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雲圖已經在第一時間就這起事件做出回應,以減少用戶恐慌,但還遠遠不夠。
「情況就是這樣。」匯報結束,Cassy放下手上厚厚的文稿,起身總結陳詞,「目前的形式非常嚴峻,大家要做好準備。」
就在今年年初,Cassy已經升級成雲圖公關事業部的總經理。
數據信息遭遇泄漏,無論對哪家公司來說,都是一個巨大的醜聞,說明這家企業的安全系統在存在漏洞,連基本的數據都無法保證。
想必這個神秘人是有意為之,他限定的最後期限,和雲圖新款價格發布會以及訂單開放預定的時間,居然是同一天。
這給雲圖帶來了巨大的打擊,特別是在這麼重要的時間節點。
「警方那邊怎麼說?」隋聿放下手,問坐在他斜對面的那個頭上寸草不生的男人。
光頭男人馬上回道:「還沒有線索,我們和警方的專家都沒有發現任何入侵過的痕跡,也無法定位神秘人的身份。」
也就是說,雲圖上下那麼多信息安全領域的專家,不但連資料庫被人翻了個底朝天都沒察覺,事後連一點痕跡都找不到。
這很不尋常,技術上有這個可能,但很難實現。
「有沒有一種可能。」隋聿提出了一個設想,「他並不是利用系統漏洞,從外部入侵了我們的資料庫,而是其他手段?」
比如裡應外合,比如暗度陳倉。
隋聿這話的意思,是懷疑到他自己人頭上來了,光頭略微有些遲疑,但還是如實回答,「很有這個可能。」
「目前我們先全力配合警方破案,公司內部成立專項小組,徹底調查這件事。」綜合目前所有的信息,隋聿的心裡有了一個初步的框架,「向總這邊,主要負責排查漏洞,升級安全系統,提高安全性,確保我們的安全工作到位。同時客戶關懷中心要關注用戶的情況,如果有用戶遇到問題,及時提供協助。」
給出接下來的大致方向後,隋聿看向台上的Cassy,示意她接著往下說。
Cassy點了點頭,說:「現在需要我們重點關注的,還有另一件事。」
就在數據泄露事件爆發的三個小時之後,又有另一份文件被曝光了出來。
這份文件源自雲圖內部,裡面包含了一份詳盡的圖紙和大量的數據,根據文件顯示,雲圖的電池在設計存在缺陷,有著極高的自燃風險,但云圖通過數據造假的手段,把這個缺陷掩蓋了。
這份文件是真是假,網絡上眾說紛紜。但隋聿和在坐的幾位元老都知道,文件是真的,裡面記錄的內容數據也都是真的。
因為現在被公布在網上的這份資料,就是原先保存在隋光明保險箱裡的那份,後來又在曹希的手上丟失。
文件內容雖然屬實,但也已經是許多年前的事了,而且這批有問題的電池最後沒有進入市場,更沒用運用到雲圖的車型上。
但這條信息的發布者明顯是別有用心,巧妙地掐頭去尾隱去細節,又模糊時間點,營造出了一種雲圖現有車型存在這些問題的假象,在車主間引起了恐慌。
這個手段很拙劣,當然有人發現端倪提出了質疑,但很快就被淹沒在了鋪天蓋地的聲討聲中。
兩起事件在一夜之間發生,掀起了巨大的風波,雲圖掌門人牽著一個男人的手走出機場這樣的邊角料,自然也就沒人關注了。
公司在第一時間就報了警,也啟動了公關預案,但在這樣的輿論危機面前,收效甚微。
「還有什麼好商量的,我看就發一份闢謠公告得了。」副總裁楊柯是一個性格火爆的人,他看不慣公關部走一步想十步的磨嘰風格,直截了當道:「自燃的事本來就是追風捕影一派胡言,實話就擱在那兒了,愛信不信,愛買不買,我們問心無愧,時間一久誰還記得這一茬。再說數據被盜這件事,找我們嚷嚷什麼?真要較起真來,我們雲圖還是受害者呢。」
「公告肯定是要再發的,問題是這次鬧得這麼大,不管發多少份公告都是平息不下去的。」Cassy不同意這麼直接粗暴地處理,「而且真相是什麼不重要,這個時候已經沒有人關心了,更重要的是人們願意相信什麼。」
「那怎麼辦?總不能把當年——」楊柯雖然衝動,但還有腦子,他看了眼隋聿,艱難地咽下了到嘴邊的話。
在場的其他人會過意,默契地一同沉默了下來,沒有再說下去。
想要澄清謠言,就得解釋清楚這份文件的由來,而這件事又牽扯出當年雲圖的那場火災,還有席夢的死。
這件陳年秘辛關聯著五條人命,事關隋光明,甚至會殃及到隋聿,不可能攤到檯面上來說。
散布這個謠言的人,恰好就是看中了這一點,他篤定雲圖會認下這個屎盆子。
馬上就有機靈的人轉移了話題:「現在最重要的,還是要解決數據泄露的事,離對方要求的時間已經不遠了。」
有人提出:「不如私下找那個黑客和解?」
Cassy:「我們已經讓人試著去接觸了,結果——」
結果當然是沒有結果,這個神秘人的根本目的也不在於錢。
Cassy馬上又說:「但我們已經有了一個初步的方案,請各位一起過目一下。」
在Cassy的帶領下,雲圖的公關事業部里精兵強將雲集,在短時間內給出的這個方案,確實算得上是眼下的最優解。
「情況就是這樣。」匯報結束,Cassy放下手上厚厚的文稿,起身總結陳詞,「目前的形式非常嚴峻,大家要做好準備。」
就在今年年初,Cassy已經升級成雲圖公關事業部的總經理。
數據信息遭遇泄漏,無論對哪家公司來說,都是一個巨大的醜聞,說明這家企業的安全系統在存在漏洞,連基本的數據都無法保證。
想必這個神秘人是有意為之,他限定的最後期限,和雲圖新款價格發布會以及訂單開放預定的時間,居然是同一天。
這給雲圖帶來了巨大的打擊,特別是在這麼重要的時間節點。
「警方那邊怎麼說?」隋聿放下手,問坐在他斜對面的那個頭上寸草不生的男人。
光頭男人馬上回道:「還沒有線索,我們和警方的專家都沒有發現任何入侵過的痕跡,也無法定位神秘人的身份。」
也就是說,雲圖上下那麼多信息安全領域的專家,不但連資料庫被人翻了個底朝天都沒察覺,事後連一點痕跡都找不到。
這很不尋常,技術上有這個可能,但很難實現。
「有沒有一種可能。」隋聿提出了一個設想,「他並不是利用系統漏洞,從外部入侵了我們的資料庫,而是其他手段?」
比如裡應外合,比如暗度陳倉。
隋聿這話的意思,是懷疑到他自己人頭上來了,光頭略微有些遲疑,但還是如實回答,「很有這個可能。」
「目前我們先全力配合警方破案,公司內部成立專項小組,徹底調查這件事。」綜合目前所有的信息,隋聿的心裡有了一個初步的框架,「向總這邊,主要負責排查漏洞,升級安全系統,提高安全性,確保我們的安全工作到位。同時客戶關懷中心要關注用戶的情況,如果有用戶遇到問題,及時提供協助。」
給出接下來的大致方向後,隋聿看向台上的Cassy,示意她接著往下說。
Cassy點了點頭,說:「現在需要我們重點關注的,還有另一件事。」
就在數據泄露事件爆發的三個小時之後,又有另一份文件被曝光了出來。
這份文件源自雲圖內部,裡面包含了一份詳盡的圖紙和大量的數據,根據文件顯示,雲圖的電池在設計存在缺陷,有著極高的自燃風險,但云圖通過數據造假的手段,把這個缺陷掩蓋了。
這份文件是真是假,網絡上眾說紛紜。但隋聿和在坐的幾位元老都知道,文件是真的,裡面記錄的內容數據也都是真的。
因為現在被公布在網上的這份資料,就是原先保存在隋光明保險箱裡的那份,後來又在曹希的手上丟失。
文件內容雖然屬實,但也已經是許多年前的事了,而且這批有問題的電池最後沒有進入市場,更沒用運用到雲圖的車型上。
但這條信息的發布者明顯是別有用心,巧妙地掐頭去尾隱去細節,又模糊時間點,營造出了一種雲圖現有車型存在這些問題的假象,在車主間引起了恐慌。
這個手段很拙劣,當然有人發現端倪提出了質疑,但很快就被淹沒在了鋪天蓋地的聲討聲中。
兩起事件在一夜之間發生,掀起了巨大的風波,雲圖掌門人牽著一個男人的手走出機場這樣的邊角料,自然也就沒人關注了。
公司在第一時間就報了警,也啟動了公關預案,但在這樣的輿論危機面前,收效甚微。
「還有什麼好商量的,我看就發一份闢謠公告得了。」副總裁楊柯是一個性格火爆的人,他看不慣公關部走一步想十步的磨嘰風格,直截了當道:「自燃的事本來就是追風捕影一派胡言,實話就擱在那兒了,愛信不信,愛買不買,我們問心無愧,時間一久誰還記得這一茬。再說數據被盜這件事,找我們嚷嚷什麼?真要較起真來,我們雲圖還是受害者呢。」
「公告肯定是要再發的,問題是這次鬧得這麼大,不管發多少份公告都是平息不下去的。」Cassy不同意這麼直接粗暴地處理,「而且真相是什麼不重要,這個時候已經沒有人關心了,更重要的是人們願意相信什麼。」
「那怎麼辦?總不能把當年——」楊柯雖然衝動,但還有腦子,他看了眼隋聿,艱難地咽下了到嘴邊的話。
在場的其他人會過意,默契地一同沉默了下來,沒有再說下去。
想要澄清謠言,就得解釋清楚這份文件的由來,而這件事又牽扯出當年雲圖的那場火災,還有席夢的死。
這件陳年秘辛關聯著五條人命,事關隋光明,甚至會殃及到隋聿,不可能攤到檯面上來說。
散布這個謠言的人,恰好就是看中了這一點,他篤定雲圖會認下這個屎盆子。
馬上就有機靈的人轉移了話題:「現在最重要的,還是要解決數據泄露的事,離對方要求的時間已經不遠了。」
有人提出:「不如私下找那個黑客和解?」
Cassy:「我們已經讓人試著去接觸了,結果——」
結果當然是沒有結果,這個神秘人的根本目的也不在於錢。
Cassy馬上又說:「但我們已經有了一個初步的方案,請各位一起過目一下。」
在Cassy的帶領下,雲圖的公關事業部里精兵強將雲集,在短時間內給出的這個方案,確實算得上是眼下的最優解。