怎麼樣，步行街新開了一家。」
「好像有點貴。」林州行謹慎地說，「買食材回來自己煮吧。」
鄧清含笑道：「林少也學會精打細算了。」
「反正有百樂的折扣。」
「什麼折扣？」
「我也是剛剛想起來的。」
林少爺原本五穀不分，自己試著做了幾次簡單的飯之後有所進步，終於能分清茭白和冬筍，但依然不知道韭黃、蒜葉和大蔥的區別，鄧清往他的購物車裡扔了三盒羊肉卷，又想起剛剛未完的話題來：「真能打折？」
「至少這個月能。」
個中淵源，還要追溯到去年，林州行給百樂做的大學生實習方案正式執行，其中有一條福利是實習生折扣，只要曾經在百樂門店實習過的大學生，憑藉姓名拼音首字母和生日數字串就可以組成一條時效五年的優惠折扣碼，每月折扣消費限額五百元。
這樣的設計比起實體優惠券來講，有一種「提我名字好使」的微妙自豪感和虛榮心，而且有個人特色標識，又不過分涉及隱私，比起直接給折扣來講，更是多了一層「氛圍感」，讓實習生更樂於向周圍人介紹和宣傳自己在百樂的實習經歷。
在做內部測試時，林州行把他自己和鄧清的編碼都提交了錄入，也實地驗證過一次，確保體驗感完善。但也許是金額太小，又或者是不值一提，他很快忘了這件事，到了現如今吃飯都要掰手指的境地中，才剛剛想起來。
前兩天去試了一次，連負責收銀的店員都不知道這一條政策，在優惠系統中輸入之後發現真能生效，還十分驚訝。
其實林州行原本在百樂的權限遠不止於此，但已經基本全部被林啟遠停掉，這一條成為「漏網之魚」，大概是因為走的是方案執行渠道。
每個月月初全國門店的優惠政策會統一更新，大概在下個月月初，外公就會在優惠方案上剔除這一條，並且「查漏補缺」。
那麼……鄧清問了一個問題：「為什麼一定要等月初？連董事長也要等月初才行嗎？」
「這是一個制度問題，也是一個系統問題。」林州行解釋說，「百樂是國內最早一批從 ECR 收銀系統升級到 POS 系統的零售企業，當時是……我舅舅主導的，在那個年代是先進的，但這幾年已經漸漸落後，雖然有數位化結算系統和資料庫，但是並不能實時更新，統一的周期是每月更新一次，因為系統的效率不夠高，所以零售門店的優惠政策也只能以月度為周期來進行設計。」
「不能換嗎？」
「可以換，整體配套下來幾千萬，但不是錢的問題。」
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林州行很是無語，用手裡的宣傳冊單手捲成筒，輕輕敲在鄧清頭上：「別瞎說。」
「都聊什麼了？」
「她說要去歐洲。」
「我知道啊，但是她怪得很，什麼都問，又什麼都懷疑，給她介紹什麼都不信，你怎麼聊的？」
林州行攤開手：「我念的宣傳冊。」
鄧清十分吃驚，原以為林州行一定是因為去過所以能獲得對方信任，沒想到他也是一樣，那憑什麼？鄧清想不明白，脫口而出：「為什麼？！」
「沒有為什麼。」林州行說，「她有疑問的時候，我都直接告訴她，就是這樣的，歐洲就是這樣。」
「就這樣？！」
「就這樣。」
「為什麼？」
「信任，和身份認同。」林州行解釋說，「她想要得到高端的服務，又對所謂的高端沒有具體的清晰的要求，所以你們需要提供一種感覺。」
「我不明白，這什麼意思。」鄧清十分疑惑，「是不是只有你們有錢人才懂有錢人。」
林州行自嘲一笑：「我現在哪裡是有錢人。」
「但是你就是啊……」鄧清說到一半頓住，若有所思——那個女客並不可能認識林州行。
「是嗎？」林州行淡淡反問，「你確定嗎清清？你明確的知道嗎？你知道有多少資產是屬於林家的家族基金會，有多少是我外公的個人資產，又有多少在我媽手裡，我名下有沒有商鋪或者其他投資，能否立即置換？就算是之前，外公沒有停掉我的卡的時候，我每個月能直接過手的現金流有多少，能置換或者轉賣的資產有多少，能拿去抵押或者質押的又有多少，你調查過嗎？你真的知道嗎？」
「我……」鄧清陷入沉默，但是她已經明白了。
「很多人都是盲目的，他們相信的是身份和話術，而非事實本身，又或者事實本身就不重要，重要的是相信。」林州行說，「相信在某種程度上來說，就是一個事實。」
鄧清突然想起那句話：「Fake it.」
林州行笑了：「對。」
等到第二天林州行去接女朋友的時候，鄧清興奮地告訴他昨天那個難纏的歐洲游女客已經付定金了，而且是在她手上付的。
令人更驚訝的是，那位女客所謂的「全家游」，居然是個十幾個人的大家族，完全可以獨立成團，老闆賺錢賺得非常激動之餘，給了鄧清 1%的提成做獎金。
鄧清一邊開心地收拾東西一邊說：「你太厲害了，昨天教的那招果然有用！」
林州行笑了笑：「是你比較厲害。」
「我請你吃飯吧，想吃什麼？火鍋怎麼樣，步行街新開了一家。」
「好像有點貴。」林州行謹慎地說，「買食材回來自己煮吧。」
鄧清含笑道：「林少也學會精打細算了。」
「反正有百樂的折扣。」
「什麼折扣？」
「我也是剛剛想起來的。」
林少爺原本五穀不分，自己試著做了幾次簡單的飯之後有所進步，終於能分清茭白和冬筍，但依然不知道韭黃、蒜葉和大蔥的區別，鄧清往他的購物車裡扔了三盒羊肉卷，又想起剛剛未完的話題來：「真能打折？」
「至少這個月能。」
個中淵源，還要追溯到去年，林州行給百樂做的大學生實習方案正式執行，其中有一條福利是實習生折扣，只要曾經在百樂門店實習過的大學生，憑藉姓名拼音首字母和生日數字串就可以組成一條時效五年的優惠折扣碼，每月折扣消費限額五百元。
這樣的設計比起實體優惠券來講，有一種「提我名字好使」的微妙自豪感和虛榮心，而且有個人特色標識，又不過分涉及隱私，比起直接給折扣來講，更是多了一層「氛圍感」，讓實習生更樂於向周圍人介紹和宣傳自己在百樂的實習經歷。
在做內部測試時，林州行把他自己和鄧清的編碼都提交了錄入，也實地驗證過一次，確保體驗感完善。但也許是金額太小，又或者是不值一提，他很快忘了這件事，到了現如今吃飯都要掰手指的境地中，才剛剛想起來。
前兩天去試了一次，連負責收銀的店員都不知道這一條政策，在優惠系統中輸入之後發現真能生效，還十分驚訝。
其實林州行原本在百樂的權限遠不止於此，但已經基本全部被林啟遠停掉，這一條成為「漏網之魚」，大概是因為走的是方案執行渠道。
每個月月初全國門店的優惠政策會統一更新，大概在下個月月初，外公就會在優惠方案上剔除這一條，並且「查漏補缺」。
那麼……鄧清問了一個問題：「為什麼一定要等月初？連董事長也要等月初才行嗎？」
「這是一個制度問題，也是一個系統問題。」林州行解釋說，「百樂是國內最早一批從 ECR 收銀系統升級到 POS 系統的零售企業，當時是……我舅舅主導的，在那個年代是先進的，但這幾年已經漸漸落後，雖然有數位化結算系統和資料庫，但是並不能實時更新，統一的周期是每月更新一次，因為系統的效率不夠高，所以零售門店的優惠政策也只能以月度為周期來進行設計。」
「不能換嗎？」
「可以換，整體配套下來幾千萬，但不是錢的問題。」
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