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初迎回答:「對,個體修車廠,可以修,你的車有什麼問題?」
「剎車跑偏。」顧客回答。
「你先坐這兒等一會兒,那有茶水,自己倒,我看看車有啥問題,修的快的話你就在這等,慢的話我跟你約個時間。」初迎乾脆利落地往不遠處指了指說。
顧客看不遠處樹下放著的茶具,自然牆邊新種的花,收回視線後說:「你看車有啥問題,你會修?修車師傅呢?我看這兒就你一個人。」
初迎把第一個字咬得很重:「我修車。」
顧客難以置信地睜大眼睛,又打量初迎幾眼,牛仔褲,白襯衣,微卷齊肩短髮,看著倒是乾淨利落,挺時髦還挺漂亮,可根本就不像會修車的。
「你是修車師傅?你不就是個接待員嗎?你會修車?」顧客的問題像連珠炮一樣。
初迎覺得修個車比批發服裝還費嘴皮子。
「我修車,你的車要修嗎?」初迎問。
顧客說:「修修修,用開進去嗎?」
他的問題一個接著一個,初迎去修理車間拿了些工具出來,蹲下檢查輪胎時他還在說個不停:「剎車跑偏是由啥引起的?」
初迎用胎壓計測胎壓沒問題,又去檢查剎車分泵,邊對顧客說:「可能剎車分泵存在問題,可能是需要調教剎車間隙,可能是轉向系統需要調整,可能是前懸掛球頭和膠套磨損,可能是輪胎磨損,可能是剎車片磨損,可能是四輪定位不准,可能是胎壓不一致。」
顧客聽暈了:「這麼多可能的原因?那不得都檢測一遍?」
沒想到這位女同志能說出這麼多,發現自己似懂非懂終於放棄了解這個專業問題。
這個客人話有點多,說:「人家修車都穿藍的工服,你穿白襯衣,不很快就蹭髒了嗎?」
初迎豪氣地說:「我在動物園市場有攤位,批發衣裳,衣服髒了洗不出底子來就扔掉。」
顧客說:「那行吧,真看不出來,你能又批發服裝又修車,你啥時候在動物園批發市場,我高低得過去看看。」
「先修車吧。」初迎說。
「你這服務還真好,還有座位還給準備茶水。」顧客終於坐到樹下,自己倒了茶,邊喝邊看初迎檢查車輛。
「你真會修車嗎,你以前就是修車的?我不是以貌取人哈,你要說你是賣衣服的我信,你說你會修車我就持保留態度。」
初迎轉頭看了他一眼,這人一身高級西裝看著像個老闆,可怎麼是個話癆呢。
她語氣平淡:「我以前開公交。」
對方話更多了:「你還開公交?哪趟線啊,真看不出來你還能開公交。」
十分鐘之後,初迎說:「我得開你這車試試,去路上可以吧。」
顧客說:「當然可以。」
初迎把車開回來時,顧客在門口等著,初迎跟他說:「車修好了,你這是新車,別的方面都沒問題,我調校了左右剎車間隙。」
「工時費五塊。」初迎說。
「五塊?」顧客說。
初迎從他的語氣中聽不出是嫌貴還是嫌便宜,解釋了下說她修得快,節省自己時間,也節省顧客時間。
顧客覺得很意外,忙說:「就五塊,沒別的費用了?」
「沒換零件,沒了。」初迎說。
「你收得太少了,你這修車技術可以收幾十塊。你不能按修車時間收費,得按修車技術收費。」顧客非常滿意,聲音中帶著歉意:「剛才真是抱歉,我以貌取人了,沒想到你修車水平這麼高。」
「不用道歉。也不完全是按時間,複雜修理工時費也會高一些。」初迎淡聲說。
直接閉嘴就挺好。
顧客沒走,還在繼續說:「一看你就剛開業沒多長時間,你這樣做生意能掙到錢才怪呢,你多鼓搗一會兒,就能跟我多收點,要不你就讓我明天後天再來取車,給我換個剎車片,你能收得更多。反正我也不懂,你說啥我就聽啥,你說多少錢就是多少錢,你看我這樣開私家車的像差錢的?你從我這樣的人身上就該多掙錢。」
初迎說:「多謝你給我講生意經,不過我這修車店主打的就是童叟無欺,別說老人跟小孩不會來我店裡,反正我不會糊弄,不會昧著良心賺一分錢,能快點修絕對不磨蹭,零件完好絕對不會換。」
顧客說:「行吧,我就沒見過你這樣實心眼的。」
他掏出一張嶄新的從八七年四月起開始發行的百元大鈔,說:「不用找了,你修這車值一百,我要去國營修車廠得給人塞二百才能加塞修車,說不定還得看人臉子。」
初迎走進屋裡給他找錢,說:「不用多給,該收多少就是多少。」
「你看你這死心眼,多給你的你還不要。」顧客說。
初迎把找的錢遞到對方手上,說:「拿好。」
顧客開車走後,他是到街上轉了一圈,又返回來,看起來很滿意:「還真修好了,真謝謝你,我以後還來找你修車。」
「隨時歡迎,車有什麼問題你可以往這兒打電話。」初迎說。
顧客掏出一張名片:「你也可以聯繫我。」
初迎接過名片,看名片上的名字是傅華東,除了寫著某建築公司總經理,還有一系列名頭,協會會長、工程師、名譽學者。
初迎覺得這些名頭估計能擠出一座大海的海水,倒是挺會包裝自己。<hr>
「剎車跑偏。」顧客回答。
「你先坐這兒等一會兒,那有茶水,自己倒,我看看車有啥問題,修的快的話你就在這等,慢的話我跟你約個時間。」初迎乾脆利落地往不遠處指了指說。
顧客看不遠處樹下放著的茶具,自然牆邊新種的花,收回視線後說:「你看車有啥問題,你會修?修車師傅呢?我看這兒就你一個人。」
初迎把第一個字咬得很重:「我修車。」
顧客難以置信地睜大眼睛,又打量初迎幾眼,牛仔褲,白襯衣,微卷齊肩短髮,看著倒是乾淨利落,挺時髦還挺漂亮,可根本就不像會修車的。
「你是修車師傅?你不就是個接待員嗎?你會修車?」顧客的問題像連珠炮一樣。
初迎覺得修個車比批發服裝還費嘴皮子。
「我修車,你的車要修嗎?」初迎問。
顧客說:「修修修,用開進去嗎?」
他的問題一個接著一個,初迎去修理車間拿了些工具出來,蹲下檢查輪胎時他還在說個不停:「剎車跑偏是由啥引起的?」
初迎用胎壓計測胎壓沒問題,又去檢查剎車分泵,邊對顧客說:「可能剎車分泵存在問題,可能是需要調教剎車間隙,可能是轉向系統需要調整,可能是前懸掛球頭和膠套磨損,可能是輪胎磨損,可能是剎車片磨損,可能是四輪定位不准,可能是胎壓不一致。」
顧客聽暈了:「這麼多可能的原因?那不得都檢測一遍?」
沒想到這位女同志能說出這麼多,發現自己似懂非懂終於放棄了解這個專業問題。
這個客人話有點多,說:「人家修車都穿藍的工服,你穿白襯衣,不很快就蹭髒了嗎?」
初迎豪氣地說:「我在動物園市場有攤位,批發衣裳,衣服髒了洗不出底子來就扔掉。」
顧客說:「那行吧,真看不出來,你能又批發服裝又修車,你啥時候在動物園批發市場,我高低得過去看看。」
「先修車吧。」初迎說。
「你這服務還真好,還有座位還給準備茶水。」顧客終於坐到樹下,自己倒了茶,邊喝邊看初迎檢查車輛。
「你真會修車嗎,你以前就是修車的?我不是以貌取人哈,你要說你是賣衣服的我信,你說你會修車我就持保留態度。」
初迎轉頭看了他一眼,這人一身高級西裝看著像個老闆,可怎麼是個話癆呢。
她語氣平淡:「我以前開公交。」
對方話更多了:「你還開公交?哪趟線啊,真看不出來你還能開公交。」
十分鐘之後,初迎說:「我得開你這車試試,去路上可以吧。」
顧客說:「當然可以。」
初迎把車開回來時,顧客在門口等著,初迎跟他說:「車修好了,你這是新車,別的方面都沒問題,我調校了左右剎車間隙。」
「工時費五塊。」初迎說。
「五塊?」顧客說。
初迎從他的語氣中聽不出是嫌貴還是嫌便宜,解釋了下說她修得快,節省自己時間,也節省顧客時間。
顧客覺得很意外,忙說:「就五塊,沒別的費用了?」
「沒換零件,沒了。」初迎說。
「你收得太少了,你這修車技術可以收幾十塊。你不能按修車時間收費,得按修車技術收費。」顧客非常滿意,聲音中帶著歉意:「剛才真是抱歉,我以貌取人了,沒想到你修車水平這麼高。」
「不用道歉。也不完全是按時間,複雜修理工時費也會高一些。」初迎淡聲說。
直接閉嘴就挺好。
顧客沒走,還在繼續說:「一看你就剛開業沒多長時間,你這樣做生意能掙到錢才怪呢,你多鼓搗一會兒,就能跟我多收點,要不你就讓我明天後天再來取車,給我換個剎車片,你能收得更多。反正我也不懂,你說啥我就聽啥,你說多少錢就是多少錢,你看我這樣開私家車的像差錢的?你從我這樣的人身上就該多掙錢。」
初迎說:「多謝你給我講生意經,不過我這修車店主打的就是童叟無欺,別說老人跟小孩不會來我店裡,反正我不會糊弄,不會昧著良心賺一分錢,能快點修絕對不磨蹭,零件完好絕對不會換。」
顧客說:「行吧,我就沒見過你這樣實心眼的。」
他掏出一張嶄新的從八七年四月起開始發行的百元大鈔,說:「不用找了,你修這車值一百,我要去國營修車廠得給人塞二百才能加塞修車,說不定還得看人臉子。」
初迎走進屋裡給他找錢,說:「不用多給,該收多少就是多少。」
「你看你這死心眼,多給你的你還不要。」顧客說。
初迎把找的錢遞到對方手上,說:「拿好。」
顧客開車走後,他是到街上轉了一圈,又返回來,看起來很滿意:「還真修好了,真謝謝你,我以後還來找你修車。」
「隨時歡迎,車有什麼問題你可以往這兒打電話。」初迎說。
顧客掏出一張名片:「你也可以聯繫我。」
初迎接過名片,看名片上的名字是傅華東,除了寫著某建築公司總經理,還有一系列名頭,協會會長、工程師、名譽學者。
初迎覺得這些名頭估計能擠出一座大海的海水,倒是挺會包裝自己。<hr>